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成功的销售员都知道，销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！本书将为你提供真实的高情商销售案例，让你更精准理解销售大师的“王牌销售术”，将告诉你：如何读懂顾客“潜台词”？如何掌握最佳销售时机？如何把握与顾客沟通的尺度？如何在被拒绝时绝处逢生？如何妥善应对顾客投诉？如何巧妙躲过销售雷区？让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，让顾客心甘情愿买单，成就销售辉煌。