书籍详情页

★做销售，你是菜鸟？还是蛟龙？——关键在于你能否猜透“上帝”的心思，高情商地说话！没有拿不下来的单，只有不会说话的销售！那么，如何说，客户才会说出他的心愿、说出他的担忧？说什么，客户才会与你交心、被你说服、快速成交？本书就是要送给你一个礼物——7大原则48条建议——让你的沟通“感觉很贴心”，让你的客户关系从陌生到熟悉，从熟悉到信任，从信任到信赖，和客户建立起可持续交易的关系。 ★怎么说、何时说，扭转乾坤的语言技巧全在这里！掌握《情商高，就是说话让人舒服2》中的7大沟通法则，销售菜鸟速成“龙”！ 1.高情商闲聊开场，化解抵触情绪； 2.讲清产品卖点，展示专业水准； 3.有技巧地提问，发掘购买需求； 4.带着同理心倾听，提升好感程度； 5.先问出反对意见再说服，应对客户拒绝； 6.找准关键点、瞅准好时机，促成签单； 7.做好售后、保持联系，打造长久合作关系。 本书贯穿于销售活动的整个过程，从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单，实实在在教你：什么时候应该说什么话，精准打入客户的内心。7大沟通法则48条销售建议，照着做，你就能当场签单！ ★如果你有以下这些疑惑，你需要翻开《情商高，就是说话让人舒服2》： 为什么刚和客户接触上就没下文了？ 为什么一个看起来稳操胜券的单子，一夜之间就被同行夺走了？ 为什么好话说了一箩筐，客户拖着就是不签单？ 会说与会做，是销售员的两项基本功。成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！当我们陷入销售泥淖时，不妨从这本书入手，学习高情商销售，把话说到心坎里、把事做到点子上，把被动变主动，搞定你想搞定的人！ ★本书主治对象：对开发客户感到茫然而不知所措者；与客户谈判感到恐惧而不善沟通者；遭遇客户拒绝后一筹莫展而无计可施者；业绩惨败后感到沮丧而信心大跌者等。

有这样一个例子：顾客说“太贵了！”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的，但却是非常错误的！因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受，更别说两包了！如果换成“就当您多抽了两包烟”，就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了，成交也自然不在话下。本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖，让客户无法拒绝你，笑着签单、签单、再签单。