第一节
情绪的本质

情绪是什么？从学术上来说，情绪是人体内部的主观体验；通俗地说，情绪是一种个人感受，是“不足为外人道”的主观产物。我们之所以能轻松地分辨出人的喜怒哀乐等情绪，是因为情绪所带来的外部表现。比如生气的时候，你会脸红脖子粗，会提高音量；高兴的时候，你会嘴角上翘，会手舞足蹈；难过的时候，你会沉默寡言，甚至流泪崩溃。从生理学角度来看，情绪是由多种生物学因素引起的，如神经激素、大脑中的化学物质和身体的自主神经系统的反应。当然，情绪也可以反过来影响生理过程，如心率、血压和呼吸等。这种互动关系表明了情绪和生理反应之间密切的联系，从而强调了情绪的生物学本质。

从心理学角度来看，情绪涉及对事件的主观评价、情感体验、情感调节和情感表达等方面。不同的认知往往会导致不同的感受和行为，因此情绪也被认为是一种心理过程。大多数人都知道，人的身体里有两套系统，一套是理性系统，另一套是感性系统。后来美国有个很著名的心理学家乔纳森·海特把它命名为大象和骑象人。感性的自己像一头大象，有冲劲，易受情感支配。而理性的自己是骑象人，沉着冷静，客观理智。骑象人骑在大象身上，手里握着缰绳，看起来他在控制大象，实际上他的力量跟大象比那是九牛一毛，一旦跟大象起了冲突，他那根缰绳就瞬间成了摆设。人的理智那部分，通常是由于知识和经验的积累，自然而然形成的，它是有逻辑可循的。而感性那部分，就像后台运行的程序一样，看不见摸不着，没法总结为“因为X所以Y”的因果关系。从遗传学来看，感性系统是人类祖辈传给我们的动物性。就比如“恐惧”，正是因为我们人类拥有了这类情绪，我们的祖先才得以在恶劣的自然环境中生存下来。草丛里有了动静，电光石火之间，我们是不可能调动理性系统进行分析处理的。此时能让我们快速决策，趋利避害的就是我们的感性系统，是“恐惧”告诉我们要往后退，而不是傻乎乎地往前冲。各种各样的情绪也就是在我们的“感性系统”里产生的。

现代人定义了很多种情绪，比如恐惧、悲伤、焦虑、愤怒、嫉妒、快乐、激动、紧张、兴奋等。虽然它们看起来各不相同，但从本质上来说，人的基本情绪也就四种，那就是喜、怒、哀、惧（美国加利福尼亚大学旧金山分校心理学家保罗·艾克曼的发现在一定程度上证实了，人类的确存在这四种核心情绪）。就像红黄蓝三原色构成所有颜色一样，这四种基本情绪构成了我们生活中那成千上万种情绪。比如焦虑，从某种程度来看是对生存的恐惧——你焦虑自己的工作会丢，自己的存款太少，另一半会离开自己，从本质上来看是你害怕自己的生存受到伤害；再比如，嫉妒是对社交的恐惧——你嫉妒小王挣得比你多，小李比你学习好，闺密比你漂亮，这些都是因为你害怕他们比你拥有更多的社交权利，会变得比你更受人欢迎。

因为情绪是一种很主观的东西，所以重新调整认知和判断才可以改变情绪的表达；认识到情绪的底色是喜怒哀惧，我们才能做到对症下药、触类旁通。

一、情绪管理有多重要

我很多次跟人提到过情绪稳定在当今这个时代的重要性。不管是亲密关系、亲情友情、子女教育，还是沟通、工作、投资、创业，情绪稳定都是毫无疑问的第一品质。谈一段时刻需要提防对方情绪的恋爱，交一个时常需要帮他打扫情绪垃圾的朋友，都是特别心累、特别没有安全感的事儿。而且对你自己来说，情绪不稳定会影响你的很多判断，会让你在亲密关系、社交关系里处于劣势地位。这就意味着，任何人都拥有主宰你情绪的能力，他们可以随时随地让你哭让你笑、让你生气、让你崩溃，这是一件非常可怕的事儿。

我们经常能在新闻上看到情绪不稳定带来的严重后果，“歇斯底里般的争吵导致离婚分手”“开车斗气而家破人亡”“打骂孩子导致其抑郁自杀”“争执中推了对方一把而被送进监狱，葬送美好前程”……所有这些糟心事儿，看似是认知不够、人品不行，可归根结底是缺乏情绪管理的能力。

通过我的长期观察发现，不管是待人还是接物，即使是极度理智的人，也会掺杂一些感性因素，受到情绪的影响。就比如，你心情好的时候，老板给你布置了一项工作，你大概率会斗志昂扬，像打了鸡血一样，加班加点地完成。你会感觉自己受到了老板的重视和公司的重用。夜深了，交活儿了，你可能还会发个朋友圈，配上夜间街道的路灯，桌上的咖啡，还有“公司栋梁”四个字的文案。但是当你心情不好的时候，老板给你布置了任务，你可能会消极怠工，效率极低，扭头就上知乎提问：“我该不该辞职？”

对于普通人来说，长期负面情绪的堆积会对我们的身心造成非常严重的危害。

二、长期负面情绪对人的影响

不知道你听没听过野马效应。非洲草原上有一种蝙蝠，专门靠吸血为生。你别看野马平时多么嚣张跋扈，但就是拿这个小家伙没办法，很多野马被它们活活折磨死。本来草原上的人都以为这种蝙蝠是“吸血鬼”，或者携带什么致死的病毒。但是后来动物学家通过研究发现，这些蝙蝠其实所吸的血量极少，远不足以导致野马死去。野马是由于受到蝙蝠的骚扰，变得暴怒而狂奔致死，这也就是著名的野马效应，它用来形容我们因为一点点小事儿，而产生我们无法掌控的情绪，进而对自身造成伤害的情况。

有研究表明，迄今为止，已知有200多种病和情绪有关。长期的情绪低落会导致内分泌失调、行为认知障碍以及严重的心理障碍。著名的诺贝尔奖得主伊丽莎白·布莱克本教授，在她的TED演讲和畅销书里提到，长期的负面情绪会让端粒普遍变短。而这也是衰老和健康的决定因素。所以我们经常说，任何养生在坏情绪面前都不值一提，比起养生，你更应该养脑。只有你的情绪健康了，你的身体才能健康。

三、关于情绪的几个真相

第一，人脑是负面情绪的大磁铁。

美国著名心理学家芭芭拉·弗雷德里克森说：“我们每天的正面情绪和负面情绪的比例要大于3∶1，才能维持积极情绪的正循环。”也就是说，一个人每天要有超过3/4的情绪都是积极情绪，他才能感到开心幸福。听起来好像没什么，但是做起来真的非常难。之前我们提到，情绪是祖先遗传给我们的对抗恶劣环境的法宝。在我们人类漫长进化的过程中，生存永远是我们的第一个任务。相比“活下来”，“活得开心”显然就变得微不足道了。正因为我们要活下来，我们的大脑就需要有一套保护应激系统，就是这套系统让我们对恐惧和不确定的东西格外上心，会难受、会愤怒、会焦躁不安。这也就是我们往往对失去比得到更敏感的原因。后来，现代心理学也通过研究发现，我们的大脑确实会对三种东西格外敏感：恐惧、不确定性和自我怀疑，合称为FUD因素（Fear,Uncertainty,Doubt）。

美国加州大学曾经做过一个实验。同样是半杯水，描述它究竟是一半满，还是一半空，对于听众来说，影响是完全不同的，人们更倾向于被负面信息所吸引。他们做了一个实验，找到了两组病人。一样的病，都需要做小手术。第一组人被告知，这个手术有70%的成功率，第二组人被告知，这个手术有30%的失败率。结果可想而知，第一组的那些病人听到消息的时候显得非常高兴，而且主动配合治疗，情绪高涨；而第二组病人在听到消息后情绪非常低落，感觉就像是得了绝症一样。但是当医生反过来告诉他们有70%的成功率时，他们完全没有因为这个积极正向的消息变得高兴。

第二，人脑在同一时段只能主存一种情绪。

有人可能会觉得有点儿奇怪，不是经常能看到“笑中带泪”“愤怒的悲伤”“又焦虑又抑郁”这些复杂的情绪吗？但是你要知道，这种多元组合情绪，其实绝大多数情况下也只是一瞬间，一般也都是一种情绪向另一种情绪过渡的时候，它们才会短暂“共生”。

第三，人的情绪是可以控制和调节的。

经常听到有人说，我天生脾气大，我没办法，改不过来。事实真是这样吗？人真的控制不了情绪吗？那些所谓脾气差，控制不住自己情绪的人，对待那些更重要的人时，为什么通常会有所收敛？那些对待强势的人胆怯懦弱的人，为什么对自己的孩子却能怒发冲冠、言辞犀利？我想传达给你一个非常重要的观点：你是情绪的主人，你完全可以控制自己的情绪。

四、情绪管理的目的

很多人对于情绪管理都有误区。首先，情绪稳定并不是没有情绪，你依然会有喜怒哀乐，重点是，这些都在可控范围内。

据我的长期观察总结来看，情绪稳定反映在三大方面，以这张振动图为例：

1.振动出现的次数不应该太多。就比如，在一周之内，你不会经常发脾气。你不会天天心情很糟糕，负能量缠身。

2.情绪稳定者情绪振幅最高点处在大众平均水准之下。比如每次发脾气的时候，你不会有太大的反应，不会歇斯底里地咒骂、打砸物品，甚至与人产生肢体冲突。

3.振动可以很快消失。你可能会发脾气，但是很快就能缓和，你不会因为一点负面情绪就耿耿于怀很久。

如果你同时满足这三点，那你才是真的情绪稳定。

另外，很多人都存在一个特别大的误区，认为情绪要靠压制，靠努力控制，认为愤怒的时候不该愤怒，难过的时候不该难过，这才叫情绪管理。他们想要战胜情绪，甚至将负面情绪彻底消除，这是不对的。这里我想请你记住最关键的一点，情绪管理的目的不是把自己憋出内伤，不是让自己独自承受折磨和痛苦，情绪管理的本质是，不让情绪影响我们的判断，做出让我们后悔的行为。你应该是情绪的主人，而不是情绪的奴隶。

还有一个很多人都存在的误区，就是“负面情绪是敌人”，我们要像打地鼠一样，看到负面情绪，就尽快消灭它。情绪是大脑正常运行的产物，不管是好情绪还是坏情绪，都是特别正常的。情绪不过是大脑给你的一个警示信号，用来保护你的身体安全和心理健康。就像我们之前讲过的，情绪是基因里留给我们，帮我们在大自然里生存的法宝。所以，真正让你难受的不是负面情绪本身，而是你对事件的解读。

最后，再次强调，情绪管理的目的不是消灭情绪、逃避问题，而是让我们的所作所为都能过脑子，从而避免做出让我们后悔的事。