2.找对“频道”话共鸣
现代社会科技非常发达。现在大家都听MP3、MP4了,不过相信大家一定都听过收音机,收音机都是有频段的,只有拨到那个频段才会收到信息,你要听北京交通台,那就得拨到北京交通台的频道;你要听新闻,那得拨到有新闻的频段;你要听音乐,有专门的音乐台。你只有找到专门的频段,才能够听到你想要听的节目。
其实,与别人交流就和找你喜欢的频道一样,要找对“频道”,才能交流。每一个人都有相应的频段,只有进入了他们认可或者喜好的那个频段,进入他的范围,你才能够和他“来电”,我们和他们沟通、交流的时候才会非常流畅或顺畅。
那么怎样才能够进入自己谈话对象的轨道或者频段呢?
你若是要想进入谈话对象的有效频段,关键是要和对方同步,就是要和对方能够找到一种和谐,一种共鸣。你所说的话,对方乐意听,对方愿意接受你的观点,这就是一种“共鸣”。
对于和谐的交流来说,首先最重要的一条就是双方要有共同语言。在和别人交流的时候,你得找到与对方共同的话题,和对方发生共鸣,这样与对方的交谈才能够愉快进行。
如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;处理得不好,双方便会尴尬无比,局促无言。
前些日子,老张出差住在一家旅店,一个先他入住的人悠闲地躺在床上欣赏电视节目。老张放下旅行包,稍稍洗了一下,冲了一杯浓茶,对那位先他而来的人说:
“师傅来了多久啦?”
“没多大一会儿呢。”
“听口音是北京人吧?”
“噢,保定的!”
“啊,保定是个好地方啊!三年前我去了一趟保定,还特意到白洋淀玩了一次呢,白洋淀的雁翔队的故事我可喜欢看了!”
听了这话,那位保定的客人马上来了兴趣,两人从白洋淀和雁翔队谈开了,那亲热劲儿,不知底细的人恐怕会以为他们是一道来的呢。
他们从相识、交谈到最终的熟悉,就在于彼此间找到了“白洋淀”、“雁翔队”这些共同喜好的“频段”。
要寻找共同的话题,就必须了解对方,因此同他人交谈首先要尽快熟悉对方,消除陌生感。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他随身带的提包,他说话时的声调等等,都可以给你提供了解他的线索。这一切都会自然地向你袒露主人的情趣、爱好和修养等等。如果你事先就知道将要同一个陌生人见面,就要在见面之前做好调查了解工作。最好通过别人打听一下这位陌生人的情况,这对于就要开始的彼此交谈是十分有利的。
有一位业务员去一家公司销售电脑时,偶然看到这位公司老总的书架上放着几本金融投资方面的书。这名业务员刚好对于金融投资比较感兴趣,所以就和这位老总聊起了投资的话题。结果两个人聊得非常融洽,从股票聊到外汇,从保险聊到期货,聊人民币的增值,聊最佳的投资模式,聊得有些相见恨晚的感觉。直到中午的时候,这位老总才突然想起来,问这名业务员:“你销售的那个产品怎么样?”这名业务员立即抓住机会向他作了介绍,老总爽快地说:“不错,没问题,咱们就签合同吧!”
可见,和对方找到共同话题达到“共鸣”,你也轻松,他也高兴,可以说是皆大欢喜。何乐而不为呢?
那么,怎么找到话题呢?要从如下几个方面着手:
(1)要选择大家都关心的事件为话题,把话题对准大家的兴奋点。这类话题是大家想谈、爱谈,又能谈的,人人有话,自然就能说个不停了,以至于引起许多人的议论和发言,导致“语花”飞溅。
(2)巧妙地借用天时、地利、人和的某些材料为题,借此引发谈资。有人善于借助天气、风景名胜、兴趣爱好等等,即兴引出话题,常常取得较好的效果。关键在于灵活自然,就地取材,思维敏捷能达到由此及彼的联想。
(3)先提一些“投石”式的问题,在略有了解后再有目的地交谈,便能谈得更为自如,如在乘火车时见到陌生的邻座,便可先询问:“您是哪里人呀?”来获得和对方“共鸣”的机会。
(4)在缩短距离上下工夫,力求在短时间内了解得多些,缩短彼此的距离,力求在感情上融洽起来。孔子说:“道不同,不相谋。”志同道合才能够发生“共鸣”,才能够谈得来。
其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。谈得投机,谈得其乐融融,双方有了“共鸣”,便能够沟通得深入、愉快。