我们最熟悉的决策方式
前段时间,我在一个面向“独角兽”企业高管的培训营中,向管理着几千人团队的企业高管们提了一个问题:“如果在你管理的团队中,有下属缺乏工作责任心,你会怎么处理?”
有人说:“我要以身作则,用自己的责任心影响他。”有人说:“没有责任心的员工就不能待在我的队伍里,立刻开掉。”也有人说:“我要先和他好好谈谈心,了解一下他为什么没有责任心,再做决定。”……大家你来我往地提出了很多方法。
这时,我没有继续讨论这些方法的好坏,而是换了一个角度问大家:“我们每个人都能提出各种建议,可是,我想问问大家,你为什么提出这个建议,你给出建议的依据是什么?”
有人说:“我遇到过这种情况,这么干最有效。”有人说:“我以前的领导教我的。”还有人说:“这个自己想想,就应该这么做啊。”……
我们可以发现,虽然大家解决问题的具体方案不尽相同,但是,答案的来源非常相似:源于个人的过往经验。
也就是说,我们做决策的依据,主要是个人的过往经验。
确实,靠个人经验来做决策,在过去是很有效的策略,“不听老人言,吃亏在眼前”,讲的就是这个道理。
不过,通过个人经验做决策,会越来越有局限性。几百年前,绝大多数中国人一辈子生活的圈子,也不会超出村落50里。对他们而言,在乡土村落生活30年的经验,就足以指导接下来一辈子的生活了。
然而,今天,我们生活的村落已经扩展到了全地球,任何一个人的有限经验,都无法应对未来的问题。比如,你的父母怎么会有经验指导你如何在抖音时代建立自己的影响力?
这时,我们需要有新的决策依据。