爱屋及乌
——晕环效应如何化解?
当前社会中很多年轻人都有偶像崇拜心理,对自己喜欢的明星人物几乎达到了“爱屋及乌”的程度。我们知道,一个明星的戏演得好,得到了大家的喜欢,这是无可厚非的,但是他的一些年轻的“粉丝”却把他“神化了”,于是便将他当没有任何缺点甚至是无所不能之人来崇拜。说起“爱屋及乌”这个词,它最早来源于商朝:
商朝末年,纣王残暴无道,失去人心,周武王在军师姜太公、弟弟周公、召公的辅佐下出兵讨伐纣王。两军交战时,纣王的军队倒戈,使周武王很快占领了都城朝歌。这时,周武王问姜太公:“进了殷都,对旧王朝的士众怎么处置?”姜太公说:“我给你两个建议:一是如果喜爱那个人就连同他屋上的乌鸦也喜爱,宽容他的一切;二是如果不喜欢那个人,就连带厌恶他家的墙壁篱笆,杀尽全部敌人,一个也不留下。”周武王听了,就选择了前者——爱屋及乌。
由此可见,“爱屋及乌”的含义就是我们喜欢某一个人就连同他的屋子和栖在屋上的乌鸦也喜欢。我们知道乌鸦长得很丑,还呱呱乱叫,几乎是没人喜欢的。可是,由于喜欢主人,就喜欢了他的房子与栖在房子上的乌鸦,那么,这种心态就是形成了一种情感上的偏执——认知偏差。
这种偏差常出现在我们的生活中,心理学上叫“晕环效应”。其意思是说,一个人在判断其他事物的时候,容易犯一些以点代面、以偏概全的错误,比如,由一个缺点推及所有缺点或是由一个优点推及所有优点,而不能够就事论事、将事情分开来看。就像下面这个故事:
公司里刚入职一名女员工,她叫小婷,小婷不但人长得年轻漂亮,而且嘴巴很甜。到公司不久,小婷就常常被一群男同事围得团团转,大家都觉得小婷很好,也都很喜欢她。可是,公司的领导却总是批评小婷,嫌她工作不认真,没有将自己的工作做好。原来小婷的工作能力并不强,所以常常不能胜任领导交代的工作。但是,公司里年轻的男同事们则私下里纷纷为她鸣不平。
这就是“晕环效应”,只看到对方的一个优点,就推及其他优点,认为对方是完美的。就像上述故事里的男同事们,他们的第一印象都被小婷的外表吸引,心中便产生了晕环效应,在这个效应的作用之下,他们看不到小婷的能力缺陷及工作不认真的态度,一味地认为年轻漂亮的小婷方方面面都是优秀的,为了维护她竟然私下为她鸣不平。殊不知,在美丽的外表下,小婷还有很多缺陷,这就是因认知能力不够所犯下的错。
说实话,不光这是公司里或年轻人会犯这样的错误,就我们的日常生活中也经常会有这样的错误现象发生。比如,看电视的时候,我们往往会经常看到某些广告的出现,这时候由于一贯厌烦广告的心理,就会想:“这种广告真是无聊,总是费尽心机地想骗人的钱。”而我们根本没有去想这个产品怎么样,是不是质量很好,是否值得购买,而是一味地想着广告的出现影响了我们看电视剧的时间。
那么,为什么我们会对一个已知的特点进行放大呢?这种情况的出现,大都是因为我们在与某一事物接触时内心想通过一种简单的方法,就可以看到整体的情况的心理活动而导致的。比如,当我们看到一个人跟我们交往时热情又主动,于是我们的心里就往往认为他是一个性格外向的人,而忽略了其他一些因素。比如,下面这个故事:
小辰是个16岁的男孩子,亲朋好友、左邻右舍都一致认为他是一个十分懂事的好孩子。因为亲友们每每都能从小辰的爸爸妈妈那里听到他又考出了满分的好成绩;邻居们每每都能看到小辰帮爸妈做家务以及经常帮父母扔垃圾等,也就一致认为小辰是一个品格优秀的好孩子。然而,后来一件事情的发生,却让亲朋好友及左邻右舍们跌破了眼镜:小辰的学校里发生了一起群体打架事件,小辰不单是当事人之一,还牵出了小辰几次偷父母的钱去外面参加不良社会组织活动等的事情。诸多不良行为一出,小辰的形象彻底颠覆了亲朋好友们的三观。
上述的情况,就是我们通过一个点的认知,不自觉地填充和美化一个人,从而片面地认为一个人或一件事就是这样,其实未必。这就是“晕环效应”带来的危害。因此,当我们判断对方就是这样的人,并采取相应的方式与他交往时,这种以特点来代表的判断方式是很不确定的,因为它有时是正确的,但错误的时候也不在少数,这就是我们需要提防的事情。就像上文中的小辰,懂事的外表形象,几乎让身边所有的人都认为他是个品格优秀的孩子,殊不知在“晕环效应”的作用下,人们都被他的外表蒙蔽了双眼。
因此,人的认知总是带有过度的偏向性。比如,有些青年人因为喜欢对方一个特点,就“情人眼里出西施”,看对方哪里都好,做什么都顺眼;再如,有时候我们与一位知识渊博的人或者一个权威人士谈话时,即使对方说一些没什么意义的事情,我们往往也可能会以为他是在含蓄地表达什么重要的观点;又如,一个学生的数学成绩不好,并不能证明他所有的科目都不好,像钱锺书先生在校读书时,数学成绩经常不及格,但这样并没有妨碍他成为一个大文豪。因此,这种现象的本质,都是我们看到对方的某个优点或缺点时,把它扩大化了。因此,我们一定警惕晕环效应,在认知事物的时候,一定要全面看待,切莫单纯地看待一个优点或是一个缺点,就想当然地认为对方全部都是缺点或全部都是优点。
那么,我们该如何克服“晕环效应”呢?可以尝试下面两种方法:
第一,用合理代替不合理。认知的差错与失误有关,大都是因为思维障碍引起的,比如当一个人的内心向自己持续地重复一些不合理的信念时,就会导致越来越严重的不良情绪和不适应行为产生,最终导致一定的心理障碍,而引起对事物的不合理看法。对于认知障碍,心理治疗一般都采用美国心理学家艾利斯的合理情绪疗法。
艾利斯认为,我们每个人既有合理的思维,又有不合理的思维;既有理性的一面,也有非理性的一面。所以,我们要自觉地用合理的思维来代替不合理的思维,用理性的一面来代替不理性的一面,用合理的思维方式代替不合理的思维方式。之后,通过模仿学习、强化学习等行为训练,去自觉地改变以往的行为方式,从而巩固合理的信念,逐渐用合理的观点来代替不合理的观点,如此便能化解晕环效应的产生与出现。
第二,客观全面地看待事物。认知的改变对于人的情绪与行为改变起着关键性作用,而思维产生的认识和信念可以决定情绪的性质。因此,平时我们应谨防感情用事。要知道,所有的事物都不可能是完美无缺的,有缺点是很正常的,并不意味着就一无是处;有优点也是正常的表现,也不意味着就是完人。所以,很多时候一些优点和一些缺点,很可能同时在一个人身上并存。因此,我们一定要就事论事,养成客观全面看待事物的习惯,才不会出现严重的偏差与误判。