别忘记微笑
世界名模辛迪·克劳馥曾经说过这么一句话:“女人出门的时候如果忘记了化妆,最好的补救办法就是亮出你的微笑。”微笑是美丽的使者,是最有价值的配饰,如果能用微笑装扮自己,不仅能提升气质,更能提升在他人心中的好感。
微笑是缓解人际关系的一剂良药。当双方的关系陷入一个不自然的局面时,一个恰当的微笑往往能让不愉快烟消云散。微笑是世界通用的,无论国籍语言、种族身份,仅仅一个微笑,所有人都会明白其中友好的含义。
美国钢铁大王卡内基说:“微笑是一种奇怪的电波,它会使人在不知不觉中同意你的意见。”在一次盛大的宴会上,一个平日对卡内基不满的人在背后大肆抨击他,却不知道此时卡内基正站在他身后,脸上带着微笑。那个抨击他的人发觉后,感到非常难堪,想从人缝中钻出去,卡内基走上前亲热地跟他握手,脸上仍挂满笑容,好像完全没有听到他说自己的坏话似的。后来,此人成了卡内基的好朋友。
想拥有良好的人际关系,获得人们的认可与好评,首先就要学会微笑,用微笑营造良好的人际氛围。然而,微笑有很多种,不同的微笑有着不同的含义,要想成功实现微笑的价值,还要学会微笑。
(1)真诚的微笑
成功的人际关系离不开真诚的微笑。人们每天都会和不同的人打交道,都需要一些客套语来表示礼貌与友好,然而,没有什么语言比得上一个微笑。微笑要发自内心,充满真诚,因为真心的微笑是可以看出来的。如果在与周围人接触时,适时的用真诚的微笑表示友好,这种美好的心意可以感染他人,而他人也会用真诚回报我们。
(2)友善的微笑
人与人之间难免会出现摩擦与误会,但是如果任由它们扩大发展,后果可想而知。所以,大度与宽容是必要的。但是,由于处境的尴尬和自尊心的需要,人们很难用语言解决所有的问题。这时,一个善意的微笑将会替代所有语言,将不快与矛盾化解,因为对方感受到了善意与真诚。
(3)歉意的微笑
每个人都会犯错误,而这些错误很可能对他人造成影响。这时,除了道歉以外,还要用歉意的微笑化解对方心中的疑虑。因为,从微笑中,对方能够看到你道歉的诚意,感受到你的认真负责,有所担当,也会因此对你产生良好的印象。
(4)信服的微笑
一个受人欢迎的人绝对不会是桀骜不驯,高傲自大的。只有虚怀若谷,谦虚随和才会赢得他人的好感和爱戴。因此,当他人取得成绩时,应该报之以坦然的态度,而不能因为他人的优秀而表现得很不服气,甚至产生嫉妒心理。人都要力争上游,但是绝不能有失风度。要试着坦然地接受他人的成绩,如果对其报之以信服的微笑,要胜过很多句恭喜之类的祝贺的话语。信服的微笑不仅会让对方感受到我们的胸怀,还会获得他人的好感,因为没有人不喜欢欣赏信服自己的人。
(5)职业的微笑
有一些职业主要和人打交道。比如销售行业,从事这类职业的人需要经常与他人打交道,而他人的印象也往往决定着销售的业绩。从事这类职业的人,如果能够经常带着职业的微笑同客户打交道,一定会赢得更多人的好感,让业绩更上一层楼。
(6)礼貌的微笑
在正式场合往往会有很多必要的礼仪。可是,却有很多人将这种礼仪变得程式化,他们表情冷漠,很容易看出内心的不情愿。而这类人给人的印象也往往是消极的。所以,如果在交际中带上微笑,一定会给他人留下难忘而美好的印象,这对人际交往也是很重要的。