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适时说出“我也这样想的”,
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无论在工作或兴趣上都与对方没有相似之处,但一聊就会有莫名的亲切感,或许是因为在“心情”上有着共同感觉的关系。
“进公司才两年就当上店长,太厉害了吧!”
“谢谢你的夸奖,这看起来像是特例吧。不过内部问题可是一大堆,我管理的可是二十间连锁店里营运最差的店。”
“是噢,那岂不是很糟糕?不过跌到谷底也不算坏事,现在已经是最糟的情况,再来就只有进步的空间了。”
“这样啊……也只好换个角度想了!”
这两人相同的心情是“升职开心”“对未来感到不安”。说不定之后接着聊的话题就是“如何提升销售业绩”。
所有情绪之中就属共享“烦恼”最能立即缩短彼此间的距离。心中的烦闷要有个人来听才能减轻压力,纵使没给出什么聪明的好办法,仅是回一句“是啊,我也这么认为!”就能让人一扫心中的阴霾。
除了烦恼之外,还有对高兴、生气、悲伤、快乐等情绪都给予认同的话,自然容易拉近双方的关系。太太抱怨说:“老公在家什么事都不做,真是令人生气!”若是对这种“不满”的心情感同身受,就能跟对方聊起来。
年长的男性们醉言醉语地说:“最近的年轻人真没常识!”他们相同的心情都是对年轻男子感到“生气”。兴奋不已的年轻人说着:“昨晚日本足球队展现了过人的实力!”他们的心情是同样“快乐”。
无法跟对方有着一样的情绪,试着找找“部分相似”也可以。例如A先生犯错了,主管不问缘由就在大家面前把他骂得狗血淋头,即便我们的心情无法跟A先生一样,你也应该能理解那种被骂的感觉,并懂得A先生心中部分感受,这时你只要说句“你真倒霉!”此种回话任何人都应该很容易做到。
Key Point
说句“你也很累吧?”对方就会觉得你的心情跟他一样。