
第10章
高瞻远瞩
王闯问谢恩:“你们每次都这么充满激情吗?”
“当然了,头马就像人体充电器,能让我们保持兴奋感。你看啊,当心理舒适区遭到挑战后,我们会兴奋;当站在讲台上接受台下观众热烈掌声时,我们会兴奋;当跟陌生来宾进行破冰沟通并成为朋友时,我们会兴奋。所有这些,都是头马带给我们的。在头马获得正能量的方式不像那些兴奋类药物,它无毒无害,都是咱们身体自产自销的!”
“哈哈,怪不得你们一个个都跟肾上腺素分泌过剩似的!这种兴奋能持续多久呢?”
“差不多3~4天吧。”
“不够一个星期啊。”
“上海的头马俱乐部有100家呢,你每天都可以去哦。”
“好,只要我有时间就去,把档期排得满满的。”
“你不会后悔的!我现在很少在晚上10点前回家,每天都去参加不同圈子的活动,保持激情、结交新朋友、培养新技能、挑战舒适区、获得新理念、整合新资源。这比每天晚上回家看电视要有意义得多。”
谢恩出席各种社交场合已经相当的游刃有余,这也为其职业发展获得了大量宝贵的人脉资源。
王闯给自己制定了一个原则:尽量多地处在人群之中,尽量多地在人群中发言。
加入头马后的王闯每天像个小蜜蜂一样辛勤忙碌着,有一天“飞”回家后,他发现最近一个月的水电费竟然骤降了一半,原来,业余时间出去参加活动还能为国家节约大量的能源。
同事们看着每天激情澎湃的王闯,给他起了个极其匹配的绰号——“鸡血王子”。也难怪,以前公司每次组织Outing(旅游),他不是屁股疼就是脑袋疼,不知道打了什么鸡血后,他竟然神奇般地“痊愈”了!整天嚷嚷着什么时候能出去Outing。
“鸡血王子”每周最期待的活动是瑜伽课,因为这是跟子涵难得的独处机会。
子涵在瑜伽课上大口地深呼吸,尽情地拉伸身体,不断挑战身体极限。她的身体软若盘丝,而王闯的身体却硬如磐石,瑜伽教练坚持不懈地给王闯按压身体,估计这位教练是孙中山先生的后代,尽管每次按压都不甚成功,却激起了他内心的昂扬斗志,屡战屡败,屡败屡战!哥们就不信了,这男人咋就这么硬!王闯疼得咬牙切齿,却不敢做声。
下课后,子涵神清气爽。王闯和瑜伽老师彼此浑身酸痛,两个男人相视一笑,离开了教室。
和往常一样,王闯和子涵各自拿了一杯蓝莓优格,伴着舒缓的音乐,浑身舒爽地倚靠在沙发上,隔着茶几,四目相望。
“王闯,听说你最近去了五家头马俱乐部?很棒哦!”
子涵为王闯的努力感到由衷的高兴。
“嘿嘿,多谢鼓励!不过,在拜访的过程中,我发现了一个问题。”
“说来听听?”
“我感觉我能讲的东西太少了,上台后经常词穷。”
“这很正常,演讲是输出的过程,多输入才能保证多输出。你可以像我一样把空余时间统统用来阅读,在时间充裕时,我会阅读书籍和杂志;在地铁内、等车时或者其他琐碎时间里,我会用手机阅读高质量的订阅号文章,比如剽悍一只猫、秋叶大叔、彭小六,他们的文章都不错。如果你能每天保持大量输入,就不用担心没有演讲素材了。不过,我必须提醒你,你所读到的任何内容都是别人的,观众最喜欢听的,是故事,尤其是你自己的故事。”
“自己的故事?可是,我自己真没有什么精彩的故事可以讲。我从小在农村长大,一直过着比白开水还清淡的生活,悲催的故事有很多,成功的基本没有。”
“谁说悲催的故事不是好故事呢?!你知道冯小刚导演吧?”
“知道啊。”
“你知道他患有白癜风吧?”
“嗯,电视里看到过。”
“有一次,冯导在《锵锵三人行》节目中提到,经常有热心人苦口婆心地劝他治疗白癜风,甚至有人愿意免费献出祖传秘方,冯导说谢谢大家,这小病是报应,如果能让一些人心里爽一把,他自己也开心,就算能治愈,自己也变不成黄晓明,顶多就是一个不用打底色的杜月笙。这段话把主持人和观众都逗乐了。你看,患白癜风挺悲催的吧?但冯导却把它讲得非常精彩!”
“确实很精彩啊!好像换一种方式讲故事,效果就完全不一样了。”
“你也换一种方式讲讲看?”
“嗯,我试试。你看啊,我虽然在农村长大,但农村生活让我对大自然非常熟悉,我知道草莓长在哪里,你知道吗?我能用眼睛区分韭菜和小麦,你能吗?我可以详细描述老母猪从怀孕到下仔的完整过程,你可以吗?”
讲着讲着,王闯的自豪感油然而生。
“你说的这些素材都很好啊!”
王闯提到的三点,子涵还真是都不知道。
“王闯,你现在就可以开始收集演讲和聊天用的素材了。素材的收集可以围绕你的过去、现在和未来。试着每天回忆从小到大发生的故事,把它们整理出来;试着用手机或记事本,把每天看到的、听到的、想到的好故事及时记录下来;试着把对未来的思索和愿景也都记录下来。一段时间后,不断积累的素材将成为你人生的宝贵财富。”
“好,都记下了。我想再请教你一下,讲故事有哪些技巧呢?”
“好,我给你讲一讲 讲好故事的3大原则 ——
1 让你的故事有情节、带感情
很多演讲者有一个共性问题,他们知道讲故事特别重要,但是他们怎么讲呢?“我早上写文章、中午吃饭、下午打游戏、傍晚跑步、晚上见隔壁老王⋯⋯”这就是他们的故事。很多都是类似这样的方式,但这并不是故事,是流水账,没有情节、没有感情、平铺直叙,听众不会喜欢。还记得小时候奶奶给讲的经典故事吗?从前有座山,山里有座庙,庙里有个老和尚,听完这三句话,我们瞬间就会被带入到那个情境中。因为这三句话包含了讲故事中非常重要的三个因素:时间、地点、人物。
在故事中,出现时间、地点和人物之后,一个故事就有了基本的样子。
接下来,更重要的是情节,没有情节的故事会让人昏昏欲睡。最精彩的情节是有套路的,坏蛋作恶,然后英雄打败了坏蛋。坏蛋可以是困难、问题、痛点、不幸、糟糕的体验等,英雄呢?可以是价值观、好的体验以及解决方案等。
乔布斯就是位会讲故事的大师,它在介绍产品之前往往会做一些铺垫,引出“坏蛋”出场。比如,在发布iPhone 时,乔布斯罗列了一大堆所谓的智能手机,抨击了一通后再引出这些手机一点都不智能,并没有给我们的生活带来很多便利。接下来,英雄出场,iPhone 就扮演这个角色,有了iPhone,世界得到了拯救,英雄让世界更加美好!
讲故事其实比想象得更简单,只要你的故事有时间、地点、人物、冲突、结局,同时记得带上自己的感情,效果就不会差。
讲故事是艺术,可以源于生活,适度的高于生活。重点是,让你的故事有情节、带感情。
2 让你的故事会说话
演讲有四大目的:传递信息、娱乐、说服和激励。讲故事也要有目的,不是为了讲而讲,比如通过讲场景故事来向顾客介绍产品,通过讲自嘲故事来娱乐听众,通过讲成功案例来说服顾客,通过讲屌丝逆袭故事来激励团队……
大部分观众都不喜欢听大道理,他们喜欢听故事,因为故事听起来更真实、更有温度,能够在开始时就建立与演讲者之间的链接,这点非常重要,对于演讲者来说,首要任务就是让观众喜欢你,讲故事是非常有效的方法,通过故事来讲道理,观众的接受程度会大很多。
举个例子,我的座右铭是:坚持、不要脸、坚持不要脸。这十个字是个金句,如果只是这样直接讲出来,观众没有什么感觉,如果想让观众接受这十个字,需要通过一个故事进行包装。我会讲一个发生在我身上的真实故事:当时去一家德国公司面试,前三轮都顺利通过,最后一轮群面,失败。但是我没有放弃,主动问人力资源经理我失败的原因,她告诉我,有一位面试官不同意给我Offer,她也没有办法,后来我主动跟那位面试官沟通、无效,再后来又跟我这个岗位的负责人沟通、无效,但是我仍没有放弃,又给CEO 发了一封长长的邮件,讲了我面试这段时间,从了解公司到四轮面试、到永不放弃的故事,最终,成功拿到了Offer,最后,我可以升华到:失败与成功之间的距离往往只有10 个字:坚持、不要脸、坚持不要脸。
故事讲完后,每一位观众都会对“坚持、不要脸、坚持不要脸”印象深刻。
刚刚,我只是对这个故事做了一个简单的概览,其实完整的故事可以讲20 分钟,里面能够加入更多的场景和细节。
这个故事除了可以用来包装“坚持不要脸”之外,还可以用来包装如何通过面试,如何做好沟通,如何发邮件,如何做到积极主动……主要看讲话的场景和观众需要。
请记住,不管是讲自己还是别人的故事,这个故事都需要有目的,让你的故事会说话。
3 让你的故事有画面感
当你讲的话能够在观众脑海中产生画面感时,留给观众的印象就会更加深刻,比如我刚刚讲到的,从前有座上山,山里有座庙,庙里有个老和尚……你是不是产生画面感了?其实啊,产生画面感的主要原因就是调动了我们的 5大感觉 :视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。下面举个例子来说明下如何通过5大感觉描述天气很冷。
视觉:窗户上结满了霜花,昨晚泼在院子里的水结成了厚厚的冰;
听觉:窗外的西北风呼啸着吹,窗户都被吹得发出了阵阵响声;
嗅觉:走在路上,闻到的是刺骨的寒气;
味觉:轻轻地吸一口气,就好像吃了一口冰激凌;
触觉:在外面骑自行车的时候,还没几分钟,两只手就失去了知觉。
我非常喜欢柴静的演讲,她就很擅长使用5大感觉,整个演讲都让人沉浸在画面感中,注意力被她牢牢抓住。比如,她在一次演讲中讲到:“春天来的时候门开着,风进来,花香进来,颜色进来,有的时候你碰到雨或者碰到雾的时候,你会忍不住想要往肺里面深深地呼吸一口气,能感觉到那个碎雨的那个味道,又凛冽,又清新,秋天的时候你会想跟你喜欢的人一起,就一个下午什么都不干,懒洋洋地晒一会儿太阳,到了冬天,你跟孩子一块出门,雪花飘下来她伸着舌头去接的时候,你会教给她什么是自然和生命的微妙。”
One More Thing:让自己成为有故事的人
有些人上台讲话毫无吸引力,很重要的原因是不会讲故事,而不会讲故事,很重要的原因是没有故事可讲。你就算学再多的讲故事模型和套路,如果自己没有故事可讲,也是白搭,所以,让自己成为有故事的人,才是讲好故事的核心!
如果你现在的生活,每天都是围绕着公司和家两点一线,回家之后就葛优躺、看电视,那你不会有好故事。如果你去结识一些厉害的牛人,去听听牛人的故事,更重要的是,去做一些有挑战或与众不同的事,比如去霸占舞台,你会发现,人生将因此丰满很多。如果你坚持去做有挑战的事,持续突破心理舒适区,多则半年,少则一个月,你就能明显看到自己的进步,进步的过程中充满了好故事。请你记住这句话:如果只学一个技能,就可以带给自己一系列的改变,这个技能,就是演讲。为了演讲,多去经历吧。
“太棒了,子涵!我感觉自己正在成为一个有故事的人。你的3个方法我都一一记下了,接下来就是去实践了。”
“没错,任何技能,只有用起来才能变成你自己的。”
“对了,我下周要做第一个既定演讲,演讲手册上写的是‘破冰演讲’,要求做一个6分钟的自我介绍?”
“你有思路吗?”
“我想先介绍我的家乡,然后介绍我的童年、我的中学、我的大学、我的工作,差不多能凑够时间了吧?”
“凑时间是演讲大忌!你的演讲是给观众听的,观众喜欢,说明你的演讲成功;观众不喜欢,那就是失败。你想想,东拉西扯说了一大堆,观众能喜欢吗?优秀的演讲者会一直问自己一个问题:我的演讲跟观众有什么关系?”
“嗯!那观众喜欢听什么样的演讲呢?”
“你首先要了解观众的类型,然后再对症下药。试想一下,在亚太经合组织峰会上大谈周杰伦绯闻,或者在公司年会上演讲‘构建社会主义和谐社会之我见’,什么效果?”
“悲剧!”
“所以说,在准备演讲之前,你要充分了解自己的观众,他们是谁?他们来自哪里?他们想要从演讲中得到什么?我能给到他们什么?你知道吗,因为不了解观众需求导致的演讲失败比比皆是,比如2016年7月1日,年薪150万的百度前总监刘超在国际体验设计大会上做了个演讲。台下观众是3000位创业者和设计师,层次和品味很高,他们需要的是精辟见解、格局和情怀,刘超可以讲设计师十年间的改变来映射互联网对需求的变革或者最前沿的设计语言等,结果,他在这样的3000人大会上,讲了场校园招聘会式的演讲,这个演讲大学生会很喜欢,但大会上的观众肯定就不买账了,直接在现场骂他low,最终,刘超被百度开除。”
“真是悲剧,估计他以后找工作都难了。我来分析一下头马会员吧,他们多为80后的外企白领,来自各行各业,思想比较开放,希望在俱乐部听到新鲜故事、幽默故事、励志故事以及有价值的信息。”
“分析得很好!接下来,我再给你讲讲从 零开始设计演讲的‘金包骨’法 。”
“太棒啦!不过,金包骨是什么?”
“金包骨是金句、包装和骨架,我慢慢给你讲——
金句是用一句精彩的话总结你的观点,是你发言的灵魂,听众可能忘记你讲的大部分内容,但会记住并实践你讲的金句。设计一篇演讲稿,可以从金句开始。
需要注意的是,金句是那句可以触动你内心、激励到自己或让你自己有所启发的话,只有当自己认同这句话后,你才能去影响别人。
金句往往有3 个特点:简单、具体、对别人有价值。如果想要观众对金句印象深刻,需要重复、重复、重复,至少讲三遍。金句可以借用别人的,也可以自己设计,设计金句往往不是一蹴而就,如何设计呢?可以先做加法,再做减法,最后像提炼金子一样提炼出金句。比如,我觉得学演讲要有一种不要脸的精神,并且坚持不要脸,才能战胜恐惧,这句话太长了,没有力量,继续改,坚持不要脸,才能享受这个世界,还是不太够,继续改,最后确定——坚持不要脸,世界才会给你脸。
苹果公司每一个广告标题都是一个金句,乔布斯或Tim Cook 在发布会上都会讲金句,讲完后,全球的营销团队统一上线推广,各大媒体也纷纷用金句作为标题,起到了极好的宣传效果。我最喜欢的金句是乔布斯在2001年发布iPod 时讲的,他可以只讲参数,重量仅仅0.19 千克,却有5GB 的大空间,而且使用非常方便。但乔布斯才不会这么干呢,他讲了一个金句:1000 Songs in your pocket(把1000 首歌装进口袋),之后,这句话开始在全世界传播。
有了金句之后,你需要对金句进行包装,更加精彩直观地呈现给观众,而最好的包装方式,就是讲故事,这点我刚刚跟你讲过了,就不再多说了。
除了用故事包装之外,你也可以对金句进行解释,就像乔布斯喜欢的思路 :金句、解释金句、强调金句。在发布GarageBand 这款App 时,乔布斯讲的金句是‘新一代专业音乐创造工具软件’,然后,他用几句话来解释和概括这款App 的特性,最后强调,它能做到的就是,用你的苹果电脑创作音乐也能达到专业录音室的效果。
有了故事做包装后,就可以用逻辑结构来串起来了,比如使用总分总,有开头、有中间、有结尾,结尾时记得呼应开头,并且在结尾处升华。
开头的作用是引起观众注意力,非常重要,那如何开头呢?假设你要做一个激励大学生霸占舞台的演讲,我给你介绍 5个简单有效的开头方法 。
1 讲一组数据
你们知道吗?80% 的好的应届毕业生就业岗位被20% 擅长演讲的学生得到了。
2 讲一个惊人的观点
美国做了一个统计,最让人恐惧的事:排名第一的不是死亡,而是演讲。
3 提问
哪些人曾经做过公共演讲?感受如何?
4 讲一个故事
比如讲你自己第一次演讲时的尴尬片段。
5 公交车报站
公交车报告接下来到哪里,去哪里,乘客才会踏实。你可以在开场时说,在接下来的50 分钟内,我将从3 个角度介绍大学生为什么要学演讲,听完之后,相信大家会有所启发。
搞定开头后,中间呢?中间的作用是展开,可以解释、可以讲案例或者故事,来包装金句。结尾部分的作用是呼应开头,可以讲得感性一些,讲讲情怀,拉升高度,号召行动。
你看,金句、包装和骨架都有了,用金包骨法设计演讲,是不是特别简单?
再给你举个例子:Linda 要准备一个演讲。
目的:激励团队完成年度销售目标。
观众是谁:自己的下属,对自己很熟悉也很支持。
金句:坚持,是销售人员的高贵品质。
包装:解释为什么坚持是销售人员的高贵品质,讲销售冠军因为坚持赢得订单的故事。
骨架:开头讲今年目标完成情况以及下一年年度目标,强调我们可以实现;中间讲今年过程中的困难,以及销售冠军如何没有放弃,超额完成;结尾放上音乐《我相信》,打开摄像机,每一位销售人员面对摄像机讲出自己的承诺,在仪式感和承诺中结束发言。
“WOW,金包骨,真是太棒啦,我马上把它用来准备第一次演讲!”
“你可以的!”
“还有个问题,你觉得我要不要写演讲稿。”
“我建议你写,很多初学演讲的人会出现一个问题,准备的跟讲出来的不一样,脑子里想的是A,讲出来的是B,观众理解的是C,很尴尬。如果把演讲稿写出来,认真准备,就可以避免这个尴尬了。而且你知道吗,只有把演讲稿写出来,你才会发现自己有多少废话,优秀的演讲不是写出来的,是改出来的!等你做完10 个演讲后,就可以不用写稿子了,只列大纲即可。”
“好的,我会认真写演讲稿,然后反复修改。对了,听说第一个备稿演讲可以读?”
“王闯我问你,还记得你的梦想吗?”
“我要成为演讲高手!忘不了!”
“想快一点实现梦想吗?”
“当然想了!”
“那你就要以追求梦想的高度来对待你的演讲。就像我们制定考试目标一样,如果我们的目标是考100分,就会用100分的努力去学习,结果往往可以考到90分以上;如果我们的目标是及格线,那我们的努力也就只有60分,结果往往不能及格。所以我们要高瞻远瞩,把目标拉到飞机的高度、拉到国际空间站的高度、拉到梦想的高度!”
“嗯,拉到梦想的高度!”
“所以,你必须要脱稿,讲,用心讲,而不是读,脑子里装的是观众,而不是稿子。写完演讲稿后,认真准备,准备到看不出有背诵的痕迹就可以了。”
“嗯,明白了。”
“非常好!今天我有事得先走了,你下周有空吗?我帮你系统梳理一下公众演讲的提高方法。”
这是子涵的主动邀约,王闯必须有空啊!
“没问题,时间地点你来定!”
两人并肩走到门口。王闯突然眼前一亮,他看到了自己最喜爱的玛莎拉蒂GTS跑车,眼睛直勾勾地盯在了这辆车上,连连感叹它的优雅、帅气。有那么一瞬,他幻想自己开着这辆跑车去兜风,子涵坐在旁边,迷醉于上海的浪漫夜色中。正迷醉着,子涵的声音打断了他:“我先走了,你早点回家吧。”
王闯还没缓过神来,发现子涵已经离他越来越远,而离玛莎拉蒂的距离却越来越近,王闯的心脏开始隐隐作痛,是的,她走向了玛莎拉蒂,轻轻打开车门,正如王闯幻想的,子涵真的坐上了这辆玛莎拉蒂迷醉于上海的浪漫夜色中,可旁边的人,却不是他……为什么会这样?王闯的心像被丢进了绞肉机,他多么希望这一切都是幻想,可心脏的绞痛感却让他清醒的知道,这是现实!