1.1 人类借助科技的翅膀变得无所不能
全球由自然资源经济进入非自然资源经济,社会进入知识型社会和知识经济时代,特别是各个国家的首都、直辖市,如华盛顿DC、纽约、波士顿、北京、上海等城市,科学技术和知识更新与实施速度加快,产业、经济、工种、职业变迁的速度加快,学科和专业更新调整加快。简单的重复性劳动岗位在北京等城市将越来越少,如超市收银员被手机自动扫码和支付代替(目前北京美廉美超市已经使用这种方式购物),未来将可能是无人超市;中国秦皇岛速冻水饺食品厂已经实现90%的工人被机器人代替,机器人可以进行和面、擀皮、和馅,包饺子等工作;环卫工人90%将被自动清扫车替代(包括室内、室外);政府行政人员、中介人员、销售等90%将被大数据、云智能、人工智能替代;京东将使用无人自动驾驶物流车配送快递,等等,因此人口红利暴增。在反复研究中2013年我对人口红利重新定义,人口红利是指除了劳动者能够适龄劳动,具有正向的力量,从事正向工作以外,还包括机器人、人工智能、大数据、云智能、无线射频、传感器等科学技术替代的劳动,这些劳动代替很多重复性、简单的人力,科学技术所替代的劳动表现忠诚、客观、任劳任怨、全样本数据分析等,可以24小时不间断地工作,所以科学技术也是人口红利的一部分,比人的效率高几百倍,甚至千万亿倍。
科学技术越来越成为人口红利,以不可阻挡的趋势飞速前进。各个国家正在积极推动大数据、人工智能、机器人等科学技术发展。就像经济学理论中所有权理论一样,各个国家都在发展,因为每个国家都知道,自己不发展,别人也会发展,最终反过来会跑到自己这里赚钱,最后仍然要发展。
在这场巨大的变迁中,人类插上科技的翅膀变得无所不能。不用出家门,菜、各种食品、日用品就可以送到家里;自己不用清扫地板,机器人可以代替这项主妇的家务工作;你可以全球直播自己的知识,针对主题与各种人进行讨论,不出家门也可以;不识字的人也可以收发短信,如亨德里克•诺切是一名位于洛桑的瑞士联邦技术研究所(Swiss Federal Institute of Technology)的计算机科学家,他与CK Pura的农民瑟沙哲瑞饶联手为文盲农民设计智能手机界面,文盲也可以照样收发短信。联合国科教文组织2014年1月29日发布的报告显示,全球约7.76亿成年文盲人口(传统的文盲,以识字来进行界定)。文盲人口被卷入全球化的进程中,即使依然想保持文盲状态却也不能,科技使得人与人之间更加平等,更加平民化,经济全球化更加显著。如果为不识字的人提供的一部手机20美元,就会产生155亿美元的销售额,科技将带来遍地是黄金的盛况。你只要记住不要与趋势为敌,拥有足够的知识,你就是收益者,处在核心位置。当然目前在亚洲和非洲最便宜的智能手机单价是10美元,回收、再循环等也会产生相当的经济价值。
随着地球人口的不断增加,地球资源减少,污染加剧,地球可能有一天不再适合人类生存,会不会有移民到其他星球的打算呢?如果有一天在电视新闻上你看到可以移民到其他的星球,千万不要感到惊讶。2016年12月21日上映的电影《太空旅客》向我们展示移民其他星球的过程,或许你早前也看到了荷兰“Mars One”研究所推出了到2023年让志愿者登陆火星、建立人类聚居地的计划的新闻,感到很激动,或许那一天并不遥远。
人们的生活更加智能化、数字化,在繁忙的工作之余,你可能很希望有一个机器人帮你做饭,收拾屋子,象保姆一样地照顾你的起居生活;你也希望有一个机器人保镖,随时随地保护你的安全;你更希望机器人能帮助你照顾你的长辈们,这些机器人任劳任怨、诚信、忠诚、非利益化、具有高度责任感,为你24小时提供服务,非常令人高兴的是它们已经走入一部分人的生活,还将走入更多人的生活。
早上醒来,你躺在床上只需要说:“拉开窗帘”,你家的窗帘会自动被拉开。这得益于亚马逊的Echo,它可以控制智能家居。用户可以通过语音助手Alexa语音完成控制。这样的语音助手未来将无处不在,如苹果有Siri,亚马逊有Alexa,谷歌有Assistant,微软有Cortana,百度有百度语音助手。用户可以从语音搜索任何信息,不使用键盘输入信息,再搜索。语音助手也能帮助用户撰写文档,一份博士论文你只需要用嘴说,而不需要敲击键盘。
戴上微软的HoloLens,或者Ateer one的增强现实智能眼镜,孩子们可以在自家的餐桌上看到火山喷发,或者在餐桌上看见波涛汹涌的海域上舰船对战的场景,孩子们可以参与舰船的指挥和对战,那种叠加在实景中的真实感体验是前所未有的。孩子们在早上起床时,也能够通过智能眼镜看见天气情况、新闻、早餐、自己的睡眠、身体状况等数字信息。如果你去超市购买食品,通过扫描食品袋上的增强现实识别标识,使用手机可以看到食品的各种成分,以及农作物生长、加工的整个过程等。你的家里布满各种虚拟屏幕和智能眼镜,它延伸到各个领域。它让你能够使用增强现实技术将每个人作为标识,裸眼可以与几千里外的客户进行交流,客户如同在你的身边一样,传统的销售方式将逐渐消失,销售人员将越来越少,随着机器人助手、人工智能、大数据的发展,销售工种和中介类的工种将消失。据Business Insider报道,到2020年超过85%的客户互动将完全通过聊天机器人进行。
虚拟世界与现实世界的边界变得模糊,你使用增强现实技术和互联网技术虚拟地去亚马逊实体店,亚马逊实体店就会呈现在你的家里,如客厅、卧室等,可以虚拟观看增强现实版的图书简介,如同身临其境般地进入图书场景之中,你不需要穿戴任何设备,只需要裸眼和智能手机、或者PAD就可以。你也可以与全球的其他人一同虚拟地逛亚马逊实体店,他们就像真实和你一起逛书店一样,令你兴奋不已。
如果你是设计运动鞋和售卖运动鞋的厂家,你依然使用传统的方式进行设计和售卖,那你的鞋厂很难在科技发展的今天生存。我们知道在约瑟夫•派恩,詹姆斯•吉尔摩著的《体验经济》一书中提到四种经济形态,人类社会经济发展经历了农业经济、工业经济、服务经济三种经济形态之后,将进入体验经济时代。可能鞋本身的价值并不高,但是增加新的体验之后,鞋的价值将大大提高,比如运动鞋的鞋舌上增加了增强现实标识,可以拿着手机虚拟颠球等。销售方式也发生巨大的转变,人们装修房子,使用增强现实技术,购买家具时只需要用手机将自己的空屋子拍张照片,在网上选购各种家居产品的数字模型,放在自己屋子实景内进行摆放,看到实际放置效果,如果满意可以下单购买。购买玩具时可以使用增强现实技术扫描玩具包装上的增强现实标识看到玩具的组装后玩的情况,购买起来更容易。在网上购买眼镜或衣服时,使用增强现实技术可以使眼镜或者衣服叠加到自己的身上或脸上,看出自己穿戴的效果,而不必去实体店试穿或试戴,只需虚拟试穿或试戴就可以了,所以你的购物将变得更轻松和更真实。商业活动因为科学技术而发生翻天覆地的变化。
当你拿起智能数字纸时,智能数字纸可以感受到你的目光,知道你看没看懂上面的内容,有没有被吓到,是不是走神,是否感兴趣等,会根据你的反应调整所读的内容。学生们学习知识不再困难,智能数字纸使得学习更加个性化,降低学习知识的差异。
使用增强现实技术、可穿戴技术、体感识别技术、人脸识别技术、语音识别技术、眼控技术、无线射频技术、大数据等制作“任务管理卡”,与后台联网,可实时准确地记录每个人员的出勤次数、出勤时长、风险级别,消费情况(包括消费地点、消费金额、人员数量,购买产品)、经济往来、规划、预算、成功完成任务产生正向结果的时间、次数、按时间成功完成任务的次数、解决问题的次数、使用的方法、每次解决问题时制造的多少问题、所做工作与应做工作匹配次数,考核的范围和大数据自动考核的情况,知识水平、对新知识、新技术和新方法的感知能力和学习能力,客户的满意度、提出的策略、规划、控制时间和成本的能力、提出改善建议的数量和质量等,大数据自动记录数据和分析、比对,使用云智能可以自动分配和协调人员或团队的工作。人工记录、分析数据和调度这样的工种将消失。就像亚马逊使用大数据自动记录和分析一样,实现接近99.9%的库存准确率、100%的准时发货率以及98%以上送达准时率。针对每个人自动数据分析结果,将成为考核和评测的依据。人们有权查看数据记录和分析结果,系统的每个人通过客观量化指标接受系统内部人员的监督。领导们变得知识更渊博、学习速度比别人更快,新思维、新方法层出不穷,能够领导本团队,也能够跨团队交互工作,具有新的管理理念、好的管理技能、效率和规划能力,领先地使用全球流行的科学技术的能力,可以掌控时间和成本,强的综合识别和处理各种信息的能力,好的战略和执行能力,更加以人为中心的思想,能够不断地变革和更新制度的能力,与时俱进能力。每三个月或者半年通过大数据自动考核一次,考核的内容和所从事的工作目标保持一致,根据考核结果奖惩,以金钱的方式发放到他们的银行卡里面,不用再报销,考核变得更加公平、客观和平等,除了考核,人员和领导选拔也将自动化。提高工作人员的积极性和效率,选拔的客观性,人力资源考核部门的工种将消失,中间层的领导将大量的减少,冗余人员将被精简,剩下的人员的工资待遇也将提升,环境将得到改善,这也是全球人力资源趋势,皆因科学技术发生重大转变。
全球的政治生活将发生巨大的变化,大量的行政人员将消失,被机器人、大数据、云智能等替代,人们通过和机器人的交互,可以完成咨询、盖章、审核等工作,机器人会一视同仁,客观地评估和给出结果,工作效率极大地提高,就像电影《太空旅客》中的各种机器人工作一样。国家的公共设施建设更多的转向大数据服务、云服务等公共设施建设上面。通过大数据和数据分析,国家领导能够直接看到来自于最底层的问题、建议等,以及大数据和人工智能自动数据分析结果,了解到哪些建议更具有先进性、实际可操作性、产生更少的问题,更容易解决问题,不再需要传统落后的人力传递,使用科学技术反应快、效率高、更灵活。2017年3月28日播放的电视剧《人民的名义》中的汉东省委书记沙瑞金书记使用社交软件每天时时可以看见多少人赞扬他做了什么事,多少人批评他什么事,群众反映强烈的的问题是什么,等等。沙书记对反映强烈的问题直接去视察,来自底层的信息直达顶层,使得领导看问题更加全面,解决问题更有效。
人们将胶囊大小的机器人喝到肚子里,机器人在肚子中自行组装好,开始进行手术。你也可以使用增强现实技术清楚地看到手术部位进行手术。光明网2017年10月8日曾报道日本发明一种培养心肌细胞的技术,当心肌梗等心脏病发作时大量死亡心肌细胞得到快速补充,像创口贴一样修复心脏,你的心脏只要经常维修保养,变得更加耐用。在不久的将来,为了医科学生的手术训练,你可以使用3D生物打印机打印出活的人体,以共学生们手术训练,而不必再寻找尸体。如果有人需要肾脏移植,那么不必等待肾源,只需要使用3D生物打印机打印一个活的肾脏放在患者身体内,这个活的肾可以和身体完好地长在一起。就像阿塔拉在TED大会上的演示让人们意识到3D打印技术打印身体部位的可能性。除了健康保健,全球物种的繁殖也将上升到新的高度,人类不再需要两性交配繁殖,只需要从身上获取一个干细胞,放在人造子宫里面,就可以繁育后代。无论你是3岁孩子还是90岁老人,或是男性,或是女性,你都可以繁育自己的后代,繁衍后代变得更加民主,更加平等,不分性别。当然你也可以克隆很多个自己,像2017年1月27日上映的电影《生化危机:终结篇》一样,很多个克隆的自己,世界将重新设定秩序,人的社会属性将发生巨变。
随着科技变得无所不能,各种理念和定义发生重大变化。“大规模”的概念已经不再是传统意义的“大规模”概念,传统意义的“大规模”是将一些小的单位兼并,或者若干的单位组合,组成更加庞大的组织或者领域、资源,以增加垄断和更强的力量应对外界。但是现代意义的“大规模”是采用分散的,节点式的,能够在云平台上快速响应的,敏捷的、多样化的系统,节点可能是更小的单元。这就像未来的教育一样,不是简单地学校合并来增加教育规模,而是采用以教师为中心的数以千万计的教师团队在云平台上提供教育服务形成大规模的教育,既灵敏又效率高,非常多的智能设备被使用,使行政人员大量减少,教育质量快速提升,教育知识更新速度加快,更加适应当今的经济产业变化趋势。教育可以跨越全球任何地方,你可以获得免费的教育学习和资源,如世界级学校可汗学院,免费英语课程,各个学科的专业知识,可能比学校教育更优良,可以通过可汗学院学习半年,无论是非洲还是亚洲的孩子可以说一口流利的英语。不用请家教,不用参加培训班,教师的教学比培训班的教师更专业、更系统、更优良,而且是免费的课程,与真正的课堂类似,特别是对于非洲和亚洲那些教育资源缺乏、教师水平不高,或者在英语课上难以请到外教的国家来说,具有重要的意义。学校不再是唯一提供专业教育的地方,教师也面临巨大的挑战,职业准入门槛提高。
当你在制造业的工厂使用大量的机器人、人工智能、3D打印、传感器、大数据、云智能时,你会不会觉得你赚钱的春天来了,因为科学技术让你的工厂效率更高,工作正在变得更加简单,流程节点变得更少,人员更少,成本降低,而且会24小时不间断地工作。2015年,作者参观世界机器人博览会时,工作人员介绍说未来工厂将有90%的工人被机器人替代。目前富士康已用1万台机器人代替了6万名工人工作,你是否感觉到这种替代的速度之快。牛津大学学者Carl Benedikt Frey、Michael Osborne曾在2013年9月发布专文提出“未来20年美国有47%的职业恐因自动化浪潮而消失,这当中包括会计、法律咨询、翻译等白领工作”。Motherboard报道称,野村综合研究所指出在不考量社会因素的假设前提下,在未来10~20年内高达49%的工作可能会被机器人所取代。全球的人口红利空前的增加,特别是那些科学技术比较发达的国家,人口红利增加的速度加快。
随着数字孪生、3D扫描仪、3D打印和4D打印技术的推广,云制造成为可能,科技使得商业机会越来越平等,人人可以有机会为他人提供设计服务,人人可以既是设计者、生产者,又是消费者、销售者、使用者。“你”即制造业的整个流程,生产方式、消费模式和消费物品将发生翻天覆地的变化,传统的贸易、制造也将发生根本性的改变。
人类借助科技的翅膀变得无所不能,惊叹它们深刻地改变了我们的生活方式、学习方式、教育方式、消费方式、经济和产业形态,以及政治生活形态和战争形式。