1.关于对工作过程进行核查，下列哪一项是正确的？___。

A.对工作过程进行核查意味着对工作的控制

B.不是对员工的控制

C.控制是员工的工具

D.A、B、C都正确

E.A、B、C都错误

2.对工作过程进行核查最重要的目标之一是以最低成本获得想要的成果。（判断题）

3.对所有产品和服务进行核查是完善控制系统的一个关键要素。（判断题）

4.控制系统能控制的只是正常生产过程，但必须识别真正的___。

5.下列例子中哪个不是控制系统的典型例子？___。

A.常规工作的处理

B.通过丰富化工作保持员工对工作的兴趣

C.从事常规工作之前处理有问题的情况或例外情况

D.上述都不是

6.美国人寿保险公司惯用的制度优于日本、英国等国家的相关制度。（判断题）

7.下列哪一项不属于常规情况的三种模式？___。

A.标准化的输入与输出

B.表面上显现出多种情况，但实质上包括一系列子模式

C.在随机与独特事件中确立模式

D.界定适用于独特事件的相关标准

8.当一个生产过程看起来无法预测时，实际上最可能的情况就是假定该过程包含若干非常标准化的___。

9.专业人员对工作的不满主要是由于缺乏适用于___占主导的模式的控制系统。

10.从事一项工作最好的工具需要具备以下特点：___。

A.最少的努力

B.最简单的方式

C.最小的能耗

D.上述都正确

11.技术工具的最佳使用方式是始终处在运转状态。（判断题）

12.当你为工作配备恰当的工具并且工具服务于工作时，工作就能够富有成效。（判断题）

13.工具是工作和做工之间的___。

14.机械化最主要的危险是：___。

A.把人当成机器的一部分

B.技术成为人类的主人，反过来奴役人类

C.工具滥用成为导致工作团队成员彼此产生冲突的因素

D.A和B正确

E.A和C正确

15.自动化是机械化的高级形式。（判断题）

16.使工作富有成效的最大管理机会之一蕴含在应用与学习____之类工作应用知识的过程中。

17.适用于体力工作的方法和技术不能用于开发工作。（判断题）