第18章
从人事管理到对人的领导
1.员工要为自己的工作负责。这就要求：___。
A.工作富有成效
B.及时获得反馈信息
C.持续学习
D.上述都正确
E.A与B正确
2.工作中的创造力是：___。
A.零散的
B.有效率的
C.无效率的
D.比专业知识更高级的
E.上述都错误
3.需要反馈信息的原因是：___。
A.对工作进行自我控制
B.只有熟练工人需要
C.评估生产过程中的变化
D.运用计算机分析生产过程
E.出于安全考虑
4.持续学习不能：___。
A.帮助非熟练工人
B.提高管理水平
C.取代新技能培训
D.取悦最高管理层
E.提高工作绩效
5.富有成效的工作、反馈信息与持续学习：___。
A.是管理层单方的“特权”
B.是众所周知的经验
C.是独特的管理任务
D.需要员工参与
E.上述都错误
6.明确的权威结构有助于：___。
A.员工对工作负责任
B.确定“未经授权”的决策来源
C.确定决策的出处
D.上述都正确
E.A和B正确
7.员工和工作团队的责任是：___。
A.团队的研发工作
B.做好他们自己的岗位
C.思考工作该如何开展
D.改善工作、过程及自己的技能
E.B、C、D都正确
8.流水装配线工作丰富化的直接后果是：___。
A.中层管理岗位缩减
B.生产成本增加
C.产出增长，员工流动率下降
D.“模块”的数量增加
E.每名员工从事更多种类工作导致产量下降
9.员工的责任是：___。
A.具有较低水平的自信
B.取得成就
C.每天打卡上班
D.A、B、C都正确
E.A、B、C都错误
10.知识性工作者：___。
A.需要激励
B.需要家长制
C.难以监督
D.需要监督
E.A和D正确
11.监工是：___。
A.是“管理层”
B.怀有怨恨和敌意
C.受教育水平有限
D.工会的调解人
E.管理层与员工之间的调解人
12.一名监工应该：___。
A.扮演警察角色
B.作为工作团队的“助理”
C.作为一名行政人员
D.由下级选举产生
E.被授予更大的权力，享有更多自由
13.任何治理机构越是___，治理就越有效果，力量就越强。
A.制定更多决策
B.方便取用相关记录
C.拒绝制定不必要的决策
D.实施更多福利项目，组织更多娱乐活动
E.集权化
14.为了能够承担责任，员工应该：___。
A.保障收入和工作稳定
B.需要一定的流动性
C.掌握更大的决策权
D.上述都正确
E.A和B正确
15.美国的员工：___。
A.频繁更换工作
B.在一家企业工作直至退休
C.对雇主不忠诚
D.往往在大学毕业后的职业生涯初期跳槽一次，直至退休不再跳槽
E.不喜欢工作
16.雇主承诺为被裁的员工寻找新工作是由于：___。
A.他想要给员工心理安全感
B.法律要求
C.这会让他感到心理安慰
D.工会的压力
E.A和C正确
17.与股东正逐步合二为一的事实，似乎非常强烈地影响了员工对利润的敌意态度。（判断题）
18.将分配利润份额作为收入的计划：___。
A.是不够的
B.会受到波动影响
C.可能导致挫折和怨恨
D.A和B正确
E.B和C正确
19.美国的福利支出：___。
A.仍旧不到美国企业全部人工成本的1/3
B.是长期增长过程的结果
C.受到妥善管理
D.A、B、C都正确
E.A、B、C都错误
20.福利应该有以下特点：___。
A.其构建旨在给受益人提供最高的金钱收益
B.应该固定最低额度，但福利经费应该上下浮动
C.为每个群体制定出符合其需求的福利组合方案
D.应该尽可能由工作社区负责管理资金
E.上述都正确
21.对人员进行管理的传统方法包括：___。
A.福利方法
B.人事管理方法
C.“克虏伯”方法
D.A和B正确
E.A和C正确
22.福利方法的风险是：___。
A.低效率
B.创造过高的期望却无法满足
C.容易崩溃
D.员工过于依赖福利
E.上述都错误
23.人事管理：___。
A.只有在雇用大批人员的场合才适用
B.不包括人员的选拔和雇用
C.从未得到正确地应用
D.支持性工作主要是支持工作社区
E.如同清理厨房
24.组织的宗旨就在于帮助人们扬长避短追求卓越。（判断题）
25.优化管理者工作的方式是：___。
A.仔细进行人员配置
B.降低原材料成本
C.精心检验非熟练工人
D.上述都正确
E.A和C正确
