8 华盛顿合作定律
——和尚多了没人挑水
我们会发现很多企业会出现一个奇怪的现象,企业规模小的时候,一人可以抵十个人;当企业越来越大,招聘的员工越来越多的时候,反而大家变得无所事事,互相推诿了。为什么会这样呢?
在20世纪30年代,德国心理学家森格尔曼做过一项“拔河实验”的课题,对不同群体的人在拔河时所施加的力量进行比较。结果表明,参加拔河的人数越多,每个人出的力就越小。当一个人拖拽绳子时,会施加63千克的力量;然而,在三个人的群体中,平均每个人所施加的力量会降到53.5千克;而在八个人的群体中会降到31千克。这比一个人单独工作时所付出的努力少得多!这就是“华盛顿合作定律”。
当群体一起完成一件工作时,群体中的成员所付出的努力会比个体在单独情况下完成任务时明显减少。为什么会这样呢?这是由人性决定的。人是群体性动物,如果在付出努力不同的情况下,得到的回报却是相同的,久而久之两个人就会互相推诿,三个人则永无成事之日。那么该如何解决这个问题呢?
首先必须明确成员分工,落实成员责任,以降低旁观者效应;其次应采用激励机制,实行目标管理,以避免社会惰化作用;最后,要注重成员素质结构,重视组织沟通,以减少组织内耗现象。
华为公司经常性加班,但很少有员工因为加班而对公司不满,这是因为华为公司的加班福利与加班费都给到了员工,对员工为公司的付出给予认可与补偿。根据贡献的大小来给员工发薪水,会使员工明确自己的工作职责并且对自己努力后会获得相应的回报深信不疑。
一个企业想要壮大,绝不能寄希望于员工像创始人一样热爱公司,而要让员工感受到公司承认每一个人独特的价值并给努力的人以实质性的鼓励,而不是靠画大饼给员工希望。
在管理公司的时候,也要在完善公司激励机制和目标管理上面多投入精力,重视员工对公司的反馈,鼓励大家多给公司的发展提建设性建议。员工是公司最重要的资产,一定要学会让资产为公司创造更大的价值,这也可以有效防止“和尚多了没人挑水”的现象发生。