摘 要： 结合人工智能时代用户文化服务需求与媒介习惯，以人工智能等技术为支撑构建公共文化智慧服务蓝图，从用户行为、前台行为、后台行为、服务支持四个方面研究公共文化智慧服务设计策略，旨在结合新技术应用创新公共文化服务设计思维，结合人工智能时代背景进行公共文化服务顶层设计，通过智慧化、智能化、多样化的公共文化服务用户体验满足人民美好文化生活需要，促进公共文化服务体验提升和文化产业创新发展。

关键词： 人工智能 公共文化服务 服务设计 服务蓝图 智慧服务