第二篇
计划与决策
计划是管理的基本职能。任何管理工作都可以说是围绕着计划的制定和组织实施而展开的。计划是人们对未来行动的预先安排和筹划。而要组织未来的活动,管理者首先要选择和确定活动的方向、目标和内容,这种选择又是以对外部环境的特点和可供利用的资源状况的了解为前提的。经营条件研究、决策理论及其应用以及具体行动计划的制定便是第二篇所要讨论的内容。
第二篇包括四章内容。其中第三章分析了经营条件研究的意义、内容、程序和方法,试图回答下述问题:
(1)为什么经营条件研究可以提高决策的正确性、及时性和稳定性。
(2)市场供给的研究中为什么要包括潜在竞争对手的分析,反映企业竞争能力的指标和影响竞争能力的因素有哪些。
(3)如何研究市场需求。
(4)经营条件研究包括哪几个阶段的工作。
(5)企业在进行市场调查时如何设计调查表、确定调查对象、选择调查方法。
(6)如何应用专家调查法、时间序列预测法等定性或定量方法进行预测。
第四章介绍了企业经营决策的一般理论,分析了经营决策的内容、特征、影响因素,描述了决策过程的一般规律,并详细介绍了决策的一般方法,回答了下述问题:
(1)经营决策的实质是选择企业的经营目标、经营方针和经营策略。
(2)企业经营决策一般具有整体性、过程性、满意性、可行性等特征。
(3)经营决策要受到组织文化、企业环境、决策者个性特征等因素的影响。
(4)决策是一个过程,包含多阶段的工作。
(5)选择经营方向的“组合分析法”和“政策指导矩阵”的基本原理。
(6)确定型、风险型以及非确定型决策技术的基本原理。
第五章介绍企业如何利用上面介绍的一般理论去指导产品生产、技术改造、市场销售以及财务等具体的决策工作,试图让读者阅读本章后对下述问题有基本认识:
(1)产品决策的任务和内容。
(2)企业如何选择一般产品竞争战略,以及如何根据产品所处寿命周期的不同位置采取不同对策。
(3)技术改造涉及哪些内容。
(4)如何运用贴现原理去评价和选择不同的技术改造方案。
(5)价格决策必须考虑哪些因素,可供选择的价格策略有哪几种。
(6)为什么说广告的功能不仅是传递信息,而且要创造价值,如何利用广告和人员推销去促进销售工作。
(7)如何选择销售渠道,以使企业产品以适当的方式和时间传递给适当的用户。
(8)如何筹集资金和正确地进行投资决策。
在确定了企业在未来时期的活动方向和重点以后,下面就要来分析如何制定具体的经营计划。第六章介绍了中国计划工作的演变,分析了长期计划和短期计划的内容、特点和制定过程,并研究了如何运用目标管理和滚动计划方法来组织计划的实施和调整,以保证其有效性。学习这一章,应能回答以下问题:
(1)计划与决策的关系有何特点?
(2)长期经营计划有什么作用?如何编制长期计划?
(3)为什么说目标管理是组织民主管理的一种形式?
(4)为什么说滚动计划法能使企业计划工作保持与外部环境的适应性?