习近平总书记指出，群众路线是党的生命线和根本工作路线，也应该成为工会工作的生命线和根本工作路线。工会是做群众工作的，在坚持党的群众路线、密切联系职工群众方面要作表率。希望工会和工会干部、工作人员密切联系群众，保持良好工作作风，这是党对工会的一贯要求。《中国工会章程》规定，中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。中国工会十七大报告指出，坚持增强政治性、先进性、群众性的工会改革方向，是推进工会工作创新发展的根本要求。工会工作在本质上就是做群众工作，是党的群众工作的重要组成部分。群众性是工会组织的根本特点。坚持党的群众路线是工会组织的必然选择，也是开展工会工作的内在要求。

一、群众路线是党在革命建设改革长期实践中的重要法宝

1. 我们党在新民主主义革命时期创立党的群众路线。

1927年初，毛泽东发表《湖南农民运动考察报告》，提出了相信和依靠群众、尊重群众首创精神的思想。1929年9月，周恩来主持起草的《中共中央给红军第四军前委的指示信》中，明确提出了“群众路线”的概念。1943年，毛泽东在《关于领导方法的若干问题》中，结合革命实践对群众路线作了系统阐述，强调“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去” 。1945年7月，党的七大把“和最广大的人民群众取得最密切的联系”，作为党的三大优良作风之一，关于修改党章的报告进一步把群众路线提升为党的根本的政治路线和组织路线，标志着党的群众路线走向成熟。1945年抗战胜利后，针对党的干部到各地开展工作，毛泽东同志提出，我们共产党人好比种子，人民好比土地。我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。 把党群关系比作种子和土地的关系，形象地说明了群众是党赖以生存和发展的基础，如果党员脱离了群众，就好像种子离开了土壤，就失去了自己赖以生存的基础，也就不可能实现自己的崇高理想和奋斗目标。刘少奇在《论党》中，对群众观点作了明确概括，即“一切为了人民群众的观点，一切向人民群众负责的观点，相信群众自己解放自己的观点，向人民群众学习的观点，这一切就是我们的群众观点，就是人民群众的先进部队对人民群众的观点” 。新民主主义革命时期既是群众路线从无到有、从萌芽到成熟的时期，也是我们党坚持群众路线、取得反帝反封建革命斗争辉煌胜利的时期。

2. 我们党在社会主义革命和建设时期坚持群众路线。

新中国成立后，面对党成为执政党的新情况、新要求，面对社会主义革命和建设的新形势、新任务，党中央适时地向全党提出了要继续保持和不断加强党同人民群众密切联系的要求，并在实践中继续深化对群众路线的认识。1956年党的八大在正确制定社会主义建设路线的同时，特别指出党在执政的条件下，尤其要注意脱离群众的危险，反对形形色色的官僚主义。1957年，毛泽东提出正确处理人民内部矛盾的学说，认为“正确处理人民内部矛盾问题，就是我党从来经常说的走群众路线的问题” ，进一步丰富和发展了党的群众路线理论。毛泽东同志说，“刘备得了孔明，说是‘如鱼得水’，确有其事，不仅小说上那么写，历史上也那么写……群众就是孔明，领导者就是刘备” ，“党群关系好比鱼水关系。如果党群关系搞不好，社会主义制度就不可能建成；社会主义制度建成了，也不可能巩固” ，“各级领导者，就像游水的一样，你不要离开水，你要顺那个水，不要逆那个水” 。英国元帅蒙哥马利1960年访问中国后感叹：“毛泽东的哲学非常简单，就是人民起决定作用。”在1962年扩大的中央工作会议上，毛泽东、刘少奇再次重申并发展了党的群众路线思想。在社会主义革命和建设时期，尽管出现了一些损害群众路线的错误做法，但党的群众路线总体上是与党从革命党向执政党的转变相适应的，是与社会主义事业的开启和进步相适应的，并得到了进一步发展。我们党探索适合中国国情社会主义建设道路的历史实践反复证明：什么时候党的群众路线执行得好，党群关系密切，党的事业就顺利发展；什么时候党的群众路线执行得不好，党群关系受到损害，党的事业就遭受挫折。

3. 我们党在改革开放和社会主义现代化建设新时期发展群众路线。

以1978年党的十一届三中全会为起点，我国进入改革开放和社会主义现代化建设历史新时期。邓小平把群众路线同实事求是相提并论，认为是我们党的优良作风中“最根本的东西”，“群众路线和群众观点是我们的传家宝” ，“党离不开人民，人民也离不开党，这不是任何力量所能够改变的” ，“如果哪个党组织严重脱离群众，而不能坚决纠正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民抛弃。由于我们党现在已经是在全国执政的党，脱离群众的危险比以前大大地增加了，而脱离群众对于人民可能产生的危害，也比以前大大地增加了” ，多次强调要因地制宜、尊重群众意愿、尊重群众的首创精神。在改革开放的关键时期，以江泽民同志为核心的党的第三代中央领导集体继续坚持和发扬这一优良传统，结合世纪之交的形势任务提出，“群众路线是党的根本工作路线，是我们党根据党的性质和马克思主义认识论创造的一种科学领导方法和工作方法”，“我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。在任何时候任何情况下，都必须坚持党的群众路线，坚持全心全意为人民服务的宗旨，把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿”。围绕回答“建设什么样的党、怎样建设党”，提出“三个代表”重要思想，把代表中国最广大人民的根本利益作为核心和灵魂，把维护和发展最广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，把最大限度地调动一切可以调动的积极因素、实现最广大人民群众的根本利益作为领导干部的基本行为准则。21世纪新阶段，以胡锦涛同志为总书记的党中央始终把加强和改进党的群众工作放在突出位置，2006年制定并要求全党贯彻《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》，围绕回答“实现什么样的发展、怎样发展”，提出了科学发展观，强调要坚持以人为本，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。胡锦涛同志反复强调，“群众利益无小事”，“群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。能不能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，是衡量一名党员是否合格的根本标尺”。在庆祝建党90周年大会上，胡锦涛同志指出，“以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准”，“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置，只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”，“人民是真正的英雄”，“必须牢固树立马克思主义群众观点、自觉贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系”。

4. 我们党在中国特色社会主义新时代践行群众路线。

习近平总书记就新的历史条件下如何进一步坚持党的根本宗旨、贯彻党的群众路线、保持党同人民群众的血肉联系，发表了一系列重要讲话和论述。这些讲话和论述着眼于坚持和发展中国特色社会主义，着眼于实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦，着眼于巩固党的执政地位和党执政的群众基础，体现了鲜明的人民立场和强烈的爱民情怀，进一步丰富了马克思主义的群众观，是新形势下广大党员干部特别是各级领导干部增强宗旨意识、践行群众路线、加强和改进作风的行动指南。

为了进一步密切党同人民群众的联系，党的十八大郑重提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措，对保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位，具有重大而深远的意义。2013年6月18日，中央召开党的群众路线教育实践活动工作会议。会上，习近平总书记着重强调，“群众路线是党的生命线和根本工作路线”，“实现十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须紧紧依靠人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性”。会后，党中央在全党开展了以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。

2015年7月6日，在党中央首次召开的中央党的群团工作会议上，习近平总书记集中阐释了党的群众观点、群众路线、群众工作方法等。他指出：“保持和增强群团组织的群众性，必须建立健全联系群众的长效机制。密切联系群众是群团组织建设的永恒主题”，“群团组织不能坐在机关里做工作，而是要摆脱文山会海、走出高楼大院，群团干部特别是领导机关干部要深入基层、深入群众，争当全心全意为人民服务宗旨的忠实践行者、党的群众路线的坚定执行者、党的群众工作的行家里手”，“群团组织做服务工作具有两重性，既要服务党和国家工作大局，也要服务群众，不能把两者割裂开来，也不能畸轻畸重”，“群团组织既要围绕党和国家工作大局搞好‘公转’，又要聚焦服务群众搞好‘自转’，做到‘顶天立地’”。

2017年10月18日，习近平总书记在党的十九大报告中，揭示了新时代坚持和发展中国特色社会主义的十四条基本方略，其中第二条就是坚持以人民为中心。他指出，“全党必须牢记，为什么人的问题，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标”，要求“把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业”，“必须坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨”。

2019年5月31日，在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上，习近平总书记指出：“人民是我们党执政的最大底气，是我们共和国的坚实根基，是我们强党兴国的根本所在。”12月26—27日，在主持中共中央政治局“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会时的讲话中，他强调：“想问题、作决策、办事情都要站在群众的立场上，通过各种途径了解群众的意见和要求、批评和建议，真抓实干解民忧、纾民怨、暖民心，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更加有保障、更可持续。”

面对突如其来的新冠肺炎疫情，2020年2月23日，在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上，习近平总书记指出，打赢疫情防控这场人民战争，必须紧紧依靠人民群众。工会、共青团、妇联等人民团体要组织动员所联系群众积极投身疫情防控。5月8日，习近平总书记在中共中央党外人士座谈会上的讲话中指出，我们紧紧依靠人民群众，全国动员、全民参与，联防联控、群防群治，构筑起最严密的防控体系，全国各族人民都以不同方式积极参与了这场疫情防控斗争，凝聚起坚不可摧的强大力量。5月22日，在参加十三届全国人大三次会议内蒙古代表团审议时，习近平总书记指出，我们党没有自己特殊的利益，党在任何时候都把群众利益放在第一位。这是我们党作为马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。在重大疫情面前，我们一开始就鲜明提出把人民生命安全和身体健康放在第一位。在全国范围调集最优秀的医生、最先进的设备、最急需的资源，全力以赴投入疫病救治，救治费用全部由国家承担。人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。在9月8日召开的全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，习近平总书记强调，只要紧紧依靠人民、一切为了人民，充分激发广大人民顽强不屈的意志和坚忍不拔的毅力，我们就一定能够使最广大人民紧密团结在一起，不断创造中华民族新的历史辉煌。

中国共产党的奋斗史，就是一部形成、发展和创新群众路线的历史。在长期革命、建设、改革实践中，中国共产党人着眼于马克思主义同传统文化精华的结合，科学地概括出党的群众路线。“一切为了群众，一切依靠群众”，从出发点到归宿都是彻底的马克思主义群众史观；从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动，了解群众的呼声和愿望，克服官僚主义，是实践马克思主义群众史观的行之有效的方式方法。这条群众路线，使人民群众创造历史的伟大作用得以真正彰显。我们党坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，从而凝聚起全体人民建设中国特色社会主义的深厚伟力，创造了举世瞩目的“中国奇迹”。

二、习近平总书记关于群众工作的重要论述是工会践行群众路线的行动指南

1. 进一步明确群众路线是工会工作的生命线和根本工作路线。

习近平总书记强调，群众路线是党的生命线和根本工作路线，也应该成为工会工作的生命线和根本工作路线。工会必须牢记党的重托、不忘工会职责，增强对职工群众的感情，密切同职工群众的联系，为他们排忧解难，始终同职工群众心连心。1978年10月11日，邓小平同志在中国工会第九次全国代表大会上的致词中指出：“工会组织都必须密切联系群众，使广大工人都感到工会确实是工人自己的组织，是工人信得过的、能替工人说话和办事的组织，是不会对工人说瞎话、拿工人的会费做官当老爷、替少数人谋私利的组织。工会要为工人的民主权利奋斗，反对形形色色的官僚主义，它本身就必须是民主的模范。” 工会和工会干部、工作人员密切联系群众，保持良好的工作作风，这是党对工会的一贯要求，必须坚持把群众路线作为工会工作的生命线和根本工作路线，把工作重心放在最广大普通职工身上，着力强化服务意识，提高维权能力，改进工作作风，破除衙门作风，坚决克服机关化、脱离职工群众现象，让职工群众真正感受到工会是职工之家，工会干部是最可信赖的娘家人。

2. 进一步明确要切实保持和增强群团组织的群众性。

习近平总书记指出，群众性是群团组织的根本特点。离开了群众性，群团组织就容易走向官僚化、空壳化。群团组织开展工作和活动要以群众为中心，让群众当主角，而不能让群众当配角、当观众。群众心里没有群团组织，不积极参与群团组织活动，或者群团组织覆盖面越来越窄，那就等于削弱了做党的群团工作的基础。保持和增强群团组织的群众性，必须克服重精英轻草根的倾向，更多关注、关心、关爱普通群众。要克服自弹自唱、自娱自乐、隔空喊话、封闭运行的倾向，进万家门、访万家情、结万家亲，经常同群众进行面对面、手拉手、心贴心的零距离接触，增进对群众的真挚感情。要克服以主观想象代替群众真实需求的倾向，把握群众所需所急所盼，少搞一些强加于群众的活动，多提供一些对路的服务。保持和增强群团组织的群众性，必须建立健全联系群众的长效机制。密切联系群众是群团组织建设的永恒主题。工会、共青团、妇联开展的机关干部下基层活动要常态化、制度化，成为每个干部的习惯和自觉，大部分工作时间要到工人、青年、妇女中去。群团机关干部要建立基层联系点，同困难群众结对子。要以群众喜闻乐见、便于参加的形式和方法开展工作，组织活动请群众一起设计，部署任务请群众一起参与，表彰先进请群众一起评议。

3. 进一步明确立足职责改进工作作风。

习近平总书记指出，当前，广大干部群众反映比较突出的问题，主要是一些群团组织不同程度存在“机关化、行政化、贵族化、娱乐化”现象。群团组织中存在的问题，实质是脱离群众。这些问题的存在，影响了群团组织履行职责，降低了群团组织对群众的动员力、号召力、影响力，导致群团组织在群众心目中的分量下降，制约了党的群团工作健康发展，必须下决心进行纠正。工会必须牢记党的重托、不忘工会职责，力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，增强对职工群众的感情，密切同职工群众的联系，深入职工群众、关心职工群众，倾听他们呼声，关心他们疾苦，为他们排忧解难，始终同职工群众心连心。

4. 进一步明确增强做群众工作的本领。

习近平总书记强调，群团干部队伍是党的干部队伍的重要组成部分，是做好党的群团工作的重要组织保证。虽然大家主要做党的群团工作，但时刻都要牢记自己是党的干部，党对大家的要求和标准是一样的，必须做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁，努力做让党放心、让人民满意的好干部。群团干部有不同于党政干部的特点，应该采用符合群团组织特点的干部管理方式。历史经验告诉我们，群团干部要由知群众、懂群众、爱群众的人来当，要有做群众工作的本领和经验，懂得群众的语言和习惯，熟悉群众的愿望和心声，善于运用新形势下群众工作方式方法。增强群众工作本领，创新群众工作体制机制和方式方法，推动工会、共青团、妇联等群团组织增强政治性、先进性、群众性，发挥联系群众的桥梁纽带作用，组织动员广大人民群众坚定不移跟党走。

习近平总书记针对坚持党的群众观点、群众路线、群众工作方法，密切党同人民群众的血肉联系等方面作出的一系列重要论述，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是中华优秀“民本”思想的继承和发展，是马克思主义群众观在当代中国特色社会主义实践中的科学运用和创新，是习近平总书记在长期的革命斗争锤炼中，心里装着群众、工作依靠群众、发展为了群众实践经验的理论总结，具有丰富的思想内涵。学懂弄通用好这一系列重要论述，贯彻落实党中央对群众工作的要求，就是要站稳群众立场，坚持群众观点，紧紧依靠群众，放手发动群众，团结带领群众“办好中国的事情”，为逐梦圆梦不断凝聚群众力量、创造群众智慧、聚合群众向心力，把党的宗旨和群众愿望有机结合起来，创造无负于时代的伟大业绩。

三、坚持群众路线是工会的使命担当和必然选择

1. 中国工会的性质决定了工会坚持群众路线的内在性。

《中国工会章程》总则第一句话就开宗明义地指出，“中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织”。工会工作是党的群众工作的重要组成部分，其本质就是做职工群众的工作。长期以来，各级工会在深入组织职工、教育引导职工、真心服务职工、维护职工合法权益等方面做了大量工作，为密切党同职工群众的血肉联系作出了积极贡献。在做好职工群众工作方面，工会有优良的传统、突出的优势和很好的基础，任重道远、责无旁贷。各级工会组织和广大工会干部要深刻认识到，工会组织最大的优势是密切联系职工群众，最大的危险是脱离职工群众，工会的所有工作都要以实现好、维护好、发展好广大职工的根本利益为出发点和归宿。离开了职工群众，工会将成为无源之水、无本之木，工会工作将一事无成，工会为增强党的阶级基础、扩大党的群众基础、巩固党的执政地位作贡献将成为一句空话。

同时，工会组织的力量源泉也在于职工群众。作为党领导下的群团组织，在社会主义建设和改革的伟大进程中，工会组织必须紧紧地依靠广大职工群众才能有所作为，其事业的发展动力来自职工群众的需求。依靠职工群众、充分调动广大职工的积极性，是决定工会前途命运的根本力量。工会必须同职工群众保持密切联系，了解职工所思所想，把握职工所盼所忧，解决职工所需所急，为他们排忧解难，面对面、心贴心、实打实地做工作，让工会工作始终贴近基层、贴近职工群众，符合职工群众意愿，深深扎根于广大职工群众之中。

2. 中国工会的基本职责决定了工会坚持群众路线的本源性。

2018年10月，中国工会十七大召开，通过了新修订的《中国工会章程》。《中国工会章程》把工会的基本职责修改为维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，明确中国工会以忠诚党的事业、竭诚服务职工为己任。这是对工会基本职责、使命担当的进一步丰富和强化。保障职工群众经济、政治、文化、社会权益是我国社会主义制度的根本要求，是党和国家的神圣职责，也是发挥广大职工群众积极性、主动性、创造性最重要、最基础的工作。习近平总书记指出，工会要把服务职工、维护职工合法权益的大旗牢牢掌握在手中，把群众观念牢牢根植于心中，练就见微知著、以小见大的真功夫，哪里的职工合法权益受到侵害，哪里的工会就要站出来说话。工会要赢得职工群众信赖和支持，必须做好维护职工群众切身利益工作，促进社会公平正义。这些重要论述，指出了工会组织的天职和工会工作的生命线，深刻阐明了工会组织代表谁、联系谁、服务谁这一根本性问题。如果不能代表和维护广大职工群众的合法权益，工会就没有存在的价值。工会要履行维护职工权益、竭诚服务职工群众的基本职责，就要维护职工群众最关心最直接最现实的利益问题，解决职工群众面临的最困难最操心最忧虑的实际问题。

服务职工是工会做好党的职工群众工作的重要手段。贯彻落实以人民为中心的发展思想，做好党的群众工作，具体到工会工作领域，就是要坚持以职工为中心的工作导向，竭诚服务职工群众。在工作目标上，要让工会在职工需要时能看得见、找得到、信得过、靠得住，使所有工会组织都成为名副其实的职工之家，所有工会干部都成为职工群众信赖的娘家人；在服务内容上，不能眉毛胡子一把抓，要在群众所急、党政所需、自己所能的领域找准着力点，扬长避短、形成特色、发挥优势，强化服务意识，提升服务能力、挖掘服务资源，开展各种为民造福活动；在服务方法上，要深入群众，用自己的眼睛看最真实的情况，用自己的耳朵听最真实的声音，把准群众需求的脉搏，建好用好基层服务站点，让群众愿意来，能经常来，建立服务群众满意度评价制度，服务做得怎么样要让群众说了算，并且要根据群众意见不断提高服务水平。工会要从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，服务党和国家工作大局的高度，认识和把握服务职工群众工作，树立职工利益无小事的理念，满腔热情为职工群众服务，把党和政府的关怀送到广大职工群众心坎上。

3. 中国工会的政治责任决定了工会坚持群众路线的必然性。

引导职工群众听党话、跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础，是工会组织的政治责任。我国工人阶级始终做坚持中国道路的柱石，坚定不移跟党走，坚决拥护中国共产党的领导和我国社会主义制度，坚决拥护改革开放各项政策，在思想上政治上行动上始终同以习近平同志为核心的党中央保持一致。随着经济社会深刻变革，我国职工队伍状况发生深刻变化，职工需求更趋多元，对职工思想政治工作提出了新的挑战。工会要适应新形势新任务，加强和改进职工思想政治工作，多做组织群众、宣传群众、教育群众、引导群众的工作，多做统一思想、凝聚人心、化解矛盾、增进感情、激发动力的工作，更好强信心、聚民心、暖人心，使广大职工在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起。坚持群众路线，就是中国工会承担其政治责任最重要、最有效的工作方法。只有和职工群众打成一片，平时真正把职工群众的一桩桩“小事”做好了，做到与职工群众心连心，关键时刻才能“一呼百应”。工会要忠诚党的事业，就要通过扎实有效的工作把坚持党的领导和我国社会主义制度落实到广大职工群众中去；要把执行党的意志的坚定性和为职工服务的实效性统一起来，把党的路线方针政策和决策部署落实到工会各项工作中去，把党的意志和主张落实到广大职工中去，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装职工群众头脑，培养和塑造职工共同的理想、信念和追求。这既是工会坚持群众路线、密切联系群众的体现，也是夯实党执政的阶级基础和群众基础的有力抓手。各级工会要深刻认识加强职工思想政治引领的极端重要性、现实紧迫性，保持战略定力，应对风险挑战，肩负起引导职工群众听党话、跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础的政治责任。

4. 中国工运的时代主题决定了工会坚持群众路线的必要性。

2020年11月24日，习近平总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上指出，从2021年开始，我国将进入“十四五”时期，这是乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展，在危机中育先机、于变局中开新局，必须紧紧依靠工人阶级和广大劳动群众，开启新征程，扬帆再出发。我国广大职工要牢牢把握为实现中国梦而奋斗的时代主题，把自身前途命运同国家和民族前途命运紧紧联系在一起，把个人梦同中国梦紧密联系在一起，把实现党和国家确立的发展目标变成自己的自觉行动，爱岗敬业、争创一流，以不懈奋斗书写新时代华章，共同创造幸福生活和美好未来。这些重要指示，赋予了工人阶级崇高历史使命，为工会组织服务大局、发挥作用、彰显价值进一步明确了坐标定位。中国工运的历史一再证明，工会只有把自身工作与党领导的伟大事业紧密联系，找准工作的结合点和着力点，自觉把党和国家重大战略部署转化为工会工作的具体安排和实际行动，才能在大局中发挥作用、彰显作为、体现价值，成为推动历史前进的积极力量。工会必须把保持和增强先进性作为重要着力点，坚持群众路线，充分调动亿万职工的积极性、主动性、创造性，团结动员亿万职工以主人翁姿态建功新时代。

四、坚定不移走好新时代党的群众路线

1. 牢固树立以职工为中心的工作导向。

中国特色社会主义进入新时代，中国工运事业和工会工作也进入新的发展阶段。习近平总书记指出，时代变化了，但从群众中来、到群众中去的工作方法不能变。党的十九大报告强调，“必须坚持以人民为中心的发展思想”，“使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续”，这既是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容，也是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略。坚持“以人民为中心”，成为新时代我们党践行群众路线的生动体现，为新时代党的群众路线注入新的内涵、提出新的要求。落实这一基本方略，工会组织就必须坚持“以职工为中心”的价值追求，牢固树立“以职工为中心”的工作导向。当前，我国正处于改革发展的深水期，面临社会结构调整、思想观念转变、职工群众内部利益诉求多元化等新情况、新特征；同时，工会还存在体制机制与劳动关系、职工队伍的新变化不适应，工会工作载体和手段还不够丰富，与职工需求存在差距，做好群众工作的能力水平还有短板等问题。因此，工会组织必须深刻把握新时代党的群众路线新内涵、新要求，积极适应发展变化的新趋势和职工群众的新需求，坚持维护和发展职工群众利益，以实际行动打动人心、温暖人心、影响人心、赢得人心，团结引导广大职工成为党执政的坚实依靠力量、强大支持力量、深厚社会基础。

2. 始终坚持在思想上贴近职工群众。

解决思想认识上的问题、增进同职工群众的感情是做好职工群众工作的前提。职工利益无小事，凡涉及职工利益的都是大问题而不是小问题，都不能掉以轻心。现实中有些工会干部把这些问题看小了、看轻了、看淡了，认为是经济社会发展过程中必然出现的现象，用不着太在意。这类认识、这种态度需要及时改变。做工会工作要对职工群众既怀崇敬之心，又抱歉疚之情。我们办的有些事情，职工群众还算中意，这是职责，不值得炫耀，还有一些事情办得不够好，就应该感到愧疚，倍加努力地做好工作。广大工会干部特别是领导干部要牢固树立群众观念，心里装着职工群众，以深厚的感情做好职工群众工作，真正成为职工群众的贴心人、娘家人、暖心人。要从感情上亲近职工群众。始终怀着深厚的感情做职工群众工作，真正思职工群众所思，想职工群众所想，急职工群众所急，在感情上多向职工投入，以亲友之情关心职工生产生活，以奉献之情扶贫帮困，以无私之情维护职工合法权益，真正把群众工作做到职工的心坎上，切实保持与职工群众的密切联系。要从心里装着职工群众。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上。习近平总书记指出，“必须坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，自觉贯彻党的群众路线，心系群众、为民造福”，“心中始终装着老百姓，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，真正做到心系群众、热爱群众、服务群众”。广大工会干部必须始终把职工群众放在心中最高位置，站稳群众立场，培养为民情怀，将心比心，以心换心，把职工群众的事当作自己的事，将职工群众的每一件小事都牵挂于心，将职工群众的每一件小事都当作大事来办，真正成为职工群众的娘家人。要从行动上亲近职工群众。始终把为职工群众服务内化于心、外立于行，带着感情、带着责任、带着问题，迈开步子、放下架子、沉下身子，经常深入职工群众中去察民情、解民忧，多与职工群众交朋友，多讲职工群众语言，多虚心向职工群众求教，把服务职工贯穿于履行职能的全过程，为职工多办实实在在的事情，多解决实实在在的困难，让职工群众真正感受到工会组织大家庭的温暖。

3. 始终坚持在工作上依靠职工群众。

习近平总书记指出：“人民是历史的创造者，人民是真正的英雄”，“前进道路上，我们必须始终把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，践行党的根本宗旨，贯彻党的群众路线，尊重人民主体地位，尊重人民群众在实践活动中所表达的意愿、所创造的经验、所拥有的权利、所发挥的作用，充分激发蕴藏在人民群众中的创造伟力”。作为工会组织，必须坚持职工的主体地位、让职工当主角，团结和凝聚广大职工在推进中国特色社会主义伟大事业中发挥工人阶级主力军作用。要建立完善体现职工群众地位作用的制度机制。以推进工会改革创新为契机，不断健全完善职工群众诉求表达机制，真心听取职工的意见建议，依据职工群众意愿进行决策，主动接受职工群众和社会监督；不断完善工会工作的民主机制，鼓励和引导职工群众更广泛、更深入地参与到企事业单位经营发展的过程中来，保障职工主人翁地位；在基层工会建设中，做到组织活动请职工一起设计，部署任务请职工一起参与，表彰先进请职工一起评议，让职工参与工会工作决策、执行、监督的全过程各环节，使工会的工作和活动充分体现职工群众的意愿和要求。要改进工会工作的方式方法。积极适应时代要求、职工队伍、职工需求等深刻变化，高度重视职工群众的多样化需求，把职工群众摆在工会工作的中心位置，及时准确了解职工群众所思、所盼、所忧、所急，从竭诚为职工群众服务出发去调整和设计工作内容，探索适合职工群众工作特点，职工喜闻乐见、便于参加的形式和方法开展工作。面对不同行业、不同单位、不同群体、不同年龄段职工的兴趣爱好，坚持区别对待、量体裁衣、因地制宜、因人施策，采取一业一样、一企（单位）一策、一群一项等做法，达到服务职工供需无缝衔接、精准到位。要积极适应互联网条件下群众工作的特点和规律，善于运用新手段新方式开展职工群众工作。全力推进互联网和工会工作融合发展，加快智慧工会建设，加强顶层设计，建设实名动态、全面覆盖、安全共享、互联互通的工会大数据库，实现全国“一张网”；积极搭建网上工作平台，让职工在网上找到工会组织、参加工会活动、表达利益诉求，实现与职工群众“指尖上的交流”，既能“面对面”，也能“键对键”，打造方便快捷、务实高效的服务职工新通道，形成网上网下深度融合、互联互动的工作新格局。做好网上舆论引导工作，建设积极健康的工会网络文化，引导职工争做好网民、凝聚正能量，走好新时代网络群众路线。

4. 始终坚持在作风上深入职工群众。

干部作风连着党心民心，关系民心向背。工会干部作风好不好、实不实，不仅关系工会工作做得好不好、实不实，而且关系党的形象，关系人民群众对党的感情，关系党执政的阶级基础和群众基础。“交通工具发达了，下基层的时间少了；通讯工具进步了，与群众的交流少了”，“坐着车子转一转、隔着玻璃看一看、回到机关谈一谈”，群众中流传的这些顺口溜，从一个侧面反映出一些干部对群众疾苦的漠不关心，这种情况在工会组织中也或多或少地存在。工会干部最忌讳脱离群众，无论办公条件怎么先进，都不能取代工会干部与职工群众的直接接触。交通越便利，越要防止疏远职工；信息渠道越多，越要防止漠视职工呼声。要健全工会机关干部下基层调研、联系职工群众的长效工作机制，发扬“妈妈心婆婆嘴、跑不断的两条腿”的精神，多到经济发展相对滞后、矛盾集中、问题较多的地方开展调查研究，多同职工群众座谈和交心，多与基层干部和同志商量讨论，真正了解职工群众生产生活情况，了解基层需求，使工会工作深深扎根于基层、扎根于职工群众之中。要坚持向职工群众学习、向基层实践学习，善于从职工群众的实践创造和发展要求中寻找解决问题的方案与办法，不断完善工会的政策主张和工作思路。要提高工会干部做职工群众工作的能力，教育引导工会干部以忠诚党的事业、竭诚服务职工为己任，自觉践行党的群众路线，运用群众工作方法，懂得群众的语言和习惯，熟悉群众的愿望和心声，不断增强团结引领、组织动员、联系服务职工群众的能力素质；要组织开展务实管用的专业培训，熟悉劳动法律法规政策，掌握职工维权服务手段、方法和途径，进一步丰富专业知识、提升专业能力、锤炼专业作风、培育专业精神，提升工会干部履职尽责的能力。要创造机会和条件，让广大工会工作者与职工群众多交朋友、广交朋友、深交朋友，与职工群众打成一片，做到知群众、懂群众、爱群众，真心实意、态度坚决地站在职工立场上说话办事，努力把工会干部打造成全心全意为人民服务宗旨的忠实践行者、党的群众路线的坚定执行者、党的群众工作的行家里手。