前言

职业素养的养成，是职业要求和规范在从业者个体身上的内化，是从业者生理和心理结构及潜能向一定社会职业对人的行为要求与规范的定向发展与开发，是一个动态过程。职业素养不像职业素质那样相对稳定与固化，职业素质强调的是从业者所具有的内在的相对稳定的身心特性。在对大学生选择职业有影响的素质中，有先天的，如符合某一职业的体能，也有后天的，如技术和经验等，而职业道德和职业心理素质等，则是后天形成的，这些通过后天职业生活形成的适应岗位需要的素质，就是职业素养。从业者的职业素养决定了单位的未来发展，也决定了从业者自身的未来发展。从业者是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了单位和从业者自身发展的潜力大小和成功与否。因此，对大学生来说，“职业素养”这门课程的开设就显得越来越迫切和必要。

本书分为职业素养、职业理想、职业意识、职业道德、语言素养、礼仪素养、沟通素养、自我管理素养、解决问题素养、团队合作素养、实践执行素养、职业发展素养、创新能力素养十三个章节。通过对每章节的学习，提升学生的职业素养和职业能力。

本书既可作为高等专科学校、高等职业学校、成人高校和各类技术学院的专业教材，也可作为机关、团体和企事业单位工作人员的必备参考书。本书参考了一些最新的教材和专著，还参考和借鉴了许多文献资料，由于时间仓促，未能和各位作者一一联系，在此一并表示诚挚的谢意。

由于编者水平有限，书中难免有不足之处，敬请读者批评指正。

编者
2022年3月