第二节
敬业与忠诚

一、敬业的含义

敬业是社会主义职业道德的一项基本要求，是职场人士必须具备的一种最基本的职业道德。所谓敬业，就是用严肃认真的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。中国古代思想家历来提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。敬业主要体现在两个方面：一是敬业的精神，表现为满腔热忱、精益求精、忠心耿耿的工作使命感、职业责任感及崇高的事业心；二是敬业的行为，表现为埋头苦干、任劳任怨，一丝不苟地履行工作职责，完成工作任务。

为什么要敬业？近代著名思想家梁启超在《敬业与乐业》这篇文章中提问：“业有什么可敬的？为什么该敬呢？”他总结了两点原因：首先，人不仅是为了生活而劳动，也是为劳动而生活。劳动、做事本就是人生命的一部分，因此敬业本来就是我们生命的组成部分。可以说，人生来就需要敬业，生来就可以做到敬业。其次，无论何种职业都是神圣的。

农民的精心耕作使土地获得丰收，体现了他的价值；工匠独具一格的灵巧手艺体现了他的价值；艺术家辛勤地创作完美的艺术作品，这是他的价值体现。敬业能够最大限度地实现每个职业的最大价值，使职业没有高低、贵贱之分。

从个人角度来看，职业是个人获取生活来源、扩大社会关系和实现自身价值的重要途径。一个人的一生，大部分时间在工作，既是物质生活的需要，也是精神生活的需要。有了工作才有生活来源，如果一个人不敬业，那么就没有单位愿意聘用他，他就没有了衣食之源、生存之本。但工作并不只是为了满足简单的物质需要，更重要的是为了满足在工作中实现自我、超越自我的精神需要。从社会角度来看，社会是建立在不同职业的人们努力创造的基础之上的，它的存在和发展离不开人们的职业活动。只有每个人都做到爱岗敬业、尽职尽责、忠于职守，每个岗位上的事情都办得出色到位，社会才能更加和谐美好。

二、忠诚的价值

在一项对世界著名企业家的调查中，当问到“您认为员工最应具备的品质是什么”时，这些企业家无一例外地选择了“忠诚”。

忠诚，广义上指对所发誓效忠的对象（国家、人民、事业、上级、朋友、爱人、亲人等）真心诚意、尽心尽力、没有二心。忠诚代表着诚信、守信和服从。忠诚与敬业往往是职场中最值得重视的美德，两者关系密切、融为一体。忠诚是敬业的基础和前提；敬业是忠诚的必然结果。美国IBM公司创始人托马斯·沃森对员工说过：“如果你是忠诚敬业的，你就会成功。只要热爱工作，就会提高工作效率，忠诚敬业和努力是融合在一起的，敬业是生命的润滑剂。”

拿破仑说过：不忠诚的士兵，没有资格当士兵。同样，不忠诚的员工，也没有资格当员工。每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的，如果所有的员工对企业都不忠诚，那么这个企业的结局就是破产，那些不忠诚的员工自然也会失业。只有所有的员工对企业忠诚，才能发挥出团队力量，才能拧成一股绳，劲儿往一处使，推动企业走向成功。同样，一个员工也只有具备了忠诚的品质，才能取得事业的成功。忠诚意味着对国家、企业、老板、同事都要忠诚。你忠诚于国家，因为你热爱祖国，国家给了你安全和保障；你忠诚于企业，因为企业为社会创造财富，给你提供了发展的平台；你忠诚于老板，因为老板给你提供了就业的机会，你对老板心存感恩；你忠诚于同事，因为你发自内心地信任你的同事，和他们互助互爱。

在当今职场竞争激烈的年代，许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神、嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。员工对老板的忠诚，能够让老板拥有一种事业上的成就感，同时增强老板的自信心，使公司的凝聚力得到进一步的增强，从而使公司得以发展壮大。很多老板在用人时不仅看重个人能力，更看重个人品德，尤其是忠诚。那种既忠诚又有很强工作能力的员工是每个老板都心仪的对象。

既忠诚又有能力的员工，不管到哪里都是老板喜欢的人，都能找到自己的位置。而那些三心二意、只想着个人得失的员工，就算他的能力无人能及，老板也不会委以重任。美国钢铁大王安德鲁·卡耐基认为，一个企业是否能够发展，关键在于员工是否对企业忠诚。他之所以能够建立起自己的钢铁王国，是因为他重用了这样一些人：勇于也乐于承担责任，甚至为了维护整个企业的利益而敢于违背上司命令的人，因为他相信这样的人是忠诚的。

三、敬业的实现

敬业如此重要，然而现实中，很多人缺乏敬业精神。要如何才能提高员工的敬业度？对此，员工至少要做到以下三点：

（一）首先要热爱自己的职业

爱岗与敬业的精神是相通的，是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现；不爱岗就很难做到敬业，不敬业也很难说是真正的爱岗。每个人都应该学会热爱自己的职业，并凭借这种热爱去发掘内心蕴藏的活力、热情和巨大的创造力。事实上个人对自己的工作越热爱，工作效率就越高。被誉为“世界上最伟大的推销员”的乔·吉拉德被问及如何成为一名好的推销员时脱口而出：“要热爱自己的职业，不要把工作看成别人强加给你的负担，虽然是打工，但多数情况下，我们都是在为自己工作。只要是你自己喜欢，就算你是挖地沟的，这又关别人什么事呢？”

（二）要时刻以公司利益为重

敬业要求员工随时以公司利益为重，将公司利益与个人利益结合起来，为公司努力工作。有的人刚入职场时会有一种错觉，以为自己做事是为了老板、为他人挣钱。所以，他们就有了这种想法：反正是为别人打工，能混则混。于是他们不把工作当回事，心里总想着“差不多就行”“混口饭吃”，甚至有些人还扯老板的后腿，背地里做些损害公司利益的事，没有任何职业道德。这表明，如果员工仅仅考虑个人利益，就容易变成为金钱而工作，就难以做到敬业。只有员工能够对公司负责，能够以公司利益为重，克服消极的“打工”意识和心态，为顾客提供高质量的产品和服务，才能真正做到满足积极主动、尽心投入、认真负责的敬业要求。

（三）要不断努力提高职业技能

平凡的职业也能依靠敬业精神做出不平凡的成绩。哪怕是普通的修鞋工作，不管是一个补丁还是换一个鞋底，敬业的鞋匠都会一针一线地精心缝补。敬业就是要求人们精益求精，把本职工作做到极致，发自内心地去追求更高、更完美的目标。正如美国黑人人权领袖马丁路德·金曾经说的：“如果一个人是清洁工，那么他也应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活干得真是无与伦比！”