前言
本书是我们在历史上的非常之时写作的一本非常之书。接下来,我们将为你描绘传统的战略思维和决策方式在我们面前被颠覆的过程。
为准确起见,我们首先得明确,传统的战略规划并没有消亡,也并非正在走向消亡。现有的游戏规则仍然适用,关于竞争机制和可持续竞争优势来源的著作依然和几十年来一样适用。发生变化的是我们周围的世界。人类世界的全球化和高度连通性,让我们的社会和经济变化剧烈。这种变化对传统战略规划的有效性造成了损害,缩短了它们的生命周期。如果一个为期5年或10年的复杂战略规划,没有将下一波民粹主义政策浪潮、改变游戏规则的技术,或数字时代原住民消费习惯的意外变化考虑在内,这样的规划还有什么意义呢?本书试图说明动态战略管理的重要性,因为动态战略管理能够在把握长期战略重点的基础上,对我们所在环境中突然出现的意外变化做出应对。
然而,一个更加重大的基础性变化发生了。它关系到人们,特别是复杂的大型机构中的人们,该怎样做出重要的战略决策。自从人类发展出社会和组织,真正重要和棘手的决策,都是由一些人类个体或小团体做出的,比如国王、总统、首席执行官,或议会、执行委员会等。决策者会根据自己的经验或“核心圈子”的建议进行决策。而这些建议者的智慧,同样来自过往的经验和已知的事实,比如统计局或学术界的资料。
总的来说,我们使用这一方法已经很久了,也一直对它感到很满意。但是,有很多原因导致了传统的决策方法在未来可能不再适用。全球化和超高的连通性只是一部分原因。由于决策的复杂性在增加,思考时需要考虑更多的因素,决策者的思维能力已经到达了极限。对于高层决策者来说,需要面对的诸多事项分散了他们的注意力,让他们很少有时间能够理性地研究、消化和反思。并且,这不仅仅是企业界的问题,也是整个社会的问题。就像气候变化问题一样,很多人类无法恰当解决的问题,都是因为其具有高度的复杂性,有太多的因素和观点需要考虑。这也是传统决策方法面临危机的第二个原因。
既有的事实、观点和理念是决策的基础,但这一基础的规模,已经增长到了决策者和顾问们无法把握的程度。在这个高度连通的世界,无论在社交媒体这样的大众领域,还是在专业学术领域,交流的速度都加快了。今天,各种事实、观点、理念和个人思想的洪流,几乎能将我们淹没。因此,谁能指望专业的决策者能幸免于此呢?
对于这一由科技引发的问题,我们给出了一个同样基于科技的答案。本书会谈及怎样改善我们观察周遭的方式(通过更好的实时感知),以及怎样强化我们处理、解释和思考所见所闻的方法(通过更加宽广的、更加整体性的意义构建)。借由这两种手段,决策者应该能够更好地观察和理解复杂问题,处理这些问题的能力也将得到增强。
所有这些原因,以及将已有的战略思维与以大数据和人工智能为代表的崭新数字世界相结合的需求,将三位作者聚集在了一起。安德里亚斯·舒利(Andreas Schühly)是一位数字时代原住民,也是一位情境规划从业者,还是一位关于情境规划的文化学者。弗兰克·贝克尔(Frank Becker)是一位复杂性科学家,为本书注入了专业技术知识。弗洛莱恩·克莱因(Florian Klein)是一位战略专家和情境规划师,精通情境规划发展史。我们想通过三位作者的视角,向你展示基于人力的战略思维和基于人工智能的观察之间是如何进行融合的,以及决策者和他们的顾问,未来能如何利用人工智能来增强前瞻性决策的能力。