金发姑娘偏见
如果在寻找数字锚的过程中,我们看到了三个定价选项,而不是两个,那该怎么办?会发生什么呢?答案是大脑会掉进“金发姑娘偏见”陷阱:给出三个选项,我们倾向于选择中间的那个。
品牌经常故意设置他们希望的选项作为中间选项。12盎司牛排18美元,14盎司牛排22美元,16盎司牛排26美元,你想要哪个?大多数人会选14盎司。我们如何得知人们不是本来就更喜欢14盎司的牛排呢?因为当它成为最低选项,也就是选项变成14盎司、16盎司和18盎司时,16盎司就成了更受欢迎的选择。选择倾向“中间”是很有说服力的因素。
BuyAutoParts.com是最早的汽车零件销售网站,在合伙人普林斯担任销售主管期间,成功应用中间选项策略。汽车零件有三种,按价格高低排序为:重新制造、无牌新零件、品牌新零件。超过80%的顾客会选择中间的无牌新零件。在这种情况下,中间选项最具吸引力,因为购物者一般不是汽车零件专家。他们知道自己需要一个散热器,但不知道如何区分好坏。行为经济学家将其描述为“高度不确定性决策”:没有其他信息来帮助我们判断价值时,金发姑娘原则是一个最有效的锚。