记忆是什么

直觉上，记忆好像就是简简单单的一组数据。但实际上，记忆是很复杂的神经科学现象。去博物馆时，从体验中（语义记忆）获取知识的大脑区域与博物馆之旅（情节记忆）涉及的大脑区域是不同的。从维基百科了解一个城市（外显记忆）和搬到一个新城市后慢慢熟悉（内隐记忆）也是非常不同的。学习生活技能又是另一种不同的记忆模式（程序记忆）。假设你在练习草书，或随便做笔记，时间越久，你会做得越好，即使你已经忘了练习的实际情况。

如果要给记忆下个定义，简要概括所有特征，即记忆是大脑试图将我们与过去联系起来的一种方式。

不管品牌是否意识到，他们在做的都是记忆生意。世界上最令人惊叹、扣人心弦的32秒广告，如果一结束观众立马忘记，那么它就毫无意义。线下店内体验再好，如果顾客逛过就忘，那就白费心力。事实上，我们说一个品牌，指的是我们对它的记忆集群，包括过去所有的体验和先前了解的产品相关知识。

一个品牌最重要的是，可以把体验转化为记忆，而且让记忆长留顾客脑海。品牌要想创造联想，就需要成为过去记忆的一部分。下面我们会看到，通过记忆将我们与过去联系起来往往带有偏见，即使不是天然如此，大概率也是不准确的。

这里需要细细讲解，因此，记忆是本书中唯一涵盖两章的主题。而本章侧重于如何对记忆进行编码，即如何将体验转化为记忆；第四章侧重于如何想起被编码的记忆。