3 显而易见的问题或许不是真正的问题

显而易见的问题或许不是真正的问题

显而易见的问题通常是一个潜在的宏大问题的表征，有时还是一个截然不同的问题的表征。例如，你可能会被要求设计一个更好的狗粪铲，因为人们不会跟在狗后面捡狗粪。我们可以合理地假设，这可能是由于人们不想冒险接触粪便。但研究可能表明，狗主人只是在遛狗时忘记带拾便袋。一个新的铲子无法解决这个问题，所以这个问题必须被 重新定义 为在遛狗者需要的地方放置拾便袋，它可能在牵狗绳的手柄内，在遛狗乐园的分发器里，或者在城市街道的关键位置。