首先要明确经营理念
60年来,我一直参与公司经营,切身感受到经营理念的重要性。换句话说,经营者一定要有坚定不移的想法,心中清楚自己的公司“为什么存在、经营目的是什么、如何实现”。
在公司经营过程中,技术水平、营销能力、资金实力、人才队伍等要素都很重要,但最重要的一点则是正确的经营理念。只有理念正确,人才、技术、资金才能真正发挥作用。换句话说,经营理念越正确,公司腾飞越容易。
想让公司平稳健康地发展,首先要明确经营理念,这是我从60年的实践中摸索出的道理,是我的切身体会。
老实说,刚开始创业的时候,我也没有明确的经营理念。当时我和妻子、小舅子三个人也是为了谋生才白手起家创业的,起初对经营理念当然是一窍不通。当然,既然要做生意,自然会琢磨怎样才能成功。当时社会的常识,或者说商业上的共识是“产品必须好,业务必须精,顾客必须重视,供应商必须感恩”,当时的生意人大多朝着这个方向努力。
随着生意不断壮大,顾客也日益增多,这时我开始思考,只能按照这种方式按部就班地做生意吗?
在我看来,像这样按部就班地努力经营固然很重要,但是我们更应该考虑生产者的“使命”,也就是为什么要为这份事业努力。
很快我向员工公布了自己思考出的“使命”,从那以后,这就成了公司经营的基本方针。
虽然那是1932年的事,但是正因为明确了经营理念,我个人的信念更加坚定。无论是对员工还是对客户,我都该说的说,该做的做,在公司的经营方面果决有力。而员工了解公司的经营理念之后也备受激励,心中充满使命感,工作起来劲头十足。一句话概括来说,有了明确的理念,整个公司都有了主心骨,发展速度也愈发惊人。
然而,不幸的是很快第二次世界大战爆发,战后满目疮痍,公司的经营也陷入困境。即便如此,生产者的使命感始终在困境中支撑着我,我从未忘记公司的经营理念。这一理念贯穿战争前后,从未改变分毫。在经营理念的指导下,尽管公司的具体业务不断改变,但是公司的使命坚如磐石。得益于始终如一的经营理念指导,松下公司才发展到了今天。
第二次世界大战之后,公司进军海外的机会增多。海外公司经营的基本理念和总公司基本相同。
当然,适用方式也好,具体的经营方法也罢,国家不同,这些内容也有所不同,但是贯穿始终的经营理念永远只有一个。这种经营方式后来逐渐被海外市场接受,取得了一定成绩。
这是我个人的经历,但我相信这个道理不仅适用于我,也适合所有公司的经营。
当今社会,企业规模有大有小,小到个体店铺,大到万人企业。通常提到经营,人们往往只会想到“企业经营”,但仔细想想,除了企业,每个人的人生、各种团体乃至国家的发展不都是经营吗?
对所有的经营来说,明确“为什么存在、经营目的是什么、如何实现”等基本想法,树立经营理念都很重要。
一个国家只有明确了发展方向这一“经营理念”,各行业、各阶层、每个人、每个组织、每个团体才能确定发展轨迹,发展才会更加强劲。国际关系也是如此,必须在坚定原则的基础上维护主张和观点,妥善协调推动发展。如果没有这样的“经营理念”,国民的一举一动好比无根之萍,七零八碎,与其他国家交往也只能“见招拆招”,被对方牵着鼻子走。因此,对于实现国家的稳定和发展,国家经营理念至关重要。
企业经营也是如此,有了正确的经营理念,企业才能健康发展。
在瞬息万变的社会形势下,企业的经营理念是准确妥善地应对各种问题的基本依据,也是团结广大员工,齐心协力、共谋发展的基础。
经营中不能只考虑单纯的利害关系,一味谋求扩张业务,必须优先明确作为企业根基的经营理念是否正确。经营理念必须扎根于正确的人生观、社会观、世界观,这样的理念才能准确无误。这就要求经营者树立正确的人生观、社会观、世界观,这一点十分重要。
进一步来看,正确的人生观、社会观和世界观应该符合真理,符合社会理法和自然之理。与之相悖,则不能称其为正确的人生观、社会观和世界观,从中产生的经营理念自然也将是欠妥的。
说到底,经营理念的出发点其实是社会理法和自然之理。形势不同,理念的运用也会变化,但它的本质永远不会改变。
就我个人的经验而言,理念必须立足于人类本质,顺应自然之理。这一点无论在过去、现在还是将来,无论在日本还是在其他国家都是放之四海而皆准的真理。
遵循自然之道、世间真理,秉持正确的人生观、社会观和世界观,确定经营理念,根据形势发展调整经营内容,对于做生意而言,这一点极其重要。