6.与领导意见不一致,怎么办?
在职场中,与领导意见不一致是一个常见且微妙的问题。你可能会陷入两难境地:一方面,你不想成为一个只会附和的Yes Man(应声虫),违背自己的意愿和判断;另一方面,你也不想公开与领导产生冲突,导致职场关系紧张。那么,遇到这种情况,应该如何应对呢?
关键在于要 换位思考,知可不言,言可不尽 。这并不是鼓励我们在交流时故意说话绕弯子,或者隐瞒事实说谎,而是强调在说话前要思考一系列相关的问题,比如,站在领导的角度,他为什么这么说?他说这些话的目的是什么?站在自己的角度,什么话该说,什么话不该说?应该在什么场合里说?应该用什么语气?对方可能有什么反应?我们该如何去应对?哪些词汇应该多用,哪些词汇是绝对不可以用的,等等。
举个例子。领导给你分配了一项工作,但是你评估下来发现自己的能力可能不足以胜任,怎么办?直接拒绝吧,怕以后连机会都没有了,更怕让领导下不来台。接手吧,又怕自己真的搞砸了!
这时候,我首先建议你换位思考。你要试着站在领导的角度来理解领导的意图,而不是急于否定领导的提议,甚至试图去说服领导他这样想是错误的。这样做很容易激怒领导,会对你很不利。
因为所处的位置不同,所以站的高度不同,看的角度不同,掌握的资源也不同,因此,不同的人对待同一件事会有不同的看法。如果我们有机会,有能力从领导的角度出发看待问题,看看他的建议背后有什么样的逻辑,你才可能真正理解你的领导。
其次,在沟通方式上,我有三个建议。
一、 尽量少说“不”。 不管领导给你下达什么样的命令、分配什么样的任务,你都应该首先用肯定、积极的回答来作为回应的起点。因为领导都喜欢有愿力的员工,他们欣赏那种敢于接受挑战的员工。
不用过于担心只有你看到了困难和阻力,因为这些理论上领导早就经历过了或者预料到了。既然他把任务分配给你,他应该是考虑周全了,也会全力支持你。毕竟,你的成功证明领导独具慧眼。除非他是有意给你穿小鞋或者甩锅给你。那就要另当别论了。
二、 如果是领导当众指派给你任务,一定不要说“不”。 这个场景下,不是你要表现得谦虚的时候。你应该先承担下来。如果有隐情,你可以私下找到领导去沟通和交流。当众对领导说“不”是职场的大忌。
有人可能说了,当众不能说“不”,那我提个建议总可以吧?
那要看你提的是什么建议。千万不要打着提建议的幌子,实则是对领导说“不”。你的建议最好是基于领导想法的锦上添花。私下提建议还有退路,当众提建议难有出路。
三、 在表达不同观点时,要讲究方法。 不直接说“不”,你也可以说出你的顾虑。也不要用“好的,然而……”或者“好的,但是……”这样的句式,因为这种句式会给当事人带来一个负面印象。你可以考虑使用“好的,并且……”这样的句式。
举个例子,你可以说:“好的,领导的建议很棒!并且我也考虑了其他几个方案供参考。”
无论何种情况下,给领导提供其他方案都是尤为重要的!
如果因为有些情况领导没有考虑到,你也确实做不到的时候,千万不要空口无凭地就说“做不到”,而是应该准备好充足的数据,让数据说话,也就是把数据摆出来和领导一起讨论,相应的结论往往是呼之欲出的。让领导自行得出这个结论,要比从你的口中说出该结论强一万倍。
总之,在职场中,我们要学会换位思考,站在他人的角度去理解问题,这样才能更好地处理与领导的关系,避免冲突和矛盾。同时,我们也要学会如何有效地沟通,如何表达自己的观点,这样才能在职场中更好地展现自己,赢得认可和信任。
职场心理学:观点采择
心理学告诉我们,想要真正理解他人,我们需要具备一种能力——观点采择,即换位思考。这是一种重要的认知技能,它能让我们站在他人的角度去理解他们的思想和情感。具备这种能力的人,不仅能意识到别人有不同的观点和情感,还能像旁观者一样理解人与人之间的互动。
在职场中,无论是领导还是员工,掌握观点采择的能力都能帮助我们更好地处理冲突和矛盾。举个例子,如果一个领导能站在员工的角度去考虑问题,他就能更好地理解员工的需求和困难,从而制定出更有效的管理策略。同样,如果一个员工能 站在领导的角度去思考,他就能更好地理解领导的期望和要求,从而提高工作效率。