7．如何在做错事时也能给领导留下好印象？
人非圣贤，孰能无过。在职场中，新人难免会犯错误。那么，当职场新人犯错时，可能的结局有哪些呢？
至少可能有以下三种。
结局一：从此默默无闻。因为彻底歇菜了！
结局二：从此郁郁寡欢。因为上升通道受阻了！
结局三：剧情出现反转。因为做错了事，给领导留下了好印象？！什么，还有这样的好事？
我有一个朋友K先生，是一家公司主管财务的大领导。有一次，一个出纳在给供应商付款的时候，居然多付了50万，K先生很不高兴，这么简单的事儿都能犯错误！他把出纳叫过来问怎么回事。
出纳一进K先生的办公室，就立刻说：
“领导，对不起！今天给供应商多付款这事儿，是我疏忽了，是我错了！后续我们是这么处理的：
首先，我们给供应商打了电话，确认他们确实多收了50万货款，并且留下了证据。后来我们了解到，供应商目前面临资金短缺的情况，如果我们不追回这50万的货款，他们愿意在下一个100万的订单中给我们打9折。我跟采购商量了一下，建议不追回，您看呢？
其次，我把这两天付出的货款又复查了一下，确保其他货款支付正常。
最后，我给对外付款增加了复核环节，避免以后出现类似的情况。
您看这样处理行吗？您还有什么指导和建议？”
本来火冒三丈的K先生听完了出纳这一番陈述，不仅火气消了一大半，心里还有点欣赏这个出纳的做法。因为她不仅及时纠正了错误，还做了纠正措施，即复查这两天的其他付款。甚至还制定了预防措施，即增加了复核环节，可谓一箭三雕。
结合这个案例，我们来看一下，如何在做错事的时候也能给领导留下好印象。
一、 认识到自己的错误时，应主动承认错误，立即改正错误，并且及时与上级做沟通。 这里，“主动”“立即”和“及时”三个词是最重要的。“主动”是让领导看到你的态度；“立即”和“及时”是为了帮助止损，避免你造成的错误发展到不可收拾的地步。
二、 要主动承担责任并提出解决和改进方案，表明自己的决心和能力。 比如，采取纠正措施。即在同一类事件中检查是否有犯同类错误的风险，如果有，要马上消除这个风险。制定预防措施，避免同样的问题重复发生。同时，接受建议和指导，找到有效的解决问题的方法。
三、 要反思总结并且同步给领导。 在错误得到妥善解决之后，要进行适当的反思总结，意识到自己的问题，并不断改进和提升自己的工作水平和职业素养。
其实，这个三步走的纠正预防措施就是“亡羊补牢”的三个境界。第一个境界，发现羊丢了，认识到是自己疏忽了或者因为没在意，没有及时采取行动。赶紧补上了最明显的那个窟窿。第二个境界，不仅补上了最明显的那个窟窿，而且检查了整个羊圈，并把其他的小窟窿也都补上了。此外，还加固了羊圈。这样做，既让羊没有逃跑的机会，也可以阻止狼进来吃羊。第三个境界，反思总结，由被动应对问题到主动发现和解决问题。这是个层层递进、由里及表的过程。即从认识到是自己的问题，到解决问题，再到纠正预防措施，再到变被动为主动。
现实中，能做到这一点并不容易。所以即使是在犯同样的错误的情况下，因为处理方法不同，也会有三个不同的结局。我们试着推测一下，结局一和结局二中的新人到底是哪里出问题了？
结局一：从此默默无闻。因为彻底歇菜了！
在这种情况下，大概率是新人连第一境界都没有做到，即没有认识到自己的错误，甚至领导责备的时候，还在极力为自己辩解，导致领导对其为人产生了怀疑。这无异于自毁前程。
结局二：从此郁郁寡欢。因为上升通道受阻了！
这里的新人大概率是徘徊在第二个境界。虽然承认了错误、解决了问题，但是针对错误造成的损失没有反思总结。结果是，领导认为你做事欠考虑，不稳妥，缺乏主观能动性，自然也就不会重用。
职场心理学：态度与行为的关系
态度决定了我们对个人或事物积极或消极的评价，这种评价通常源于我们的信念，并表现在我们的感受和行为倾向上。
态度能够影响我们的行为。以文中的K先生为例，当得知问题发生后，他在见到出纳前就已经对出纳有了负面的态度，因此，他表现出的态度也是对其不满的。
反过来，行为也能够影响态度。这种行为可能是我们自己的，也可能是他人的。比如，当出纳解释了如何妥善处理问题后，K先生紧缩的眉头舒展开了，他的态度也从负面逐渐缓和，并慢慢转向正面，从而对出纳产生了好印象。
在工作和生活中，如果我们能够善用态度和行为的相互影响，往往能够达到意想不到的效果。
