2.4 互动“尬场”？4种方式来救场

在演讲时，总少不了互动，但互动“尬场”也不鲜见。遇到“尬场”，我们将如何应对呢？

还是先来问问ChatGPT，看看它能给出怎样的答案。

你是一名专业的演讲教练，我担心在演讲互动时出现“尬场”的情况，请问如果遇到“尬场”如何应对？请帮我列出应对的方法以及具体的内容，请用表格的形式列出。

当面对演讲互动中可能出现的“尬场”情况时，作为一名专业的演讲教练，可以采取以下方法来应对。下面是一张表格，其中列出了常见的“尬场”情况和相应的应对方法：

这些方法和内容仅作为参考，根据具体情况和个人风格，你可以进行适当调整和修改。在应对尬场时，保持自信、冷静和灵活是关键，同时善用幽默和与观众互动可以缓解尴尬氛围。

这次，ChatGPT的回答基本贴切，我就根据它的回答，结合实际演讲和辅导经验，给出相应的点评。

解决互动“尬场”问题，可以用到“转”“移”“接”“续”4种方式。

“转”就是转移话题和注意力。当我们遇到冲突话题，不方便当场回答时，建议采用这种方式。当然，我们有时可能遇上咄咄逼人的提问者。作为演讲者，这个时候最重要的就是要保持冷静，保持自己的节奏，而不轻易被听众“带走”。

“移”就是将问题移给提问者，或者移给别的听众。有时候，对于某个问题，演讲者不能马上给出完美的解答，贸然回答可能会影响演讲者的权威和演讲信服力。通过反问的形式，往往能达到非常好的效果，不仅可以引导听众思考，还可以给演讲者思考留出充分的时间，而且听众的回答还能给演讲者一定参考。

“接”就是接下听众的问题。如果演讲者对于问题很熟悉，就适合用这样的方法。演讲者可以通过解答这个问题，并引出新问题，引导听众思考，从而让互动效果更好。但这里有个小提示，对很多演讲新手来说，切忌过度发挥，针对一个熟悉的问题讲太多，这样反而会影响整个控场和节奏。

“续”就是因为一些意外发生，打断后接续上。在演讲过程中，演讲者可能会遇上技术故障或别的一些意外。2007年，苹果iPhone发布会，当时乔布斯就遇到过一个技术故障，他全程保持了镇定，去喝了口水，并且通过讲故事的方式和听众进行互动，避免了尬场。

大家可以看到，我总结的“转”“移”“接”“续”4种方式和ChatGPT的回答有异曲同工之处。当然，这里我也要提醒一下，AI回答中有用幽默化解尴尬的方式，我建议非高手慎用。因为在使用幽默的过程中，很有可能因为使用不当造成更大的尴尬。