适当跟领导说“不”
对很多人来说,大声地说“不”本来就是一件不那么容易的事情,因为这可能意味着一次拒绝,意味着伤害了对方的自尊心。更何况,在职场中对领导说“不”,那就更不容易了,这实在是一件难上加难的事,因为这不仅需要莫大的勇气和心理素质,而且还需要一定的技巧和方法,不然完全有可能导致一种灾难性的后果。
在职场中的很多情况下,我们必须向自己的领导反馈或者反映自己的观点和想法,甚至对领导的观点和意见提出相反的一些意见和想法,或者拒绝我们认为“不合理”的要求。然而其中多数说“不”的时候,我们往往只是从自己的立场出发,并不理解或很难理解领导的用意和想法。但的确也会有一些情形,必须要对自己的领导说“不”。比如,有些严重违反了国家的法律法规的事情;很可能会导致领导作出错误决定的事情;可能会严重损害个人或者公司层面利益的事情——面对这些问题,必须要学着对领导说“不”。
尽管现在一直都在提倡人性化管理,但是职场中的一些等级制度仍是比较森严的。办公室工作更近似于行军打仗,突然有士兵从队列中跑出来公然地指责上司,甚至公然让上司下不了台,那样结果多半是直接拖出去砍了。所以在办公室里,对上司说“不”,不仅需要讲求方式和方法,更需要讲求一定的技巧。如果能够懂得把握恰当的场合、恰当的时机、恰当的心情、恰当的态度进行恰当的交流和沟通,说“不”这件事或许就不再那么困难了。特别注意,这里用恰当是因为表示正好分毫不差,俗话说伴君如伴虎,尽管这个比喻用在办公室里并不是非常恰当,但是反之,失之毫厘结果就差之千里了。
小李和小王所在的综合管理部新来了一位领导。一次开会,这位领导提出了一个新的改革计划,听上去初期可以帮公司提高效率,但实际上如果实施一段时间后,几乎会颠覆了公司现有的管理规范和架构。领导指派小王负责协调业务部门进行计划安排和实施,同时指派小李负责协调其他各部门。小李当场就指出此计划的不足和实施后可能出现的负面后果,而小王在会议过程中并没有表示强烈的反对,仅仅支持了一下小李的观点,又谈了一些自己的顾虑。
会后,小李又将自己的观点向领导强调了一遍,而这并没让领导改变其原有的观点,领导反而生硬地扔了一句话:“去忙吧。”
小王则选择了先把上司的计划发给相关的部门负责人,等待对方的反应,然后,拿对方回复的邮件和领导讨论解决方案。
领导尽管没有当场马上认可和同意他们的建议,但第二次开会的时候,他按照小李的建议修改了计划。相同的是小王和小李都看出了问题的症结所在,可是因为人的性格,说话的方式方法上的不同,小李留给领导的一些基本印象是不服从的感觉,而小王给领导留下了有想法、懂方法、有执行力的好印象,所以,以后他对小王青睐有加,不久后小王就升了职。
当准备对上司说“不”时,尽量站在公司和领导的立场上,抱着与公司和领导同舟共济的态度和想法考虑问题。切忌站在自己的立场,来表达“我认为如果这样做了就……就……”,要“大胆假设,小心论证”,协助上司做出正确的决定。如果是拒绝领导的意见和想法一定要给领导一个台阶下,不可单刀直入的讲出来,即使讲出来也要有一个自己比较完美的备选方案,让领导有台阶下,有更多的选择。对上司说“不”其实是一门学问,要摆正心态,更要学会技巧,领导毕竟是领导,要学会维护上司的尊严,讲究说“不”的策略和方法,这样才能取得预期的效果。
拒绝领导是一门学问。有时候我们很想拒绝领导,但碍于情面只好点了头,结果给自己招揽来越来越多的工作,累得自己筋疲力尽;
有时候我们害怕领导对自己有负面的想法,所以我们又点了头,结果事情超出了自己的能力所限,事情没办好,结果还是留下了不好的印象。
所以,学好“拒绝”这门课程,在职场中非常重要。只要掌握了一些基本的原则和技巧,拒绝领导也并不是一件十分难的事,基本原则是当众拒绝要不得、站在领导的角度想问题、先肯定领导再拒绝、拒绝可以要拿出更优的方案或想法。