第一节
决策力
● 时刻在做的选择题
在生活中,你有遇到过以下这些问题吗?
高考结束,在进行大学专业报考时,一面是父母希望你选择的热门专业,另一面是你自己喜欢但是冷门的专业,应该报考哪一个呢?
大学毕业后即将进入职场了,两家公司向你抛出了橄榄枝,一个是工资高但比较忙碌的岗位,另一个是工资不高但相对清闲的岗位,应该选哪个?
工作了几年后,是选择留在大城市继续打拼,还是回到家乡陪在家人身边呢?
小到下一餐吃什么,大到关键节点的人生走向,我们的生活中,几乎每时每刻都在做选择,而每一次选择带来的结果,决定了我们会成为什么样的自己。那么,在完成这份生活答卷的过程中,你有没有觉察到自己是如何做选择的呢?
我们来看一个简单的例子,请设想这样一个情景:你想要购买一台笔记本电脑,现在有两款摆在你的面前,它们的功能相近,能够满足应用需求,价格也相差不多,都在预算范围内。但它们的系统不同,其中一台和其他电子设备兼容性较好,应用起来会更便捷,另一台可能涉及文件不兼容的问题,不过多花一点时间总有办法解决,最关键的是,这台笔记本电脑的外观十分漂亮。如果是你,你会怎么抉择呢?
如果你是一个更看重工作效率的人,可能会选择最高效的产品;如果你是一个对自己的感受极为敏感的人,可能会选择外形更出色的一个,即使偶尔遇到问题需要多花些精力解决,但视觉享受带来的幸福感,远比这些小麻烦更为吸引人。选择本身是没有对错的,但在这个选择的情景下,我们的大脑会尽可能地寻求最大的快乐和最小的痛苦,而且,对于这两种效应的结果,大脑的判断是十分主观的,从自己直观的感受出发,来判断哪个选择更能带来快乐,带来负面感受的概率是多少。这样的心理想法被称为主观期望效用理论,是心理学上的经典决策理论之一。
但实际上,大脑的决策混合着对客观事实的理性评估,以及自我的主观感受,再加上过往的经历可能影响当下的主观判断,大脑决策的实际情况,比现有的心理决策模型都要复杂得多。
● 大脑怎样做选择?
我们生活的世界充斥着各种各样的信息,有真实的,也有虚假的。当遇到一个涉及多方面因素的问题时,一个经典的策略理论认为,我们会对目前获得的信息进行整理,分门别类地精简概括,而后,通过每次处理一部分的信息,尽可能将每个影响因素单独考虑清楚。那么,在做决策的过程中,哪些情况可能直接影响最后的选择呢?
我们来看一个具体的案例:一位朋友生病住院了,在她即将康复出院的时候,你去医院看望她。你想带一份礼物,有以下几个选择:一袋新鲜的水果、一提包装好的果篮、一束精美的花。
在这个简单的决策情景中,我们来看以下两种经典的决策方式,它们会产生不同的结果:
(一)发现了一个让我满意的选项
这是最先被认为影响决策的方式之一。在面临诸多选项的时候,一个一个地考虑,一旦发现一个让人觉得满意,或是刚好满足我们最低要求的选项时,就直接迅速选择它。比如,如果我们的心理预期是为生病的朋友提供有营养的食物,那么在查看这些选项时,发现这袋水果非常新鲜,满足了我们的预期,我们就会立刻做决定选择它。这种决策方式的适用性有限,根据具体情况而定。
(二)排除法
当我们有着很多选择,也有足够的时间来考虑时,除了从正面看每个选项的好处,也会从某个条件的角度将不符合的选项剔除,只留下最后的答案。在这个情景下,先设定一个标准——可以补充营养的食物,由此剔除掉鲜花选项。对于剩下的选项,设定第二个标准来筛除。比如,可以一次补充多种营养,由此剔除掉品类单一的一袋水果,选择果篮。相比之下,决策的过程可以加入多个主观预期,通过排除法做出的决策更为谨慎。
tips
你有“选择恐惧症”吗?
时代的发展进步,科技生产力的不断提升,为我们提供了丰富物质的同时,也带给我们更多选择。但选择的增多并不总是一件让人开心的事,因为这意味着,我们需要处理各个方面的信息。特别是情景比较复杂的时候,信息量过大而难以快速厘清,导致决策困难,内心产生焦虑,甚至逐渐发展成“选择恐惧症”。
选择恐惧症,也称为选择困难症。究其根本,这是对自己判断力的不自信,不能确定自己内心最重要的需求,以及对决策失败的恐惧感。在这样的心理环境下,面对选择会感觉异常的艰难,无法按照正常的能力做出满意的选择,或者在做选择时感到恐慌,甚至对选择这件事情本身产生一定的恐惧。
克服这样的选择恐惧症,可以从不会产生严重后果的决策开始。跟随自己的内心,坚定地接受一种选择,无论对错,不做对比,相信自己的选择就是最好的,为自己建立安全感,放下追求完美的心理预期。
● 如何做出明智的选择
很多时候,面对一个问题,自身的经历、个人的偏好、思考的习惯等因素都影响着大脑的决策。我们可能直到事后才发觉,某些因素令大脑的判断产生了偏差。那么,如何做出一个明智的选择呢?
接下来,我们将介绍做决策时要分析考虑的四个要素:问题、目标、方案和权衡取舍。
首先,明确我们的问题。在遇到一个复杂的情况时,找到我们必须决策的根本问题。如果你在思考关于晚餐的决策,明确你的问题是晚餐吃什么,还是晚餐吃不吃。最开始就辨别清楚要决策的问题,避免在无关问题上徒增烦恼。
其次,思考目标。我们希望事情的发展符合我们的预期,那么请仔细思考最终的目标是什么。依然考虑晚餐的情境,你是需要通过晚餐摄入能量以应付晚上的工作,还是希望改变晚餐的食物以达到瘦身的效果?问清自己的内心,才会更加明确决策的方向。
再次,考虑现有的方案。大部分时候,我们有着多种可行的方案,最明智的选择也就是最佳的备选方案。尽可能思考各个方案的可能性和预期的结果,为最后的决策做好准备。
最后,权衡取舍。分析上一步列出的方案可能导致的结果。这些结果可能包含很多层面,其中某些部分是令人满意的,某些部分则是令人无法接受的。可以说,在困难的决策面前,几乎不存在最优解,而我们要做的,就是在这些方案间取得平衡,在不完美中做出最适合自己的选择。
这是一个高度灵活的决策方法,几乎适用于生活中的任何情况。这里要提醒的一点是,方法本身并不会让艰难的过程变得容易,但会给出一条明确的解决道路。我们要做的,就是一步一个脚印,将复杂的事情控制在我们的心理预期内,一点点拆解解决掉。