第3章
S型人的6种思维模式-思辨、稳定和探索

D型人是严厉突击者，他们追求控制权，不惜一切代价完成任务。I型人是引人注目的代言人，是热情、善于沟通和协调的鼓动者。D型人与I型人通过各自的方式塑造环境，然而生活和工作中也需要脚踏实地、稳定可靠的人，这就是“稳定随和，善于思辨探索”的稳定者（S型人）。

S型人富有团队精神，喜欢取悦他人，为维护团队和谐稳定，情愿舍弃个人目标。他们就像一艘轮船上的锚一样，无论轮船多么豪华，在风暴肆虐的大海中，是小小的锚保护了整艘轮船能安全航行。尽管海面起伏不定、波浪滔天，毫不起眼的锚将船身与坚固的海底连接在一起。S型人就是这小小的锚，他们通常不会抛头露面，而是在幕后默默无闻、始终如一地传递着自己的力量。

很多人说，D型人是天生的领导者，而S型人是天生的跟随者，这并不正确。这两种类型的人都能成为优秀的领导者。果断坚决、控制欲强的确是D型人的天性，S型人则生性平和，不愿盛气凌人。面对变化莫测、发展迅速的情况，D型人和I型人的领袖或许更加胜任；但稳定不变的环境则更适合S型人的领导风格。他们擅长创造和谐温馨、互助互爱的环境，与其他个性的领袖一样，S型人同样会取得不菲的成绩。

总之，S型人的生活和工作都聚焦在了“关照”“支持”“坚持”“战略”上，是名副其实的稳定器，他们具有高超的“思辨素质”。

3.1　逻辑思维：以逻辑为导向的语言使用方式

一方面，与I型人一样，S型人也会使用抽象的语言与他人进行交流；另一方面，他们又会像D型人一样，是不折不扣的实用主义者。S型人在交流中，必须使用文字来传递信息；为了实现目标，又不得不借助工具的力量。因此，文字和工作的使用，成了S型人性格发展中最根本的基本要素，也是他们思辨素质最重要、最直接的反应。我们先来看看S型人是如何利用抽象的语言来进行交流的。

人们用抽象的文字来描绘那些存在于我们想象中的事物，而具体的文字通常被用于说明那些可以观察到的事物。S型人谈论的对象大都是一些存在于想象中的事物，而很少谈论那些能够被观察的事物。他们更倾向于思辨，喜欢探讨那些只有通过思想的眼睛才能看到的概念性事物，至于那些存在于眼前的可以被感知的具体事物，S型人往往不太感兴趣。所有人都既可以观察到眼前的一切，也可以发挥想象力，构思那些只存在于脑海中的事物。这并意味着人们从事这两项工作的能力旗鼓相当。在很小的时候，我们便开始显现出自己在使用语言时的倾向性：是善于观察可知的事物，还是善于想象，并且会在接下来的一生中都保持这一语言习惯。和I型人一样，S型人往往会选择谈论一些存在于想象中的概念性或推论出来的事物，而尽量避免那些可以被观察、感知或体验的事物。

在交流中，S型人会试图避免那些与话题无关的，琐碎或冗余的内容。他们不愿意浪费口舌，因此S型人的话语通常言简意赅；虽然他们明白有些多余的话可能必不可少，但是S型人仍然不愿意去描绘那些显而易见的事实和道理，或者反复强调自己的观点。S型人会尽可能压缩各种解释和定义，因为他们认为，既然这在他们看来是显而易见的，那么对其他人而言也同样如此。S型人觉得，如果他们真的反复强调那些显而易见的事实和道理，那么，听众或读者即使不把这当成一种对智慧的冒犯，也一定会感到无聊透顶。在谈话的过程中，S型人通常会将自己的感受强加给他人，只要他们这样认为，他人也必定会这样想。而S型人这种过于简明扼要的语言风格，在沟通中往往会主观地过滤掉很多他人需要的信息，使对方感到疲惫和不知所云，很难跟上S型人思维的脚步。因为这个缘故，S型人的听众有时会变得越来越少，而他们自己却不知道这是为什么。

S型人之所以能够保持思想和语言的一致性，原因就在于他们那深邃的思辨素质，富于逻辑性的演绎推理。S型人的这种思辨素质与I型人擅长归纳总结的能力有异曲同工之处。尽管是推理和演绎，但是S型人的引证仍然需要一些“直觉式的跳跃”，这是一种只有S型人才会采用的思维方式，即使在S型人继续保持现有的思索状态时，他们也常常会不由自主地转向这一“跳跃”。但这种跳跃是S型人不愿意做的，偶尔一次的跳跃，S型人只把它当成暂时的放松，很快又回到之前未完成的话题上。和谐融洽的思维和谈话通常都是以小心措辞为基础的，谨慎地选择和搭配词语，并且注意表达的方式。虽然S型人会对这种方式感兴趣，但绝大多数S型人不具备这项技能。

S型人喜好推理和演绎的谈话方式，在很多时候会表现出“吹毛求疵”或“拘泥于琐事”的弊端。他们会反复斟酌，不断思考各种假设，这会导致S型人做事犹豫不决、瞻前顾后，在D型人看来，这就是推延和低效率的表现，不仅会影响S型人的工作效率，还可能给他们的职业发展和晋升带来麻烦。

S型人的语言中常常会出现各种各样的假设和先决条件，可能性和概率，基本条件和前提，以及假定和定理。他们也特别看重数据的意义。但S型人忘了，这些假设和数据在谈话中，只能扮演支持和辅助性角色，如果过度使用，会使谈话没有效果，或者不欢而散。

在谈话中，S型人也十分注重语言的一致性，因此他们会在开口前首先确认每个词语和短句的正确性，绝不会说出任何不符合逻辑的话来，也不会留下任何会遭到逻辑质疑的疑问。这种谈话风格使S型人在交流时往往显得十分谨慎，通常会添加诸如“可能”“有可能”“通常”“有时候”和“在某种程度上”之类的修饰词。

此外，S型人的用词往往也带有浓厚的专业色彩，那些没有专业含量的闲谈，很难调动S型人的兴趣。

总之，在交流中，S型人通常希望自己能够表现得沉稳、理性和深邃，但是在别人看来，他们却显得过于拘谨。因此，S型人会尽量减少使用肢体语言、面部表情以及其他非语言性的修饰。不过，一旦受到鼓舞和激励，S型人往往会用自己标志性的手势来表达对话题的精确度和控制权的要求。他们会将一只手或双手都握成爪形，就好像他们想借此抓住正在谈论的话题一样。同时，S型人还会弯曲指头，在自己面前的空间里比画，试图在空中为听众传递和描绘自己的观点。此外，S型人还喜欢将一些小物件握在手中，比如钢笔、茶杯、纸张或装饰物，然后将它们陈列在桌面上，协助自己陈述观点。不过，S型人最喜欢使用的手势还是将大拇指并列地放在其他指尖上，它们觉得这样做就好比将某一观点摆在了最合适的位置，同时也不失精确度。

3.2　实用思维：实用至上的技能使用原则

在追逐自己的目标时，S型人奉行的是实用至上的原则。他们看中行动或思想的实际可行性，以实际结果作为评判正确与否或价值大小的必要标准，这点表现了S型人在生活和工作中如何评估和选择，他们对事情的评价通常包含实用的建议。这意味着，他们显然更加看重工具的实效性，而不是工具的社会认可性：从道德、法制，以及正统的角度来说，人们是否应当使用它们。但S型人为了保持和谐的人际关系，往往只在思想上产生抵触，在表面上却被动地接受约束，但在行动上往往采取故意推延的策略，在别人眼中，这是一种工作效率低的表现。

这并不是说S型人更青睐那些离经叛道，违背道德和法律约束的工具使用原则。事实上，S型人并不排斥与他人或各种社会组织合作，只不过，和D型人一样，他们在使用工具时，首先会考虑如何才能让工具最大限度地发挥效用，从而在最短的时间内实现自己的目标，而将取悦他人和遵守规则摆在第二位。

不过，必须强调的是，S型人这种抽象的实用主义毕竟还是有别于D型人那种具体的实用主义。D型人关注的是工具的有效操作，只要能实现目标，“一切皆可用”；而S型人关注的是工具的高效率操作。高效和有效完全不同，如果一种操作方式可以实现目标，但是相对于结果而言，成本耗费过高，这只能是有效却不是高效。S型人寻找的恰恰是一种以最少的投入换取最大产出的高效率操作方式，如果成本过高，即使对目标完成有利，S型人也会弃之不用；如果成本低廉，即使违背规则和道德，他们也会果断使用。这种工具使用原则在很多时候反而影响了S型人的工作效率，让人们感到S型人的工作效率低，想得多做得少，因为S型人总是在反复比较各种工具的使用效率，他们宁可拖延目标的完成，也不轻易出手。

即使S型人的实用主义得不到社会的认可，或不符合制度、规则的要求，S型人仍然会我行我素。事实上，很多S型人会虚心听取任何人对自己方式方法所提出的有益建议，不过，他们也会毫不犹豫地忽视那些反对意见。一旦涉及以目标为导向的行动效率这个问题，S型人可以无视所有的社会标志和规则：身份、特权、权威、地位、许可、准则、原则等。在他们看来，所有这一切都无关紧要，可以充耳不闻，视而不见。有些时候，这种行为会被人们视为傲慢、狂妄和自大，在工作中会被认为是“不守规矩，不好管理”的员工。

S型人常常习惯于以思想家和原动力者自居，他们认为自己有义务高举实用主义的大旗，对习俗、规则和制度提出挑战，并且在经过不懈的斗争之后，最终将高效率和明确的意图引入事业当中。S型人这种态度，在许多人眼中，往往被认为是傲慢的表现。不过，既然被认为是傲慢，那至少说明这一观点本身并非一无是处，毫无疑问，S型人正是靠着这种观念的驱使，才能摆脱各种条条框框的限制，成为具有战略头脑的领导者、策划大师、创新者、科学家和思想家。

3.3　妥协思维：为了和谐的需要可以暂时放弃自己的观点

很多时候，S型人不会做出决定而是喜欢服从集体的意见，因为追求和谐、赞同与支持是他们的动机，其实这也是他们实用主义的一种表现，“为了和谐的需要可以暂时放弃自己的观点”。

在工作中，如果要征求S型人的意见，最佳时机是在每个人都发言之后，这样S型人能有时间反复思索，严密组织，令自己的见解更加成熟。假如S型人得到了足够思索的时间，24小时是最低要求，他们的真知灼见、细致周到、高瞻远瞩会令团队成员佩服得五体投地。但很多时候，环境不允许S型人有奢侈的时间三思而后行，这时他们就会采取以退为进的策略，让别人决定，自己服从。S型人常常这样说：“不要问我，我也没有更好的建议，随大家的意思吧。”

S型人的这一特点在他们的一生中流露无遗：注重实际、有团队精神、随和、爱充当和事佬。但要记住，这些特点很多只是表象，这并不是说他们真的服从了，也不是说他们有团队合作精神，更不是主动地随和，只是S型人实用主义的反应，一种不得已的权宜策略罢了。

3.4　稳定思维：非常关注工作环境的稳定与和谐

S型人需要安全感、和平、安宁与协作，很多S型人都非常看重家庭，尤其是工作环境的稳定。假如S型人与团队成员之间有冲突，他们会忧心忡忡，痛苦不堪。为此，S型人会极力回避冲突，有时会选择逃避，听凭他人做主。

D型人可以不受环境干扰，全神贯注于自己的目标，而S型人会因为受人关注和欣赏而沾沾自喜。很多时候，S型人与I型人一样，是和睦的维持者，因为他们都关注人际关系的和谐。在工作中，S型人会表现得忠心耿耿、乐于助人。他们会对自己认可和敬佩的上司、同事非常忠诚；S型人也会坚守在工作中最艰难的岗位上，只要工作环境稳定，他们会不改初心，默默奉献。如果换了其他人早就忍无可忍、不甘寂寞、一走了之。而S型人就像稳稳沉沉的船锚，只要他们认可了目前的工作环境，纵使外面诱惑重重，S型人依然忠诚无私、不改初心。我们会发现，在公司中，很多工作10年以上的员工，S型人占了近30%；15年以上的员工，占了近55%；20年以上的员工，占了近70%。我们要珍惜S型员工，因为他们是企业的稳定器，是企业最忠诚的守护者。

3.5　固化思维：始终如一，固守传统

S型人安于现状、固守传统。在工作中，S型人一贯保持稳健的作风，稳扎稳打，忠于职守。

如果S型人成为领导者，他们这种认真稳健的特点也会表现在领导风格上，S型领导者不会轻易指派员工担任重要岗位，除非这个员工能在小事上证明自己的忠心，然后才能得到S型领导者交付的其他任务（见图3-1）。

S型人在DISC模式中行为倾向始终如一，稳重可靠。

S型人稳定、可预见。

C型人关注细节，频繁查验确保准确。

D型人意志坚强，行动迅速，喜欢迎接挑战。

I型人夸夸其谈，行动迟缓。

3.6　和谐思维：偏爱条理与安宁，惧怕冲突

3.6.1　偏爱条理与安宁

S型人偏爱稳定不变的环境，讲究组织与秩序，因此S型人最善于处理日常琐事，他们会将一切安排妥当，使工作井然有序。

在S型人的生活和工作中，改变是不受欢迎的。他们安于现状，墨守成规，抵制改变。在工作中，即使是优厚的报酬与待遇，都不能动摇S型人对改变的反感。

改变是对的，但我们需要先理解S型人，不要将这种个性特点视为无能与怯弱，要有策略，讲究方法，有智慧地帮助S型人面对改变。

要S型人作出改变，首先应该知道，他们通常会变得行动迟缓、瞻前顾后，这是S型人对改变的普遍回应。其次，要给予S型人时间，让他们逐渐适应改变，作出积极的回应，而不是激起他们的反感和对抗。最后，允许S型人与其他同样面临改变的人，交流分享。要记住，稳定是S型人最核心的需要。

如果找到行动的捷径，对S型人来说，他们得到了一次自我实现的机会，会受益匪浅，因为承认赞扬S型人的贡献，能使他们感到欣慰快乐，干劲十足。

3.6.2　惧怕冲突

S型人害怕改变，惧怕冲突，担心失去稳定性。S型人沉稳扎实、乐于助人、固守传统，他们需要接纳与信心。因此，S型人对冲突和变化莫测的环境，感到诚惶诚恐。

要想帮助S型人克服恐惧，就要对他们言明面临的任何潜在的改变，无论是生活中的还是事业中的，然后给出清晰明了的解释和切实可行的理由。一旦宣布了改变，就要留给他们时间适应环境，不要期望S型人会立即接受改变。

面临竞争，特别是激烈和不确定性的竞争，S型人会惶恐不安。设想S型人和D型人竞争同一职位，S型人的期望是“能更好地养家糊口，支持公司的发展”。然而，一想到与D型同事发生正面竞争，可能会造成误会和冲突，S型人就会深感不安。S型人非常关注人际关系的和谐与稳定，很多时候，他们会为了和睦而选择妥协放弃，知难而退，但换来的却是个人职业生涯的受损。