职场中的“突然袭击”，怎么破

1.明明是你没有说清楚，怎么还怨我

作为一家设计公司的员工，小雯加班熬夜的频率和强度可以与四大会计师事务所媲美。最近刚换老板，新官上任三把火，她不得不在工作中更多一份小心。

几天前经理交给小雯一个项目，没讲明交草图的时间。小雯手上还有其他几个项目火烧眉毛，截止期都在最近几天。按照“轻重缓急”的习惯，她将这项新任务列入不紧急的工作计划。

当然，小雯也没有彻底荒废这项新任务，只要有空就思考如何完成新任务。四天后，这个项目草图画完三分之二，小雯准备利用周末完成全部绘图。

周五下班前，经理脸色铁青、心急火燎地来到小雯身边。她直接问小雯要图纸，第二天下午他要使用。小雯当即蒙了，假如提前得知这个时间点，她绝不会慢慢悠悠地执行任务。

经理不假思索地蹦出一些难听的话，什么懒惰、磨洋工、不思进取，再这样就卷铺盖走人……

小雯真想顶撞一句：“你当时没说时间，搞突然袭击是什么道理？”她终究没这个胆量，只好将苦水往肚里咽。

“明天中午前要拿到成稿，画不完别给我离开办公室。”

小雯只好取消约会计划，哪怕电话那头的男朋友非常不乐意。

这个晚上，小雯几乎没有休息，一直加班到第二天早上九点多，终于成功击退这次“突然袭击”。

直到过去很长时间，当时的场景还历历在目。

职场“突然袭击”，是指某项工作不在计划中，上司逼迫你在短时间内完成。意外性、紧迫性，让遭受到“袭击”的人手足无措，极其考验一个人的应变能力。

2.努力克制抱怨等负面心理

除了造成慌乱，“突然袭击”会引发什么情绪？没错，就是抱怨等负面情绪。

朋友小A就因为抱怨丢了前途。作为国企某部门总监的秘书，除了为上司安排好行程，剩下就是准备讲话稿等文字材料。

作为中文系高才生，对付这些套路满满的文章如同砍瓜切菜。除了起初写稿子，上司还要在字里行间留下批注，随后他逐渐找到规律，形成不同类型讲话稿的模板，后面照这个模板依葫芦画瓢，上司对他的修改意见越来越少。

半年多来，上司对小A的工作非常满意。这位上司随后调走了，从其他地方平调过来一位接替前任的位置。

十一长假结束，上班的第一天，这个新上司突然让他紧急赶出来一篇讲话稿。临近下班时间，这个讲话稿牵扯到小A不熟悉的领域，要去一些部门索要资料才可以动笔。对方显得不耐烦，毕竟这个意外任务耽误人家正常下班。

这边还没拿到材料，上司就在内线电话里特别交代：稿子一定要写出新意，不能重复以前的论调，这是公司高层的要求。

好不容易要到资料，时间已过晚上七点。以前，小A会在一周前接到写作任务，由于准备时间充裕，稿件质量也有保证。现在这样赶鸭子上架，还不能照着模板不动脑子地操作，让小A出了一身汗。

好不容易熬出第一稿，上司眉头紧锁，对这篇稿子非常不满意。先后改了三次，最后上司把稿件重重地往办公桌上一摔：“你回去吧，我来弄。”

估计老上司对新上司有过交代，对小A的表现大加赞赏。新上司原本准备提拔小A当主管，不过这次紧急任务之后，他把升职的想法压下了。

上司的态度为什么会有如此巨大的转变？除了小A的稿件质量不好，还有他在朋友圈发的吐槽被上司看到。

小A接到这项突发任务，以极不愉快的心情执行，心里不停抱怨。他无法克制负面情绪，还在微信朋友圈宣泄。这种带有非理性情绪的文字被上司看到，那还得了？没能力还能培养，这种消极态度就属于不可忍耐的范畴了。

小A带着抱怨情绪工作，势必会影响注意力和工作效率。抱怨情绪中潜藏着抗拒心理，抱怨时会在潜意识中产生“不想做这项工作”的想法。这种情绪很可能阻碍你顺利完成任务。

抱怨是“稳赔不赚”的买卖，不仅无助于正确应对突发情况，更不能让你找到处理问题的正确路径。

3.接受现实，将注意力聚焦工作本身

为什么人在遇到职场“突然袭击”会抱怨、会愤怒？这和一个人对周围环境的控制欲望有关。

畅销书作家武志红在《每一种孤独都有陪伴》一书中写道：“一个人在某个环境中越觉得自己有掌控感，他的控制欲望就会越强，控制感被破坏后，他的反应也会越强烈。”

控制感可以帮助我们应对正常的工作节奏，在非正常情况下却会成为阻挠因素。因为我们总是依据过去形成的逻辑来判断当下的事情，无法正确看待当下的情形。

究竟该如何应对“突然袭击”？一句话，接受现实，顺势而为。

先接受“突然袭击”，尽管这是一个调皮捣蛋、让你的工作陷入混乱的“熊孩子”。不要指责它、谩骂它，它是我们工作生活的一部分。

换一种看待“突然袭击”的方式，你的心态会平和很多。

随后将注意力聚焦在工作本身，去除工作之外的杂念，工作效率会提升很多。

假如还会产生杂念，不要刻意压制，先让工作停下来，让这些念头如同肥皂泡一样逐一飘过脑海。一段时间后，你的意识层面就会被过滤得非常纯净。

接受现实，将注意力聚焦工作本身，用积极状态应对突发情况，思维能量不会无谓损耗，解决问题的办法也不会离你很远。

4.不要陷入孤军奋战的境地，懂得婉转示弱

有些情况下，职场“突然袭击”确实超出能力范围。这时候，是选择继续负隅顽抗，还是婉转地向上司说明情况？

很多人害怕展露自身能力不足，会给上司留下不好的印象，宁愿死扛下去，最终让上司更加不喜欢你。

无法立刻处理该紧急事务，务必告知对方，让对方立即另找别人或另想办法。懂得婉转示弱，也是“职场高情商”的表现。

因为及时示弱，别人会降低对你的期望值。期望值降低，在你无法完成任务时，不良的情绪反应也会下降许多。千万不要答应下来却拖着不办，误人误己。

这种示弱也是讲艺术的。你可以详细讲述自己做出的努力，多列举事实和数据，少讲个人主观判断的评价。这么做是让上司明白：你不是在推脱责任、不想干活，这项任务完全超出你的能力。

一篇小说中这样写道：“不愿示弱的所谓强者，即便拥有了强壮的体魄，内心仍极度脆弱，脆弱到他害怕示弱与自嘲，害怕失去众人对自己的畏惧，从而削弱自身的实力。”

有时候，学会示弱并没有什么不好，越是固执伪装坚强，给自己披上坚硬的外壳，越是容易吃亏。

人的能力都有局限性，再强大的人亦是如此。与其让自己背上沉重的负担，最终依旧走向失败，还不如早一点表达出来。

职场“突然袭击”确实不易处理，不过对它并非毫无办法。只要应对得当，少一点埋怨和戾气，多一分接受和智慧，就可以磨砺出彪悍的职场竞争力。