第二节
经验的陷阱

在人生之路上，不知道我们有没有这样的感觉。你认为经验（无论是别人的还是自己的）确定不会出错，但偏偏执行以后问题产生了。

一个贴砖师傅，在你家房子装修时，储誓旦旦地告诉你他的装修没有问题，因为他在贴砖行业已经浸淫了十几年，拥有无比丰富的经验。然而，装修完成后屋主检验时，却发现该师傅贴的墙面有多处是空心的。究其原因，原来是屋主选用了一种新型的瓷砖，这种瓷砖的吸水性很强，如果在贴的时候没有将砖完全浸透，贴好以后就很容易变成空心。

就这样，贴砖师傅的经验成了他工作失败的最大障碍，他满以为的“确定性”最终沦为了“不确定性”。这种情况还有很多，我们姑且称之为“经验”陷阱。

我不否认经验在我们的生产生活中体现出了非常重要的作用。但是，经验无不具有两面性，合理的部分可以帮助我们少走弯路，而刻板的部分则会阻碍我们的进步，禁锢我们的思想。

经验是由人生经历总结出来的，实践是认识的来源，而经验只是认识的初级阶段。也就是说，人类的知识成果，经验知识只是初级形态，还具有相当的不确定性。

同样以上面的贴砖的事情为例，如果贴砖师傅变得非常严谨，抛弃原来那种唯经验论，在装修前对房子进行一番系统的检测，再对采用的墙砖进行分析，进而制定施工顺序和采用工具，如此一来就不会出现瓷砖空心的情况，装修无误的确定性大大提高。

不得不承认，我们很多人都是经验主义的，在做一件事情的时候，我们通常会说“根据以往的经验，这件事情会怎样？”可事实上，经验只代表对过去发生的事情有用，并不代表对未来发生的事情一定有用。判断一个经验在未来是不是确定的，需要放在是否在同等条件下去探讨，如果条件并不等同，那这样的经验就没有意义。例如上面例子中不等同的条件就是瓷砖不一样，瓷砖变化了，那做法就需要发生变化，再采用过去的经验只会增加不确定性风险的发生。

经验的功能大致可以分为两类：一是甄别，二是学习。例如在一家企业通过经验可以识别有效员工，风险投资家也根据经验识别有发展潜力的企业，经验在这里有降低信息不对称的作用，帮助我们进行甄别；再者，熟能生巧，著名的学习曲线即说明经验可以帮助人提高能力。然而，经验在完成这两个功能时，都具有先天的缺陷。这种缺陷一方面来源于我们的思维方式，一方面来源于经验本身是模糊性的。

经验主义者面对事情过分依赖经验时，就会忽略很多其他方面非常重要的信息。如果经验帮助他取得了一次成果，那经验胜利法的思想又会在他脑海里进一步加剧，形成经验固化思维，直到经验完全不适用时为止。可他并不知道他的经验会在哪一次事情上变得毫无用处。

同时，经验本身又是模糊性的。一次成功的经验的产生需要很多随机的因素，这些条件聚合在一起，才导致了经验的形成，从另一个角度而言，它是复杂的、内生的、主观的和小样本的，不代表一定具有普适价值。

因此，根据经验做出判断虽然是我们最低成本的思考方式，但事物发展的非连续性却常常让我们的判断失效。传统经济时代，人们只要把线下门店经营得好就能高枕无忧，到了互联网经济时代，如果用线下门店的思路来经营线上网店则会一无是处；做一个产品，如果以前的消费者都喜欢大包装、大分量就不经考察地推行，也可能会因为消费者内心需求的转向而铩羽而归。

《人类简史》中说到进化，从猴到类人猿用了几十万年，从类人猿到智人用了几万年，之后人类在农耕时代里呆了几千年，在工业时代里呆了一两百年，而现在的互联网时代虽然只用了几十年，但人类创造的财富却已经是工业时代的无数倍了。人类发展正在变得赵来越快。在这样一个社会，我们站在自己站在的时间节点，用过去的经验来衡量现在和未来的事情，显然是不确定的。

每个人都有自己的经验体系，只是有的人是通过对以往经验的累积，自发形成系统，具有随机性和不确定性，有的人则是通过整理、总结，具体问题具体分析，不知不觉中便减少了不确定性事件的发生。

自己的经验都有不可靠的时候，别人的经验就更不可靠了。我们常被教育要多学习别人的成功经验，或者是做企业时说要复制别人的成功经验。可当我们真正这样去做时，就可能和别人的成功差了十万八千里。

从思维的角度看，如果一味相信经验，也会让我们丧失掉创新的思路。如果苹果砸在牛顿头上时，牛顿的第一反应是好疼，第二反应是捡起来吃掉，那我们现在就不可能享受到万有引力定律带来的乐趣。相反，突破自己的经验思维，另辟蹊径，往往才有意想不到的发现，就像牛顿的第一反应“苹果为什么会掉到地上，而不是向天上飞去”一样。

要知道，经验不是检验真理的标准，实践才是。这个世界上，有很多事情超出了我们经验的范围，如果我们想要做出确定性的预测，那么有些经验就必须要放弃，如果这样不能准确的预测也并不代表你不行，而是需要你去详察，做全局的考量。因为不确定，也许并不只是经验在作崇，还可能包含我们下面要讲到的焦虑和偏好。