第二节
生成式人工智能（GAI）下人际关系的变化

GAI因具有强大的语言理解和内容生成能力，故而在新闻、出版、教育、医疗、金融、生活服务等众多行业和领域中得到应用。GAI的应用不仅提升了生产效率，降低了人力成本，还改变了人类的生活和交往方式，对现实生活中的人际交往和社交关系产生了深远的影响。

1.期望和依赖的变化

Mozafari等人的研究（2020年）表明，当人们意识到他们正在与机器人互动时，他们会降低对所给出答案的期望。在大型语言模型时代，用户希望AI提供的答案不但准确，而且能够为复杂而专业的问题提供深入和正确的分析。这包括为事实问题提供准确的答案，并根据数据和逻辑为分析性问题提供合理的解释。AI与用户互动的增加和响应的准确性可能会使用户发现AI更值得信赖，他们可能会更加依赖AI的建议进行决策。这些决策涵盖从日常决定到重大人生选择的各个方面。

2.更深的情感联系

当人工智能可以模拟人类的情感过程，对人类情感进行理解并做出响应时，用户可能会感受到更大的亲密感和情感联系。这种情感联系可能会增加用户对AI的信任，人们将更愿意与机器交流和分享个人信息。机器识别和模仿人类情绪反应的能力可能会导致人们对它们形成情感依恋。这种联系可能类似于人与宠物之间的关系，甚至在某些方面类似于人类之间的关系。例如，情感机器人可以给人们提供安慰、鼓励和陪伴服务，帮助人们缓解孤独和焦虑。在医疗和护理领域，这种机器可用于提供情感支持、协助治疗，甚至帮助患者管理情绪。

3.更强的社交互动

情感机器旨在更好地融入人类的社会和文化活动，因此，它们可以参与日常对话、社交活动，并在一定程度上理解和遵循社会规范。它们的在场可以增强社交场合的体验，提供有趣的互动，并促进社交关系。对于那些在社交场合感到不舒服或有社交恐惧症的人来说，情绪机器可以作为过渡对象，帮助他们逐渐适应人际互动。