第四节
督查工作

督查机构

2023 年 2 月，为推动工作落实、改进工作作风、提高办事效率、实施科学管理、落实决策部署、确保政令畅通，院党委研究决定成立督查办公室。

截至 2024 年 3 月，科室在职人数 2 人，其中硕士研究生 1 人、本科 1 人。高级经济师 1 人，中级经济师 1 人。

科室职责

（1）督查工作 围绕医院党委重大决策部署、职代会重点工作和领导关注的重点、难点开展督查；负责对党委会、办公会决议的重点工作进行督导。

（2）行政查房工作 负责组织协调院领导行政查房工作。

主要工作

（一）强化学习习惯，提升政治站位，筑牢 思想基础。 持之以恒加强对习近平新时代中国特色社会主义思想和党史的深入学习，进一步提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，提升自身政治素质、业务能力和道德水平，造就政治过硬、战斗力强、快速领悟贯彻领导意图的本领；结合新形势，加强政治理论学习，坚持用科学理论武装头脑；结合岗位工作实际，加强政策法规和各专业领域知识学习，努力提高办事能力和水平；结合提升综合素质需要，加强领导艺术和工作方法学习，不断查找弥补差距和不足。站在全院发展大局的高度，以高质量发展为目标，落实高标准要求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，精心谋划和组织实施高质量高效率督查工作。

（二）强化管理职责，增强服务意识，助推 提质增效。 围绕医院整体目标，院党委针对科室工作职责、任务、特点，努力打造医院亮点金牌名片，为力促科室建功立业，推进高质量发展重大项目、专项工作落实落地；强化自身综合能力，深入开展系统性调研，发现问题，查找短板；强化目标落实能力，按照“严真细实精勤紧快”、拒绝“庸懒散浮拖”要求推进工作；强化自身服务能力，把院党委决议意图传达清楚，并给予一定参考指向和指导，发现堵点和指出问题所在，实时提出我部门见解以及对问题解决的办法和参考意见，理顺目标科室对目标任务较为明确的内涵理解、侧重点、质量、未完成项目解决思路，合力推进工作；强化自身协调能力，对停滞、延后的项目及时跟上，对专项调度中需要协调的部门多时，加强调度、协作联动和周密考虑，以医院文化激励鼓舞干劲。

（三）明晰发展内涵，把握工作节奏，突出 工作重点。 对重大决策部署、重要会议精神的贯彻落实要学习领悟到位。以医院年度工作要点为中心抓好服务大局工作，确保不出偏差；以办公会、党委会决议要求为重点抓好日常管理，确保工作成效；以考核评价为抓手，强化重点工作，确保齐心共建发展格局。制定明确年度督查工作的目标、重点和措施，主动督查督办，按照时间节点加强跟踪督办反馈，对未落实的事项查原因、落实中的事项查进程、已落实的事项查结果，实现全覆盖跟踪督查，争取第一时间掌握决策实施进展情况，及时发现问题、找出症结、总结经验、鞭策后进、提出建议、环环紧扣、步步为营，确保各项工作执行到位、落到实处。按照要求，各部门针对难题进行的院领导划片分组、包责任到人的特定任务列为行政领导查房工作材料进行归集，涉及群众满意度提升项目、质量数据系统推进工作、应急管理体系、安全检查体系建设等。

（四）坚持问题导向，深刻靶向剖析，推动 决策落实。 发现问题，督查问题，解决问题，并对发现的问题进行归类整理，及时向院主要领导汇报。针对查摆出来的问题，认真研究，提出合理化的意见和建议或通过召开联席会、开展“回头看”工作，敦促相关部门细化整改方案，制定具体措施，明确完成时限，对照清单逐项抓好整改落实，共同推动各项任务得到有效解决。坚持项目化分工、清单化推进、时限化管理、责任化落实，矫正工作行为，规范工作程序，对领导交办的事情主动问询和协调，对一些急事、要事和难事及时调度，把目标任务分解到各科室、落实到个人，明确领导责任、直接责任，各司其职、各负其责，着力发挥好协调的纽带作用。

（五）创新督查方法，提高督查水平，共创 特色品牌。 常态互联职能部门，密切直联临床医技，建立宽泛的信息收集网络格局，在综合运用联合督查、实地督查、抽样督查、跟踪督查、催报督查等方法的基础上，更多地开展暗访督查、回访督查和督查调研，快捷获取最真实的进度和第一手资料。采纳多种方式，进一步注意督查与调研结合、与综合协调结合、与提质增效结合、与解决问题难题结合，从表象督查到深层次分析，建立问题台账，实行销号管理，按照真改、实改、彻底改的要求，建立整改清单和销号台账，一项一项盯紧，一项一项整改，做到完成一项、销号一项，一鼓作气、持续用力，确保每个问题整改彻底、解决到位，防止出现形式主义和走过场现象，以最大的力度、最快的速度，采取有力措施，有效抓好问题整改。对已整改的问题要开展“回头看”，确保问题不反弹。充分利用OA系统信息化平台，精细化网上全流程督导，抓实落细各项任务和各项反馈的留痕、更新，完成定期督促、动态查询。同时，通过换位式思考、切入式督导，力促职能部门立足岗位建章立制、优化流程、打造精品典范、创建特色品牌、创新管理亮点，积极共同参与PDCA、擂台赛、质量成果的申报，为医院发展争光增彩。

（六）完善问责机制，加强量化考评，压实 责任担当。 以较真的态度、富有实效的干劲，建立自查、常规查和抽查相验证机制。重视前期准备、中期指导、后期反馈，推行“五问工作法”，做到严明责任，明确任务目标，工作有系统性、针对性，使工作开展更有计划、有秩序；做到严格履责，明确责任科室责任人，将责任压实到科室负责人身上，杜绝消极应付、推诿扯皮等问题；做到严肃问责，对不作为、缓作为、乱作为现象报送纪检监察部进行问责，努力让为官不为者无所遁形、没有市场，真正转变作风促实效。加强量化考评，对督查问题多的科室上报医院高层会议进行审议，并和绩效挂钩。加强结果运用，促进工作作风提升。通过每季度质量和作风考核工作，明确工作中的不足不力的扣分项，加强职能部门服务、指导临床意识，充分调动职能部门积极性、主动性、创造性，激励干部担当作为，有效推进各项工作落实。建立健全责任追究机制，形成同心协力、齐抓共管的工作机制和责任体系，以责任制促落实，以责任制保成效。严格政治纪律，涉及重大问题、重要工作，严格执行请示报告制度，更加务实高效地做好督查工作，为医院高质量发展保驾护航，为领导的正确决策服好务，确保医院各项工作顺畅高效开展。

（撰稿人：孙在宝 姚 凯）