倾听比说大道理更重要

在网络时代，我们随时都可以拿着手机发说说、微博、朋友圈，将我们的所见所想随时随地表达出来，我们会很随意地在不曾打开的朋友分享文底下点赞，甚至是在别人糟糕的状态说说底下给个笑脸，我们一刻不休地说，却不会停下来仔细听。

当只说不听变成一种习惯时，我们就会失去追寻真理机会，在自以为是中失明。而作为一个优雅的女人，她不仅懂得语言的力量，更懂得倾听时这种无声的理解和支持，有时候我们听比说会更重要。

但并不是每个人都有耐心倾听别人把话说完，假如跟自己谈话的人没有我们这么高的学识，我们不免就会心不在焉地听；假如对方的谈话冗长烦琐，我们就会不太客气地打断叙述甚至假装听不到；或者当对方说的是我们一点都不感兴趣的事儿时，我们就会露出厌倦的神色；也可能说话的人肤浅无知，我们会忍不住讽刺挖苦，令他难堪……

这个世上掌握了倾听艺术的人，可谓少之又少。

如何让倾听变成一个优雅女人的能力，真正接收到他人描述内心想法的信息，达到沟通和交流的目的，是我们应该学会的。

1.不要打断对方

让对方把话说完，是倾听最基本的礼貌。有时候谈话时并不是一下子就能抓住实质，一个优雅的女人应该让诉说者有时间不慌不忙地把话说完，即使对方为了理清思路，作短暂的停顿，也不要打断他们的话，影响思路。

懂得倾听，也是让彼此更好沟通的一种方式。有时候，我们都希望自己表达的东西能被人理解，在发表对对方说法的观点之前，要掌握他们最终实际的想法。

一天，美国著名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他：“你长大了想当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞，先跳下去。”

当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩子的回答透露出一个孩子的真挚想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”

听懂别人的心声，需要我们最好的耐心和温柔。

2.努力体会对方的感觉

很多时候我们很难做到与对方感同身受，但是同理心在倾听的时候是非常重要的，我们可以试着将倾诉者谈话背后的意思复述出来，表示我们接受及了解他的感觉，这会产生很好的效果。

3.不做无关的动作

在倾听的时候特别忌讳做一些小动作，比如东张西望，搔首弄姿，或者听音乐、梳头发，所有你忽然想到的小事，或者顾左右而言他的细节，都是我们应该避免的。

如果你东张西望，或只低头做自己的事情，或露不耐烦的表情，会显得非常不礼貌的，也会使倾诉者对你产生反感，他会觉得你是一个面对自己疾苦、忧愁无动于衷的家伙，对你也再无兴趣敞开襟怀，甚至感到沮丧和愤怒，觉得你愧对他的信任，太不够朋友，可能以后与你渐行渐远，这实在是非常遗憾的。

4.要注意反馈

倾听别人谈话时要注意信息反馈，适当的时候表达自己是否已经了解对方的意思。我们可以简要地复述一下他们的谈话内容，并请他纠正，这样有助于我们对倾诉者谈话内容的理解。

5.不必介意别人谈话时的语言和动作

有些人谈话时常常带口头语或做一些习惯动作，对此我们完全不必介意，更不要分散自己的注意力，应将注意力放到对方谈话的内容上来。

6.要注意语言之外的细节

一个人表达内容时，并不一定全部在他的话语中，因此在倾听他谈话时，还要注意对方的声调、态度、手势及动作等，以便充分了解他的本意。

7.要使思考的速度与谈话同步

思考的速度通常要比讲话的速度快很多，因此我们在倾听别人谈话时，大脑要抓紧思考分析。如果对方在谈话时你心不在焉，不动脑筋，他们的谈话意思我们可能难以一下抓住核心或者记住，而不得不让别人重复谈话内容，这样就很耽误时间，也会让别人对我们是否在倾听产生质疑。

8.避免出现沉默的情况

倾听并不是让我们完全不说话，作为倾听者要有响应地听，不要出现沉默的现象，可以采用提问、赞同、简短评论、表示同意等方法。比如：你的看法呢、再详细淡淡好吗、我很理解、想象得出、好像你不满意他的做法等，或者用一些肢体动作，眼神鼓励等等去回应对方，都能取到很好的效果。