“采办务真”
这个“真”,指的就是入药的药材必须“真”,尽量“道地”。胡庆余堂刚开办的时候,胡雪岩让人要到产地去收购各种道地药材,像到山东的濮县购买驴皮,到淮河流域购买淮山药、生地和黄芪,到川贵购买当归和党参,到江西购买贝母和银耳,到汉阳购买龟板,到关外购买人参和鹿茸等等。自源头上就着手抓好药品的质量。
“修制务精”
这个“修”是中药制作行业的术语,“精”也就是精益求精。它的意思是员工需敬业,制药要精和细。在胡庆余堂百年的历史当中,流传着不少耕心制药的故事。像“局方紫雪丹”,是一味镇惊通窍的急救药,依古方制作要求最末一道工序不能用铜铁锅熬药。为了确保药效,胡雪岩花重金请来能工巧匠,铸出一套金铲银锅,专门用来制作紫雪丹。如今金铲银锅被列作国家一级文物,且被誉为中华药业的第一国宝。
胡雪岩总是挂于嘴边的一句话是“顾客乃是养命之源”,他要求胡庆余堂的全体职员都将顾客看成衣食父母来尊敬,用优良服务以赢取顾客。虽然他是“红顶商人”,却从不欺压人,他定规了立矩,严格要求戒欺,以诚信来经营,质量绝好,周到服务。已经过去了130余载,胡庆余堂的名号仍然饮誉大江南北便是强有力的证明。
商业信誉是胡雪岩信奉的经商信条,“经营信为本,买卖礼当先”,“买卖公平天经地义,童叟无欺诚信为本”。赚钱、求利,是商人的从商目的,胡雪岩自然也一样。然而,胡雪岩常常以那些乘人之危、牟取暴利的“贪贾”为耻,而把“廉商”看作为榜样,以持价平实、薄利多销的手段获得合理正当的商业利润为榜样。胡雪岩最会在“在钱眼当中翻跟斗”,然而他为人处世的话语却是“君子爱财,取之有道”,“要从正道取财,不要有发横财的心思”,“钱要拿得舒服,烫手的钱不能用”。纵观他经商的整个路子,也是依照他信奉的道德准则来实施的,这是特别难能可贵的。
商道也就是人道。胡雪岩说,不管是为官或是从商,全应有一种社会责任感,不但为自己的利益考虑,也要替天下的黎民着想,不然,为官就是贪官,从商就是奸商,这两类人全无什么好的结果。胡庆余堂有一副对联“修合虽无人见,诚心自有天知”,也表明了他诚心自守的商业道德与商业精神。
大善人胡雪岩
胡雪岩是人们都知道的“红顶商人”,他在事业成功以后,并没有忘记他发迹的地方——杭州。他为杭州百姓做了许多善事,他开设钱塘江义渡,方便了上八府和下三府的联系,且设船给候渡乘客提供了方便,也因此获得了“胡大善人”的美誉。他对慈善事业特别热心,他乐善好施,屡次给直隶、陕西、河南、山西等涝旱的地区捐款赈灾。至1878年,除了胡雪岩捐运给西征军的药材以外,他向各地捐赠的赈灾款差不多已达到二十万两白银。更鲜有人知的是,在轰动天下的杨乃武和小白菜一案里,他运用自己的声誉活动京官,赞助以钱财,为此案的最后昭雪立下了汗马功劳,也使他的义声和善名更是深入人心。
胡雪岩先义后利
胡雪岩的智慧和才干在生意场里得到了充分发挥,在短短十来年的时间里,便成了整个中国著名的富商巨贾。假如胡雪岩仅是为了自己挣钱,那他也不值得我们去写他。胡雪岩被商界奉作商圣的主要原因,一方面是由于胡雪岩经商讲求诚信,而另一方面是胡雪岩利用了他的财富,帮助左宗棠为国家办了不少的好事。
左宗棠是晚清腐败的官场里罕见的一名清正廉洁的儒将。不管是平定内乱,还是建造船厂保卫海防,特别是平定叛乱收复新疆,左宗棠军队所需要的军饷、粮草、枪支弹药、医疗药品,全是胡雪岩自己垫钱筹办的。胡雪岩成了左宗棠忠实可靠的“后勤部部长”。
胡雪岩与左宗棠不但身份不一样,性格也有很大的差异。左宗棠性格耿直,好发脾气,属下全怕他,那么胡雪岩为何能够与左宗棠相处得那样好呢?胡雪岩有一句话特别值得我们思考:道理是直的,然而路径一般是弯的。道理自然是直的,也就是对就是对,错就是错。然而人却总不能直来直往,所有的人全希望人家讲实话,然而一旦有话照直说,对方便受不了,便听不进去了,直路与弯路哪个好,开车的朋友是极明白的:路越是直,人越是会犯困,非常容易出车祸;如果路曲曲弯弯有谁会敢睡觉,只有小小心心地规矩驾驶才能够避免车祸发生。这是极好的比方,直来直去吃亏的永远是自己。抱怨天抱怨地,总感觉是人家的不对,自己极为委屈,这样的人是不会有什么作为的。胡雪岩的不寻常之处,就是他能够找到让自己不委屈的路子来。
洁身自好
在江湖里,有许多真性情之人,但也不少追逐名利,无情无义之徒,最重要的在于自己怎样去辨别。并且江湖是一个大染缸,近朱者赤,近墨者黑,假如不能洁身自好,也许会被同化,染上一些江湖劣习,那便不能够成为正正经经的商人了。
人们总是说:人在江湖,身不由己。这句话的意思不只在于指出江湖本身有它自身的独特规律,只要是涉足在此的人就一定要按照它的规律行事,还在于暗示了江湖里充斥各种不好的习气,容易造成人的蜕变与堕落。胡雪岩身在经商这个江湖里,对于这些不可能不清楚。他按照自己的经验,总结出了一个应对办法:只有洁身自好,方保证在和他人残酷竞争的过程中,保持自我人格。
胡雪岩在和国内商人叫板的时候,对官方政府的势力充分借助,取得了王有龄和左宗棠等人的大力帮助,这是他深明商业竞争规则的结果。而王有龄这些人表现出来的知恩图报的真性情和豪爽汉子的行为,的确给予了胡雪岩非常大的帮助。然而胡雪岩凭借的官府力量本身充满着各种丑恶及腐败行为,就像后来结交的黄宗汉,即贪婪好色和利欲熏心之辈;但是胡雪岩日日和他交往,并无受到他的任何影响,此完全凭借的便是胡雪岩的洁身自好。
现在,我们总是见到不少功成名就的商人常常会爆出各种丑闻,而他在我们涉足商场以前一般都是一个正直高尚的人,是商场将他们浸染成了那样的吗?这虽然有重要的外部原因,然而自本质上而言就在于这些人不能洁身自好。
胡雪岩德业传于民
从清朝建立以来,便有富商捐官戴红顶的,可是既戴红顶又穿黄马褂的就只有胡雪岩一人。左宗棠千方百计帮胡雪岩弄到了一件黄马褂,假如他日日穿在身上,人们都会感觉心里特别不舒服,都会因为嫉妒而不断地找他的麻烦,恐怕他很难活下去。一般情况下我们都会把不容易得到的东西隐藏起来,不轻易显露出来。胡雪岩平时当然很少穿它,然而每年的一月初五,却一定要穿上这件黄马褂为全体职员敬酒,用这个举动来对员工表示谢意:
“我靠着大伙的帮助,给朝廷作了贡献,取得了这件黄马褂,这个荣耀应该是大伙的,虽然黄马褂穿在我的身上,但跟大伙穿着是一个样。”
这样一来,员工们都非常兴奋,下一年的工作干起来也特别勤奋。
这时候,胡雪岩应当是很满意了,不仅自己得到了能得到的所有,就连母亲也能和他一起荣耀。但这对于他而言并不见得有什么益处。当一个人没有取得奖赏以前,人们全跟他相处得非常好;一旦他取得了奖赏便会被孤立起来,人们全会用异样的眼光来看他。胡雪岩肯定也会遭遇这样的压力——商界同行瞧他不顺眼,同事也觉得他特别怪。
中国传统的易经文化告诉我们,什么皆是两难的:干有干的益处,也有干的缺点;不干有不干的弊端,有不干的益处。这类两难的设计,讲来的确是中国古圣先贤的高明所在。所以中国人不会像西方人似的,说干便干。我们在干事情以前会花时间仔细考虑,做非常周到的盘算,想好了再行动。那么,胡雪岩在他人生路非常顺的时候会如何做?胡雪岩明白这种心理,他任何时候都跟周围的人分享所得,同行的事情也会尽量帮忙。因此当取得好处之时,第一会想到别人,而并非只顾自己。


