2.4 微信视频号：私域为基，微信闭环

2.4.1 从微商到微信视频号

微信是腾讯公司于 2011 年推出的社交平台，诞生后很快便获得了广大用户的喜爱。早期微信对于电商领域的尝试被称为微商。从微商开始，无数商家就把微信当成一个巨大的流量池，希望能借此赚得盆满钵满。然而，难以监管的社群、朋友圈的违规乱象、卖三个月就走人的微商收割逻辑一度伤害了用户的体验和信任，微商的口碑也因此降到了谷底。尽管如此，微商模式还是验证了一个事实：在微信生态环境下，电商有巨大的潜力和发展前景。

在短视频电商火爆的当下，微信顺势而为，杀入短视频赛道。2020 年 1 月，微信视频号开始内测，随后快速迭代。很快，微信视频号推出了运费险和留资服务，上线了商家和直播带货相关教程，这一举措彰显了微信视频号商业化的决心。

2.4.2 微信视频号平台的优势

微信视频号的优势主要包括公域、私域联动和竞争相对较弱，具体讲解如下。

1 公域、私域联动

私域性方面，微信视频号具有相对不透明的特点。也就是说，同样一件商品，微信视频号的用户成功比价的可能性远低于抖音、快手的用户，尤其是中老年人群更没有电商比价的习惯。因此，微信视频号的商家更适合通过做溢价高的产品，实现低成本盈利。

公域性方面，随着微信视频号的精心投入，无论是数据还是生活现象，无不显示出微信视频号的影响力正在迅速上升。腾讯财报近期数据显示，微信视频号的用户流量呈现爆发式增长。这样的变化也体现在人们日常生活的方方面面，如许多上班族在通勤的地铁上频繁地刷微信视频号来打发时间，朋友圈里也有越来越多的人在转发微信视频号的内容。

对商家来说，相较于简单粗暴的卖货，更值得推行的是私域运营。如果商家的核心业务有公域和私域相互切换的场景，利用微信视频号来做事更是事半功倍。在微信视频号中被粉丝信任的商家，可以通过官方推荐的私域引流方法，将在微信视频号中积累的流量引流到自有的私域社群中。例如，地方食品和服饰行业的商家，非常乐意将微信视频号用户引导至更不透明的公众号、企业微信、微信群或其他小程序，从而实现反复触达、免费使用这些流量。

2 竞争相对较弱

微信视频号的竞争相对较弱，主要体现在其没有来自官方的内卷机制，且拥有一批未被短视频电商严重影响的中老年用户群体。可能有人会问：“既然微信视频号如此有潜力，那已经尝到抖音、快手早期红利甜头的专业团队不是更乐意来微信视频号复现一次流程吗？”答案是肯定的，但是微信视频号对众多商家来说仍是一个值得注意、值得期待的平台。虽然专业团队赚钱效率必然较高，但现阶段微信视频号规则迭代频繁，平台商家数量并未饱和，流量并未被少数超级头部完全掌控，因此小白商家仍然有诸多机会。

抖音、快手平台已经是短视频红海市场，在这些平台上，由于市场份额有限，产品同质化、价格战、利润低是常见的问题，商家间的竞争非常激烈，堪称“厮杀”。而微信视频号现在处于竞争不激烈的蓝海阶段，抓住新兴渠道带来的机会，商家不仅能避开激烈的竞争，获得新增的流量，还能在控制成本的条件下赢得新的市场空间。

2.4.3 微信视频号的社交冷启动

马化腾曾表示：“微信视频号不是跟在别人身后做一样的东西，而是结合自身特点，做熟人社交领域的短视频。”于是，微信视频号就采用了“社交推荐+算法推荐”的双螺旋推进机制。

社交推荐很好理解，假设用户A给你的短视频点赞了，那么就相当于A把你的短视频推到了他的朋友圈，A的所有好友都可以在微信视频号页面看到A点赞过的短视频，此时，社交推荐裂变就产生了：A的好友B通过A的点赞对你的短视频产生了兴趣并点赞，随后B的好友C也可以在微信视频号页面看到你的短视频。这就实现了利用熟人流量的社交冷启动。

算法推荐是指，系统会根据短视频的互动率、完播率等数据表现，决定是否将短视频推送给更多的用户。因此，如果短视频的互动率和完播率不理想，那么仅凭社交推荐带来的流量终究是有限的。

在微信视频号平台，新商家面临的投流竞争会比其他平台小得多的一个原因是，微信视频号不像抖音、快手那样靠头部达人把品牌推起来，而是给商家提供了自己做内容的余地。微信视频号这一特征确实有利于冷启动期的商家进行粉丝积累，但必须声明，这并不意味着完全没有投流的竞争压力。投流往往需要用到优选联盟这个桥梁，而目前只有企业店才能开通优选联盟。有志于通过微信视频号的审核加入优选联盟进行达人带货的商家，需要从多个角度入手，全面提升自己的资质和店铺管理水平，以满足审核的要求。同时，寻求第三方平台的支持也是一个不错的选择。

目前，微信视频号仍处于高速增长的初期，充满了各种机会。微信视频号作为腾讯电商梦最后的希望，展现的潜力让人对微信生态下的短视频电商充满期待。尽管尚有很多不足，但微信视频号正在不断加速完善、更新平台服务。对短视频电商商家来说，微信视频号提供了一个全新的增量市场和一部分尚未受到短视频电商太多影响的用户群体，非常值得去探索和利用。