给日程留白

假设按照你过去一贯的方式行事，你觉得自己能有多大概率获得有趣的新发现？要想学到新东西，就必须去尝试新事物，而这无疑会带来失败的风险。如果你希望自己能够频繁地进行探索学习，就不能追求每天、每时、每刻都保持近乎完美的工作效率。对于固定流程的工作来说，最大化每一分钟的效率是最佳做法，但这无法为创新性探索留出空间。为何不为自己留出一点时间，去做一些有价值的探索和发现呢？

凯勒·威廉姆斯房产公司 （Keller Williams Realty）的CEO卡尔·利伯特（Carl Liebert）会把每周五作为自己的留白时间。“这是我用来自由探索的时间。”利伯特跟我们说。在这个特定的时间里，他可能会阅读一本书，深入研究公司的某个方面，或者只是和自己公司的经纪人一起外出看房，观察他们如何与客户互动。

利伯特告诉我们：“我会把周五预留出来，处理那些我在其他工作日没时间处理的事情，包括那些我想要做的、想要学习的和想要整明白的事情。”利伯特不会在周五参加任何会议，只接听紧急电话。毕竟，这一天是他思考、处理问题和积累灵感的时间，目的是为重大决策汲取必要的养分。

对于任何一家公司的CEO来说，抽出时间并不容易，但是利伯特深知，不惜一切代价保留自己的留白时间是值得的。就算电话会议催得再紧，他也会将它安排到下周，而不是让它自然地顺延到周五。在万不得已时，他甚至会牺牲周末的时间。

“我发现与高管候选人的电话会议安排在周六反而更好，”他告诉我们，“因为他们还在其他公司工作，周末说话可能更方便。”无论如何，对他而言，周五是神圣的。“那是我的创新日，”他说，“我会努力保护好它。”

在担任提包制造商天霸兔的CEO期间，佩里也有类似的感悟。当市场处于动荡期时，董事会成员、添柏岚（Timberland）的前CEO肯·普克（Ken Pucker）建议佩里，让他把每周五的时间都留给自己。董事会成员向一家已经陷入困境的公司的CEO提出这样的建议，佩里对此感到有些奇怪。

“好吧，”佩里回应道，“我明白了，肯。那天我不查看邮件，专心留出时间思考。”

“不，”普克指正道，“我的意思是不要去办公室，要彻底放下工作。如果你没有时间去消化一周四天里所学到的东西，你将永远无法实现这个转型。如果你总是在四处救火，你又如何引领大家找到新方向呢？周五什么工作都不要做。”

佩里照做了。果然，这段专属的时间帮他从众多无关紧要的问题中，理出了那些真正值得关注的问题。这个至关重要的视角，也让他更加清晰地引领天霸兔实现企业转型。

创意流的成果

谷歌就推出了著名的“20%时间”政策，让员工们在这段时间里自由探索自己感兴趣的东西。同样，3M公司也为员工提供了相对较少但仍颇为可观的15%自由时间，用于进行个人喜欢的项目。斯坦福大学也为全体教职工提供了一定的自由支配时间，我们总是将这些时间投入为公司提供咨询的工作中。虽然每年只有40天左右这样的时间，但在这些时间里我们学到的最多。事实上，本书中几乎每一个故事都出自这段留白时间。哪怕只是投入少量的时间，也能带来巨大的回报。