销售停滞、成本上涨……头脑风暴一下?
无论何时,这种大型会议总是会被紧急安插在某个尴尬的下午时段,而此时的每个人都已快被掏空。更糟糕的是,当一天即将结束、人们都急着回家时,他们内心都在发出灵魂拷问:我为什么在这里?他们还会愁眉不展地关注手机上越来越堵的交通实况。
如果有人知道如何解决眼前的销售停滞、成本上涨、公关灾难等问题,那它就不会是个问题了。它将会成为一个具体的项目,被交给合适的个人或团队来处理。公司之所以把大家都召集到一起,正是因为没有解决问题的思路。算了,也先别提思路了,问题到底是什么大家估计都不清楚。说到底,公司层面的头脑风暴会议,其实就是绝望中的无奈之举,某位掌权者想着:“必须有人知道该如何应对这个局面,反正我是搞不定了!”
还有什么比以这种方式被迫“创新”更令人崩溃的呢?考虑到在面对一个陌生问题时,提出一些相对大胆或者不走寻常路的想法可能会显得很蠢,那不如等别人先说、搭搭便车,或者保持沉默,这些做法更安全一些。
如果你真的渴望赶上回家的地铁,最“机智”的策略是指出当前的局势及公司5年愿景中的各个方面都缺乏完整且有力的数据支持。这是一种经典的拖延策略,可以促使领导者将问题退回给某个“倒霉蛋”去做更多的研究。至少接下来的一段时间内,大家应该不会再听到有关这个问题的消息了。
如果搭便车和拖延策略都被识破了,那你就跑不掉了。此时你已经无路可走,如果还想尽早完成,你就必须憋出足够多的想法乖乖上交。做好准备吧!
公司头脑风暴的第一条规则:杜绝消极。你知道的,老实指出某个想法存在的缺陷或不能做什么是大忌。老板往往对“不行”二字非常敏感。无论某件事情公司过去尝试了多少次都未能成功,也绝不要当着大家的面说做不到。
第二条规则:不要把问题复杂化。没人想为了解决一个小问题,而去解决一个更大的问题。所以,不要提出一个听上去需要费很大劲才能实现的方案,方案要简单、快速、低成本。在头脑风暴会议上,只有像切开戈尔迪乌姆之结
(Gordian knot)那样简洁干脆的行为才能“优雅上分”:“我们为什么不直接……这不就搞定了吗?”放下麦克风,你的任务就完成了。当有人提出一种简单的解决方案后,整个会议室的气氛会明显缓和,所有人都如释重负。呼!看来我们不需要这么多便利贴了。
根据头脑风暴的逻辑,一个好想法的标准应该是:第一,做起来简单;第二,不太可能失败。这个标准的门槛低到你穿着溜冰鞋都能轻松跨过。只要有一个建议满足了这些低到不能再低的标准,实际上会议就已经结束了。有时候为显示诚意,领导还会再多花几分钟征求一些建议。然而,每个人心里都明白,真正的思考阶段已经过去了。
如果你认为这种方式既耗费精力又效率低下,且只能换来一点点可怜巴巴的想法,那么你的感觉是对的。然而,从我们的经验来看,绝大多数公司还真是这样做的。这只是冰山一角,我们甚至还没有列举头脑风暴中其他的常见问题,比如办公室政治斗争、地盘争夺、既定的会议议程,或成员坚持己见、否定他人等。如果没有有效的保护措施和指导原则,团队式的头脑风暴会激发出每个人在创新表现中最差的一面。
好吧,那还有什么其他办法吗?如果需要让更多的人一起解决问题,必须把他们聚在一起。


