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推荐语:
畅销40载,再版14次的美国权威沟通教材,超过200多万大学生使用的人际关系权威读本。
内容简介:
你是否说话过于直白不讲情面?
你是否说话过于委婉达不到目标?
你是否因为不善沟通备感挫折?
《沟通的艺术》将从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式——看入人里、看出人外和看人之间。
“看入人里”探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;
“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性;
“看人之间”主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
本书既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章,让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。
作者简介:
罗纳德·B·阿德勒:致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、独断力以及社交技巧多个方面。写作之外,他还在大学授课,以帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
拉塞尔·F·普罗科特:北肯塔基大学教授。1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相遇,多年来,他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲,并合作出版了许多教材。
值得看:
想知道网友为什么容易见光死吗?
因为社交媒介沟通的是更加精简的信息,没有了非语言的暗示,网上的沟通者对彼此的印象往往是理想化的,有时甚至是不切实际的。
因为缺乏非语言的线索,这些虚拟沟通者就可以谨慎地管理自己的身份。毕竟这是一个没有口臭、难看的斑点,或者口吃的世界,而两个陌生人在这种情况的刺激下更容易袒露心声或者提出疑问,从而形成更大的人际吸引力。
为什么说没有永远的朋友,只有永远的利益?
社会学家相信所有的关系——包括人际和非人际的关系——都建立在一种被称为社会交换理论的半经济模式的基础上。根据这个模式的暗示,如果与对方相处带给我们的报酬大于或等于我们所要付出的成本,我们更愿意建立和维持这段关系。根据社会交换理论,当一方感到“无利可获时”,这段关系就会变差。
趣味新知:
1.我们评价自己往往比评价别人更为宽容,当别人遭遇不幸时,我们常将问题归咎于对方个人的因素,而自己遭遇不幸时,我们就将问题归咎于外在因素。
2.沟通的重要性绝不止于维持生存而已,它也是我们认识自己的方法——事实上,是唯一的方法。究竟我们是聪明还是迟钝,动人的还是丑陋的,精明的还是笨拙的,这些问题的答案并不会从镜子中照出来,而是由他人对我们的回应决定的。
3.我们可以暂停,甚至可以试着快进,但是我们永远也不能倒带。